人生第一次趕不上飛機！慕尼黑轉機體驗+漢莎航空處理方式-2022年9月
人生第一次趕不上飛機！慕尼黑轉機體驗+漢莎航空處理方式-2022年9月
這是我第一次在慕尼黑機場轉機，也是我人生第一次趕不上飛機！
這篇文章就來分享在慕尼黑轉機的體驗以及漢莎航空如何處理
在經過兩段近20個小時的航程，我終於從新加坡抵達慕尼黑，但抵達的時候為時已晚，原定當地時間06:55抵達的飛機，變成07:19才停靠到T2的空橋
但是我下一段飛往柏林的飛機是08:00起飛，表定07:30開始登機！
第一段的飛行紀錄連結在此：飛行日記(57) 新加坡航空 台北TPE - 新加坡SIN SQ879
前一段的飛行紀錄連結在此：飛行日記(58) 新加坡航空 新加坡SIN - 慕尼黑MUC SQ328
慕尼黑機場轉機體驗
在我買完在慕尼黑轉機時間只有一小時的機票後，也擔心是否接不上航班，於是上網查了一下，發現在背包客棧討論區有人分享說慕尼黑機場自己很自豪快速的轉機時間，從非申根區到申根區的航班只花了30分鐘，還有附影片，但點進去連結影片已經不見了，我就沒有再去探究是否拿下來了還是怎樣，你就算不信他可以做得到也得信！畢竟機票都買了
由於七點多才停靠到T2的空橋，等下機的時後又等了一陣子，所以一出空橋我就快步走向護照查驗區，但那時候查驗區門外面已經擠滿了一堆人，沒有清楚的排隊動線，也沒有人出來引導要大家排成一條線，大家也是各種疑惑，各種插隊，嚴格來說也不能說插隊，因為根本沒有排隊動線可言，這樣鑽來鑽去又怎麼能說是插隊呢！情況就跟在樟宜機場登機的時候差不多。除了搭乘新航抵達的旅客外，同時也有米國來的聯合航空，這也代表有很多非歐盟的旅客要從慕尼黑入境。
後來有一個工作人員出來了，也只出現一下子告訴大家，持歐盟護照的通關口在另一邊，適用的旅客可以過去，不用排隊，阿不就是因為沒有排成一條線，才會讓人看不到還有另一個通關口！你得先擠進門才能看到隔好的蛇行的排隊動線，沒有工作人員引導排隊，至少門外也隔個排隊的動線出來啊！也沒有工作人員可以詢問求救
我並不是第一次到慕尼黑機場，我在2019年底的時候搭過阿聯酋從慕尼黑出境回台北，回程也是在慕尼黑入境，當時旅客也很多，但情況就沒有像現在這樣誇張。
就算護照查驗櫃檯全開，但通關速度還是很緩慢，光是等通關就等了快40分鐘！說好的轉機時間30分鐘呢！總之準備登機的時候我人在排隊，飛機起飛的時候我人也還在排隊！我也很絕望的開始查還有哪些飛機可以飛到柏林了，等到終於過了關衝到登機門，我只能目送我要搭的那班飛機後推離開！連登機門的櫃台都空無一人
絕望如我只能跑去還有漢莎航空地勤的隔壁櫃台詢問該怎麼辦
漢莎航空處理方式
因為慕尼黑飛柏林這段飛機是由漢莎航空執飛的，不過我的票是新航開出來的，所以我也不太確定他會不會叫我去找新航的櫃台處理。
我告知了我的問題後，漢莎的地勤先問，為什麼您這麼晚到？我就告訴他飛機抵達晚了，又在護照查驗區堵住，也沒有人可以問，他查了一下電腦說我的航班確實晚到，請我到漢莎航空的Service Centre Rebooking，下一班飛機應該是一個多小時後。
到了Service Centre，我先向一位坐在蛇行排隊分隔線入口的員工告知我的狀況，他就叫我先去排隊，然後櫃檯的員工會幫你處理。
荒謬的是，蛇行分隔線少說也可以排二三十個人，但他們就要求你從分隔線入口開始排，然後他一次只放行幾個人進去排隊，就把入口的封鎖線拉上，等待下一次要放人進去時再打開，所以分隔線裡面小貓兩三隻，分隔線外排了長長一大條人，當然也沒有什麼排隊秩序可言，排隊的人很多，櫃檯也很多，但有人的櫃台不多，所以我又等了快40分鐘，這40分鐘內當然也一堆旅客跟那位工作人員抱怨，感覺內容都差不多！櫃台為什麼不全開、大家為什麼要等這麼久、為什麼不能進去排、我已經等很久了等等的，工作人員也只是面無表情地請他去後面繼續等，前面這些人的情況都跟你一樣！大家都在等。
好不容易等到我，原本也想說跟櫃台抱怨一下，但連抱怨的力氣都沒有了，而且只是浪費時間，說不定在抱怨的過程中，可以候補上其他航班的位子就被其他人先補了。
我又再一次告知我的情況，並告訴地勤我當天下午兩點有個重要的Termim，且不在柏林，我還得轉搭火車，她告訴我最快的飛機就是下午一點從慕尼黑出發，兩點到柏林，Termin是無法趕上，我也只能接受了，不過她說我是排候補，因為這班飛機很滿，狀況看起來不太樂觀，所以要我在登機前去登機門詢問等待，看有沒有機會補上，如果沒有的話就要等到三點。
最後她給了我一張沒有時間跟座位的登機證，班機時間是用手寫，也告訴我如果沒補上一點的飛機可以問登機門的地勤，請他們幫我處理，或是也可以再回到Service Centre找人處理，並沒有跟我收取額外的改票費用。
我在排隊的時候遇到一個越南女孩，我們同樣都是搭新航，同樣要轉搭8點的飛機到柏林，但同樣都沒搭上XD 真的很巧！後來機票的問題暫時告一段落後，我們就到附近的咖啡廳點杯咖啡坐著休息，也順便處理Termin來不及的事，也因為Termin無論如何都趕不上，所以我決定在柏林休息一晚再離開，所以也得上網找住宿。
那位越南女孩跟我說她從越南到新加坡的時候轉機時間也很短，而且抵達新加坡的時候也延誤，情況就像現在這樣，只是當時比較幸運的是，因為新加坡到慕尼黑的班機登機時間有延後，所以有趕上，但延後的後果就是下一段來不及XD
不過慕尼黑漢莎的地勤幫她補的是三點的飛機，她說還要等好久！我說我是一點的，但沒補上我也可能會搭三點的，就這樣有一搭沒一搭的聊著，她也跟我分享了幾樣她從越南帶來的點心，坐了一陣子之後，我就說我想先去走走，順便看登機門在哪，向她道別後我就離開了，結束這短暫的緣分。
後記
平常如果可以，我都會選擇轉機時間三個小時以上的，一來不會這麼趕，二來也可以很愜意地在機場逛逛，只是因為最近機票價格真的超級貴，我用新加坡航空學生機票優惠查出來最便宜的價格就是這個轉機時間只有一小時的，看起來就非常不合理！所以我就只能用新台幣把他下架了~我終究還是跪了XD
新航學生機票優惠該怎麼申請的流程連結在此：【機票】新加坡航空學生機票優惠申請流程
這是我第一次遇到這種情況，所以我也沒有足夠的經驗能了解應該做些什麼，或是他們應該要做些什麼，事情遇到了總是要解決，所以買機票的那張信用卡有沒有旅遊不便險可以理賠，可以理賠到什麼程度我也完全不了解，後來也覺得好累不想再研究
不過我買機票如果有用Skyscanner查的話，會順便看這個票價跟這些航班的行程是從什麼網站開出來的，如果價格跟航班都很OK，且來源是從官網開出來的，我就會直接從官網買機票，就算同樣的行程，有其他旅行社開出來的票而且比較便宜，我都會選擇官網稍微貴一點的票價，因為有問題你也是得直接面對航空公司官方，若向一些國外旅行社買，如果出問題，語言不一定通，事情也不一定能更順利解決。我覺得在官網買機票是最保險的做法。
以上是我的一點小小分享，希望能有一點點的幫到你
這次慕尼黑機場就只有那麼一張照片，因為真的累到沒心力拍照
關於其他機場的體驗文，連結在此
柏林布蘭登堡機場體驗極短篇
樟宜機場轉機體驗極短篇-2022年9月
後疫情時代的桃園國際機場-2022年9月
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