「看完這篇文章,你有什麼想法嗎?」
「呃....我沒什麼想法耶?」
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上篇有提到我有陣子很困擾自己該怎麼問出一個問題,
後來的確比較有掌握訣竅了,但很快就遇到另一堵牆。
我發現提問很難深入下去,很容易卡住走不下去。
好的提問如果像是掏金的鏟子,當時的我只能用塑膠湯匙挖土來吃。
在那個提問技巧書籍不多的年代,我遇見了一本書,叫做《提問力》
裡面有個段落我很喜歡,是一個記者訪問一個職棒選手的對話
「請問你在加入聯盟後的前後有什麼轉變嗎?」
它讓我知道問差異、問轉折是撬動門的那把鑰匙。
如果只是單問對方看法,往往會受限對方的表達能力,因為不是每個人都能把很多事情
表達得很清晰;很多人可能很有料,但是沒有整理釐清地很完整,所以需要引導與討論。
從認知上來說,人是會留意變化與差異的
所以問你 「這幅畫你有甚麼感覺」和「這兩幅畫你覺得差在哪」
後者因為有比較、有差異 所以比較好回答
提問如果是 「起點與目的地之間的差距」
而問一個人的轉折與變化,便有機會更深入地了解對方。
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「你覺得你在看完這篇文章 前後 的差異是什麼」