架設電商官網之前先想清楚：品牌電商官網的獨家價值是什麼？

前些日子因爲肌力的問題，除了規劃運動之外，被動的運動也還是需要的。而船井的肌肉刺激器其實我已經看很久了，也因此下定決心購入後，每天也都盡量乖乖的使用半個小時。畢竟坐著就能運動，誰不愛呢？

不過這個肌肉刺激器他有一個耗材「傳導動膜」，是需要定期更換的。最近也到了要更換的時間，但我發現這個傳導動膜只有在船井的官網有賣，其他電商平台除非是有人放到蝦皮上，基本上都買不到。這讓我想到我常跟許多有多通路銷售的品牌問過一件事情：「你的官網價值是什麼」？

畢竟我也曾經聊過品牌電商官網的先天缺點，有些已經在實體虛擬通路都有完整鋪貨的品牌，來詢問要架設官網的時候，我都會問他：你有沒有想過你官網的價值是什麼？如果使用者在他家巷口的康是美都可以買到產品了，為什麼他要多等 24 小時以上來買完全一樣，而且可能網購還可能比較便宜的東西？ 如果沒有把這個問題想好，那這個官網的功能永遠只有在那邊當作定錨價格。

船井的電商官網獨家價值是什麼？

以船井目前看到的配置就是，絕大多數的實體虛擬通路可以買到機器，但是耗材就得在回到官網買。而且會回官網買的客人一定比沒有回購耗材的使用者對產品更忠誠，也是更值得經營客戶關係的對象。更機車的是：官網 1,000 免運，我要買的傳導動膜才不到 400，也就是我如果不願意付運費的話，我就得多去湊湊買買其他東西，這樣的一個回購商品，卻有機會帶回一定的營業額。

當然，他們也有推出「免運組合」就是，傳導動膜動力超值組：傳導動膜(4片/盒)X3+9v電池(1顆)X2

你買這個組合就可以免運，也就是官網一定要設定免運組合來讓消費者好下手

另外一個我常舉的例子就是 Dyson 吹風機，之前 HD08 的黃銅色，一開始是官網獨賣，或是造型器 HS05 的銅色跟普魯士藍就是官網限定色。如果是真的對顏色要求很高的消費者，官網獨賣也就是其價值。而且 Dyson Omni-glide 多向吸塵器的金色版本也是官網獨家販售。

對於多通路銷售的品牌來說務必要思考這個問題 否則就只是同一塊餅讓不同通路瓜分，最後還被多抽啪卻沒有把營業額做大，想清楚為什麼你要建官網，消費者在官網能享受到的獨家服務是什麼？ 官網只拿來定錨實在太落後了