打造讓承擔未來的孩子們閃閃發光的城鄉建設~和歌山県上富田町

上富田町位於和歌山縣西南部，是熊野古道「中邊街道」的入口，受黑潮影響，氣候溫暖舒適，年平均氣溫18度，清澈的富田川流經鎮中心，使其成為一個充滿自然氣息的宜居小鎮，距離大阪市中心約 2 小時車程或電車車程，紀成高速公路於2015年開通，從大阪、京都直達上富田町已成為一大魅力，要求I型迴轉的人數不斷增加，尤其是來自近畿地區的人數正在增加，是紀南地區唯一人口不斷增加的城鎮。

該地區的魅力之一是它距離大都市區如此之近，卻提供了被豐富的自然環境所包圍的舒適環境，可以一邊感受熊野古道的親近，一邊過著自己的生活，休息日可以一邊感受歷史，一邊悠閒地散步；每年都會舉辦縣內唯一的全程馬拉松賽－紀州口熊野馬拉松賽，以李子、柑橘為中心的農業、食品加工製造業、金屬、紐扣加工等製造業蓬勃發展。面積57.37平方公里，總人口 15,716 人。https://www.town.kamitonda.lg.jp/index.html

圖片來源：上富田町官網

【上富田町DX推進計劃】　

一．背景

1.從雲端到數位化：

上富田町積極致力於系統上雲，推動資訊化；針對逐年進步的數位技術和利用數位資料，推動應對的數位化。

2.實現國家數位社會改革的基本方針：

作為國家追求的數位社會願景“利用數位技術，創建一個人們可以選擇滿足個人需求的服務並實現多樣化幸福的社會——一個不讓任何人落後的人性化數位化。

3.利用數位科技和數據進一步改善行政服務：

地方政府要利用數位科技和數據提高公民辦理行政服務的便利性，利用數位科技、人工智慧等提高運作效率，利用人力資源進一步改善行政服務。

4.應對新型冠狀病毒的問題：

由於新冠病毒疫情的影響，政府數位化進程的落後變得明顯。

圖片來源：上富田町官網

二．目的

鑑於這些社會狀況的變化，我們制定了《上富田町DX推進計劃》，旨在透過致力於SDGs並透過積極利用數位技術促進DX來創建「永續城鎮」。

什麼是地方政府 DX？

•利用數位技術：推動城鎮管理業務改革

•新的行政服務：審查和增強現有服務

•提高生活便利性：改善行政服務 簡化行政操作，提高效率

利用數位科技改善行政服務，簡化行政操作，讓鎮民生活更加便利。

三．規劃定位

上富田町DX推進計劃

[參考]

・促進公私資料利用基本法

・數位化程序法

・數位化改革相關法律

・總務省地方政府DX推進計劃

・實現數位社會的優先計劃

[參考]

・SDGs

（永續發展目標）

［關連計畫］

・第5次上富田町綜合計劃

四．計劃的結構

專注於提高居民滿意度和營運效率，推動六項重點項目和五項強化行動。

［六大重點項目］

1.核心業務系統標準化、統一化

2. 推進個人號碼卡的普及

3.地方政府行政手續網路化

4. 推廣AI/RPA的使用

5. 推廣遠距辦公

6. 完善的安全措施

［5項強化行動］

1.推廣無紙化技術，省去印章

2.推進櫃檯數位化

3.推廣線上會議

4.推進文件管理電子化、審核電子化

5.資料數位化及開放

五．計畫期間：為四年，即2022年至2025年。

我們將建立流程圖並使用 PDCA 循環管理進度。

圖片來源：上富田町官網

六．推進體制

DX的推進需要管理部門和實施部門的協作配合，也與行政改革工作密切相關，因此，行政改革推進指揮部負責制定與推進計劃相關的政策和方案，我們會進行審核。

為了加速和推動各項舉措，我們將成立DX推進小組委員會積極利用數位科技，並積極引用外部人力資源，利用其專業知識和政府支援措施為內部數位人力資源的發展提供建議，並加強計畫推進系統。

七．舉措內容

優先措施：根據國家地方政府DX推進計劃

1.核心業務系統標準化、統一化

・活用政府的雲計畫

・移轉至符合國標規範的核心系統

2. 推進個人號碼卡的普及

・加強我的號碼卡發行的促銷活動

3.地方政府行政手續網路化

・推進使用個人編號卡的線上手續

4. 推廣AI/RPA的使用

・根據地方政府的AI利用/導入指南進行推廣

・根據地方政府的RPA導入指南進行宣傳

5. 推廣遠距辦公

・在地方政府推廣遠距辦公（參見指南）

6. 完善的安全措施

・遵守資訊安全政策

・市政資訊安全雲的妥善運營

7. 加強力道項目：因機構內部問題

(1)推廣無紙化流程，省略印章

・將各種應用程式從紙本轉移到數位化

・省略印章，實現數位化

(2)推進櫃檯數位化

・推動不書寫窗口

・推進無現金支付

(3)線上會議推廣

・作為參與者進行線上會議等的宣傳

・作為主持人推廣線上會議等

(4)推進文件管理電子化、審核電子化

・推進電子裁決

(5)資料數位化及開放

・推進開放數據

圖片來源：上富田町官網