不少人買房時會將預售屋作為選擇之一，而大多數人在購買預售屋時都會碰到的「客變」是甚麼，客變時期需要注意甚麼事項、客變的流程…今天富麗設計團隊將帶大家來了解客變。
客變是甚麼？
客變其實就是「客戶變更」的縮寫，意指在預售屋期間可進行格局變更之行為，通常是於房屋未建成之際，請建商在不影響結構、安全的前提下，調整房屋的格局、水電配置遷移等。在購買預售屋後，建造期間如果能先行照自身需求調整動線的話，預先設定好未來的居住動線與空間，得以減少後續打牆、管線重拉、建材更換等之成本；而這也是為何有許多人喜歡預售屋，能先行變更減少後續的工程費用。
通常建商對於客變有所限制，需在規定時間內提出客變，多數為避免延誤工程，只提供一次修改，錯過時間則是無法提出申請；但客變並非是所有建商皆提供的，因此在簽約前切記先詢問建商是否有提供客變的服務，客變時間及限制也需要配合建商之設定。
客變的優勢在於？
屋主可對建商所提供的建材、尺度進行變更，例如：當今日想將三房改為二房，可由建商協助處理；然而，如果是建商所提供的廚具、磁磚不喜歡時，則是交屋後請設計公司協助處理。 從其便能看見客變的優勢就是在於，依照自身的「需求」去對屋子進行變更，在交屋時能貼合實際的使用，去做後續的裝修，減少拆除與變動項目，藉此也能省下一筆不小的預算。
預售屋客變流程
一般來說客變分為兩種，第一種是依建物不同樓層分別進行，第二種是固定一段時間提出客變；不論是哪一種這裡推薦屋主，能在客變截止的2~3個月前，著手進行客變規劃，為自己保有充裕的討論時間。
- 詢問建商是否可客變，向建設公司索取客變圖（建築圖、水電圖、平面圖等電子檔）
- 找設計師規劃客變內容
- 於建商通知可客變時，會同設計師、建設公司共同討論可客變之項目
- 建設公司修改圖面
- 討論並確認圖面
- 簽名確認圖面及加減帳明細
- 完工驗收（參與者：建商相關負責人、設計師、屋主，依照客變圖進行驗收）
- 交屋
預售屋客變項目
可客變範圍通常取決於建商，並非每個建案的客變項目都一樣，因此在簽約前需問清楚客變細項，這裡先提供給各位常見的客變項目：
一、格局變更
格局上的變更可以讓空間上畸零的區域作整合，其中格局變更包含：房間大小／數量、門的位置、隔間牆的厚度、開放式設計等，調整房屋的動線與後續使用設計，但這裡要注意的是並非所有牆面與空間都能作變更，像是承重牆與梁柱結構以及浴室、廚房與陽台這類，攸關房屋結構的部分則是無法作更動。
二、水電管線配設
水電的重要性應該不用多說，在客變期間先規劃好水電管線的配設，對於後續交屋後的裝修推力不小，而客變階段水電管線需規劃好：開關插座、燈具迴路的位置、冷氣冷媒管位置、弱電配置、供水與排水系統。（視建商所提供之服務而定）
三、建材更換
建材的部分包含了地板、門片、門框，目前大部分的建案都會使用拋光石英磚地板，可以與設計師商量是否作更換，但地板磁磚也非絕對要退不可，像是近幾年流行的超耐磨木地板，便可直接拼鋪在磁磚地坪上。
四、廚具、浴室設備退換
廚具平面配設及廚具面板、檯面材料等，這類都屬於建商設備的部分，如果不喜歡建商所提供的廚具、衛浴，可以與建商作退換的部分，日後再更換成自己喜歡的款式，也能減少後續拆除的費用。
預售屋客變常見問題
為甚麼建商不讓客變？
一般來說客變是建商所提供的一種「變更服務」。但不同建商所提供的客變範圍不同，建議屋主能先與建商確認可變更範圍，或是請設計師代替前往溝通。
在購買預售屋前，也不要忘了先與建商確認客變規劃，才能確保至深的權益與想法。
甚麼時候客變？
建設公司一般來說會有「客變規範資料」，也會主動通知客戶「客變時程」，讓客戶可以在客變期限前。如果擔心錯過客變時間也可以主動詢問建商，約莫甚麼時候進行客變，也能提前與設計師溝通準備。
客變需要嗎？
其實答案是，不一定。如果原先建商的格局分配上就很滿意，或是並非要長久居住的話，那麼可以維持現狀省下客變的錢。但若是長久居住、對於目前格局配置上不符合習慣的屋主，這邊就會建議能客變就進行客變，依照自身需求為主畢竟是日後長久居住的房子。
