卡內基學習後收穫信

上課前，我對於卡內基的認識很淺．僅止於知道上過課的人似乎都自信滿滿，朋友甚至還說見過上過課的人有點自負臭屁．我的主管曾經上過卡內基班，他告訴我從卡內基收穫到的其中一件事就是：「預想最壞的情況，如果最壞的情況都能先接受，就沒什麼值得害怕！」而我的主管是位擁有很多面向，經驗豐富也十分願意分享與教導，令人欽佩的人．所以我很好奇，他曾經上過的課程，也推薦我們去上的卡內基課程，到底是什麼樣子？

我記得第一講的時候，屁股都還沒坐熱突然就要大家上台介紹自己．雖然我的工作是業務，很常需要與人互動溝通．但私下的我其實是個慢熟怕生的人，對於在陌生環境要站在台上與人分享，是會緊張的．看著每位同學上台自我介紹，有世界冠軍麵包大師、有工程技師、有準備考空姐的人、有投資理財專家，我們班上真是高手雲集！平常生活裡很少有場合可以一次認識這麼多產業的人，而且在一個學習的環境裡，大家都充滿了幹勁！

隨著每一堂課不同主題，雅雯老師的引導，我們有小組討論、有上台短講分享，好多不同的訓練方式都讓我覺得好玩又驚奇．我是一個喜歡未知挑戰的人，能夠不欲設立場投入在課程互動裡，對我來說是越來越喜歡跟享受．雖然上台短講的我還是會緊張，但是也慢慢找到穩定自己的方法．

整個課程裡，有好多主題都很有感覺，而其中令我最常思考的是-「聆聽」．在人際關係裡，溝通是雙向的，但常常不經意的變成自說自話，沒有關心對方表達的意思，往後的溝通便容易岔了方向，更困擾的是可能產生誤解．我的工作是需要大量溝通的「業務」，如何聽懂主管的指令、如何讀懂客戶的需求、如何瞭解組員的想法，做有效的接收資訊後，組織融會成合適的語言，再傳達出去．以達到彼此雙贏的目的，對我來說極其重要．當然，我也很喜歡卡內基說的，凡事要真心誠意．同雅雯老師說的，AI雖然很發達及方便，但人最值得珍惜的，是那真摯的情感，這是AI比擬不來的．

感謝公司送我來上這堂課，也很開心能夠認識雅雯老師及班上同學．所有在課堂上聽到的故事跟分享，都是充滿靈魂的體悟時刻．謝謝！