在颱風假這天,另一半突然感冒發燒到39度,吃了家裡的退燒成藥沒什麼起色,我趕快查到家裡附近步行10分鐘可達的診所。
外面風雨交加,可是還是鼓起勇氣,撐著傘去便利商店買輕便雨衣,再穿著雨衣去看診,有先打電話碰碰運氣詢問有沒有營業,沒想到颱風天還有開,就趁著風雨還沒有更大的時候迅速出門。
沒想到在google評論高達4.7顆星的診所,是一間十分老舊,裝潢停留在2-30年前的小診所,診所內燈光閃爍昏暗,沒有開冷氣、地板是綠色黑色交錯的復古大理石紋路。開門迎接我們的是一個看似年近70的老奶奶,簡單留下紙本的基本資料後,老奶奶拿出「腋下」溫度計,要我的伴侶量腋溫,等待五分鐘。
在這五分鐘內,長大後就只有量耳溫的我,想起小時候生病時,媽媽也是用家裡長得一樣的三角水銀溫度計幫我量有沒有發燒。
一邊環顧醫院的擺設,往裡面看有兩張窄小陳舊的病床,和鐵製生鏽的點滴架並排擺著,跟恐怖電影裡的場景極度相像,在診間的牆壁上,貼著許多褪色的衛教文章,以及親筆手寫的營業時間,除了週六下午晚上和週日晚,看起來是全年無休。
原本想說沒人應該會看很快,沒想到量完腋溫交給老奶奶後,他進去診間,不知道在跟醫師講什麼,又等了好一回兒,才引領病人進入,我沒有跟進去,因為雨衣濕搭搭的不太方便,聽伴侶描述,醫生是一個頭髮花白,是個看起來大概7-80甚至80以上的老爺爺。
我開始想像著這間診所從至少30年前營業至今的演變,儘管時間流逝,可是在診所彷彿定格在30年前的樣子,醫師變老了,而這個診所或許曾經幫他賺了不少錢,儘管如此,他還是在年邁時、颱風天時,堅守著崗位,當這樣想時,有點敬佩他的精神,算是永保初心吧?!沒有整天想著要退休。
看診後,老奶奶詳細的說明如何去藥局領藥,最特別的是,他給了一張醫師的名片,上面寫著醫生的私人電話,強調回去後不管是症狀或用藥有任何問題,都可以打電話過去,於此同時,我看著牆上寫著「家庭醫師整合照護計畫」的宣導文宣,這就是家庭醫師的概念吧,可以以全人的方式照顧著病患。
雖然外面風吹雨打,地上都是孤枝落葉怪嚇人的,可是內心卻因為被貼心的照顧到,而覺得格外溫暖,在這個凡是講求高cp值、效率、高級裝潢的年代,反而好像這個時候他們的出現,更像是守護在你身邊的爺爺奶奶,儘管看診時間比想像中拉得長,但也是因為整個流程仔細不馬乎。
這也讓我反思自己在個案面前是個什麼樣的存在、身為心理師這個角色與身為我自己這一個人的存在,得好好平衡和拿捏吧。