【問得好 #4】如何提問,挖出更多洞見

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘


「看完這篇文章,你有什麼想法嗎?」


「呃....我沒什麼想法耶?」

-


上篇有提到我有陣子很困擾自己該怎麼問出一個問題,

後來的確比較有掌握訣竅了,但很快就遇到另一堵牆。


我發現提問很難深入下去,很容易卡住走不下去。


好的提問如果像是掏金的鏟子,當時的我只能用塑膠湯匙挖土來吃。

在那個提問技巧書籍不多的年代,我遇見了一本書,叫做《提問力》


裡面有個段落我很喜歡,是一個記者訪問一個職棒選手的對話


「請問你在加入聯盟後的前後有什麼轉變嗎?」


它讓我知道問差異、問轉折是撬動門的那把鑰匙。


如果只是單問對方看法,往往會受限對方的表達能力,因為不是每個人都能把很多事情

表達得很清晰;很多人可能很有料,但是沒有整理釐清地很完整,所以需要引導與討論。


從認知上來說,人是會留意變化與差異的


所以問你 「這幅畫你有甚麼感覺」「這兩幅畫你覺得差在哪」


後者因為有比較、有差異 所以比較好回答



提問如果是 「起點與目的地之間的差距」

而問一個人的轉折與變化,便有機會更深入地了解對方。


-

「你覺得你在看完這篇文章 前後 的差異是什麼」

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那麼,第一個問題來了: 大家不提問到底是 「不想提問」還是「不知道如何提問呢?」
很多時候對話會停止是因為我們忽略很多細節,直接跳到結論
當我們資源有限,在錯的地方努力只會越做越累。 而且很多時候我們自以爲別人愛我們的點,往往和他們真正愛我們的地方差很多。 在這誤解下狂衝,反而離對方越來越遠。 而這問句就是問出體驗過程中對方覺得很讚的時刻,而我們就可以放大它。
人們對於AI最大的誤解在於 他們想要 自動化那些他們從未做過的事情。
上班族利用餘暇進修,就像捷運月臺門的建造過程一樣,需要日積月累的努力,最終才能成就。身心俱疲時仍擠出時間與精力從事無法立竿見影的事,但最終積沙成塔。
Tim Ferriss在Modern Wisdom Podcast中分享了他挑選事情的方式,強調即使失敗,也可以在情況下成功。內容創作也如同種子,即將在後續茁壯,如果我們更重視深層的創作動機,思考自己的legacy,會更有耐心地發聲練習,最終引領著我們抵達未知的地方。
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