《UX 三刀流》課程筆記+心得整理 Week 7

閱讀時間約 4 分鐘
  1. 本系列內容為 UX 三刀流 2024 春季班 課程進度內容
  2. 本篇依據自身當下手抄筆記再次統整歸納為貼文
  3. 心得依照講義影片頁面順序
  4. 對課程有興趣者可參考



Week 7 :章節進度 1–5 市場定位與競品分析筆記環節

1. 市場定位=客戶心理定位

(1) 必須瞭解消費者在意的「決策因素」

(2) 

消費者購買流程:確認自身需求→查找相關資訊→比較可行方案→購買決策→購買後評估關鍵決策情報:解決方案認知→產品功能描述→同類型產品比較→CP值比較→購後體驗感受

(3) CP值是人們選用產品的關鍵

價值=廣義的產品品質或性能包含功能、品牌、稀缺性、個人化、紀念性、情感性

(4) 瞭解產品的「市場定位」之前,先瞭解人們如何「心中定位」產品

在設計階段掌握使用者需求|愉悅的體驗 — — 品牌形象、視覺造形設計↑友善的互動 — — 互動設計、UI/UX設計↑需求的滿足 — — 功能設計、服務設計


2. 競品分析與用戶需求決策

(1) 產品設計的競爭邏輯

a. 產品定位 — — 產品是什麼? 
b. 目標族群 — — 產品賣給誰用?
c. 價值主張 — — 他為什麼買?
d. 競爭對手 — — 有其他選擇?
e. 市場分析 — — 競品成功嗎?
└競爭力 —  如果成功→「憑什麼」超越他?/如果失敗→「憑什麼不失敗」
f. 產品競爭策略
g. 產品設計元素

 (2) 「並非」只有和你做相同產品的才是競爭者:競爭對手的四種樣貌

相同問題(需求排擠)、相同產品(方案排擠)、相同客群(市場排擠)
a. 直接完全競爭 — — 相同問題、產品、客群(需求、方案、市場排擠)
b. 不同產品競爭 — — 相同問題、客群(需求、市場排擠)
c. 不同客群競爭 — — 相同問題、產品(需求、方案排擠)
d. 不同需求競爭 — — 相同產品、客群(市場、方案排擠)

(3) 常見競爭策略模型

a. SWOT :優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats) 

b. 波特五力:現有競爭者、潛在進入者、替代品、用戶、供應商等五種競爭力 

c. STP :市場區隔(Segmentation)、目標市場(Targeting)、定位產品(Positioning)

(4) 從產品分析競品的步驟 — — 競品分析架構

發現優劣勢,找出產品「關鍵機會點」 
a. 產品特色定位
b. 競品選擇 
c. 資料收集 
d. 定義分析維度、指標 
e. 比較與分析 
f. 結果洞察

(5) 

數據流:透過「量化」數據取得瞭解對手 — — 更客觀掌握
用戶流:「質化」意見的觀察 — — 了解對手的使用者反應的意見,分類與解析

(6) 找到「獨特需求中的獨特定位」

 定位特殊也要符合需求

(7)「知己知彼」只是掌握競爭情勢,能夠「創造競爭力」才是設計者的目標

產品競爭力=人們想要的、對手做不了的、有利可圖的


心得環節

CP值是人們選用產品的關鍵。隨著每個人需求不同,CP值的感受也會有所不同。就如同之前共學群組上熱烈討論的電商平台與電子書平台,每個人對不同的平台使用都各有覺得好或壞的地方。

知己知彼是競爭取勝的要素。除了要從對方優勢想出更好的,更要從對方的劣勢思考檢討出改善的方向。而且我們不能夠只針對相同產品當作競爭對手,要從更廣泛的角度(客群、需求、方案)來定義。

自己的產品不可能不會被拿來比較,別人的產品我們也要拿來比較,並從中學習改良或創新,如此才不會讓產品逐漸被競品打敗。


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產品設計|UX設計|設計思考 學習歷程,還有一些產品觀察跟讀書報告。
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