你也有「接話困難症」嗎？ 提升職場閒聊技巧的實用方法

我是一個極度I的人，同時也不太善於閒聊。

可能是莫非定律(?)偏偏我非常容易在茶水間、洗手間遇到部門中的最高主管！！而且主管是個非常熱情友善的人，通常遇到一定會打招呼甚至閒聊幾句。但因為我實在太不會接話跟閒聊，容易讓氣氛變得逐漸沉默或是尷尬收尾(我自己覺得啦！主管感覺只是隨口聊聊XD) 幾乎每次的對話(僅限茶水間閒聊)都讓我事後對於自己的應對感到懊悔。

不僅是對主管，我發現有時同事間突如其來的交談我也經常無法好好的接下去。所以我決定要好好改善這個問題，畢竟在職場上，培養一定的社交技能還是有些幫助的。

除了閱讀一些相關文章、書籍外，後來也偶爾看過其他同事與主管間輕鬆的談話，思考他們的話題才明白，造就我總是在這種場面應對不好的原因是「不具備small talk的能力」、「害怕聊天病」。

Small talk意指寒暄、閒聊，也許臺灣相較於歐美，small talk的文化較淺，但職場上卻是非常需要寒暄對能力，不僅是可以偶爾應用在茶水間遇見主管；某些場合與同事交流也很需要。那到底要如何做到合宜的寒暄呢？極度I人的我想分享一下自己學習出的小招數，我自己已多次使用過，真心覺得對於我有很大的幫助。

先微笑傾聽並且從話題中找簡單問題詢問

由於茶水間、洗手間寒暄都是突如其來的，所以很難事先準備。不過經過多次的實驗，我發現從同事(或主管)分享的內容中找出「一個問題詢問」是最能幫助場面不尷尬，又能幫助你的社交行為。

例如：某天在茶水間遇到主管，她突然向我表示最近經常有半夜抽筋的問題很困擾。

通常遇到這種情況我可能只會回一句「是喔」或是其他句點話題的內容就結束。但現在，我就會反問「是每天都抽筋嗎？」「已經維持很長一段時間了嗎？」

人都喜歡談論自己，所以如果你覺得你跟我一樣不太善於閒聊，或是經常讓話題尷尬結束，那麼可以嘗試看看這個詢問法，通常效果應該都會不錯，而且也會讓對談的人覺得你專注這場對話，重視他的感覺。

以上就是我的經驗分享，因為嘗試後對於自己的社交能力改善了不少，希望透過分享經驗可以讓有跟我一樣煩惱的人也獲得解方。