幾個禮拜前接了案件，苦主表示筆電充電孔有問題，要轉到某個角度才能正常充電。原本以為筆電充電器故障，所以跟原廠訂了一顆新的回來，沒想到還是一樣的狀況；現在更麻煩了，連充電燈都不亮了，所以想請我們這邊來維修。
拿到筆電的時候，我苦主跟我說，機器內部好像有一些奇怪的零件聲音，你搖一搖的話，就會聽見，感覺裡面有零件斷掉。我說這機器應該上過戰場打過仗，曾經經歷過大事都會這樣。
我笑說：「是喔？過雪隧的時候摔到？」
他兩手一攤笑稱：「沒啦！爬枕頭山的時候，在床面上滑了一跤，撞到桌腳之後，用手接住。」
我說：「好！就差沒後空翻了，看來應該內傷不輕！」
接著兩個人哈哈大笑了起來，看來遇到一位跟我一樣喜歡「練宵話」的苦主。
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到老師傅那邊，拆開機器之後，老師傅笑說：「這機器真的被摔的挺慘的，該斷的不該斷的，都斷光光了。然後你看看，風扇上這顆螺絲是出來放風的嗎？這個一不小心跑進機版區，就短路燒光光了。」
「嘿！那我運氣還真好，我剛剛還開機測試咧，幸好沒短路，不然就更麻煩了。」我心中驚了一下
「你看，這個地方、那個地方，鎖螺絲的座子都斷光，幸好沒拆，斷掉的螺柱如果還在，都還能接回來。」
老師傅接著說：「先黏底蓋螺柱，那個需要時間乾燥，變壓器問題，晚點再來處理。」
我聽苦主說：「充電異常，燈號會閃爍，有時候會不亮。看來要檢查一下充電IC。」
老師說：「不一定，量完電壓之後才能判斷，奇怪，原本的變壓器電壓怪怪的，電壓忽高忽低，穩定之後，變成19V的輸出，這顆變壓器不是20V的？而且還在變化，感覺這顆變壓器有點問題，既然有買新的，我看這顆舊的就不要用了跟苦主說不建議再用了。」
「也是！這顆變壓器可能真的有問題，既然有買新的了，就換掉吧！對了！主板充電燈也亮不起來，看來主板也要查。」
老師傅用放大鏡開始檢查主板電路，一區一區的看，開始搖頭，看來不妙…
老師傅說：「充電區有零件故障，這個要換，不然無法充電，叫零件吧！殼的部分要等膠乾，只能先住院囉！」
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大約一週後，零件抵達，老師傅開始更換零件主機板上的充電，同時調整充電座的接頭，開始重複充放電測試，確定功能都正常，才接著開始組裝機器，把排線、天線一樣一樣的整理回去，然後就換我進行軟體測試。
在我這邊，開始進行軟體部分的測試與系統更新，待全部完畢後，我才跟苦主約好時間送回修復的筆電。
我還是習慣在把機器送回去之前，會協助使用者把Windows系統作個更新檢查，確定軟體都在最新的版本，雖說很多人都不愛更新，不過還是有很多必要性的更新檔需要做，主要是修復系統漏洞。
你不能嫌系統不穩定，就不更新，你可以不做第一個更新，但至少要更新。不然系統被鑽了漏洞攻擊，最後得不償失的還是自己喔！
我們下週見
