文章標題引自《莊子.大宗師》。莊子的古之真人,玄妙渺遠,登高不慄,入水不濡,入火不熱,寓意深,善體會者自然有領悟。然而,今之真人毋須登高入水,聽其言行,亦可略知一二。「養真天生物科技有限公司」創辦人賴芍君,與我們談論她的父親,所描述的即是「今之真人」;父親有醫術、有仁心,於人事物有獨到見解。賴芍君自父親那裡,不僅延續其為人處世的智慧,還自創了一個極具發展潛力的漢方生物科技品牌。
「養真天生物科技有限公司」創辦人賴芍君名字中帶「芍」,不太常見的字。然而在芍君身上,「芍」字顯得理所當然,因為她來自醫師世家。曾祖父為一名草藥醫師,祖父為軍醫,父親則是中醫師,行醫至今三十六載。依據《漢典》所言,「芍」乃「芍藥」,為多年生草本植物,花盛開之際與牡丹類似;夏初供觀賞,根則可入藥。
芍君就是在那樣的家庭氛圍中長大,她說:「自我有記憶以來,爸爸永遠都是在看病,每天都是看到半夜,一般人可能會覺得很誇張,但在我們家已經習以為常,並不是習慣他應該要那麼辛苦,而是習慣他把時間都花在患者身上,長大了才懂,爸爸在做的只有兩個字,就是熱忱。」
良醫,必須醫術精湛,還得有正氣,才能濟世。而中醫講究養生調理,養生調理得順天道;順天道即為順自然,順其本性,或曰順應每位患者個別的生理狀態,加以診斷再用藥之,所謂「望、聞、問、切」是也。
「養真天生物科技有限公司」創立於2010年,是一家以天然漢方為主的生物科技公司,採用創辦人芍君的父親賴志謦中醫師之獨門技術「多重微分化生物裂解科技」,從植物中萃取天然營養成分,再配合高濃度漢方;無添加物,無重金屬殘留,是非常多消費者所信賴的優質保健品。
芍君說:「人生中會遇到許多開心和傷心的事,生病也是一個課題。當病痛來臨時,遇見好醫師很重要,不過平日保養也不能忽視。我們家的保養品是父親累積三十六年的智慧結晶,花費大量的精力和時間才研發出來的,因為是高濃度,所以比一般漢方提升了十倍的效果。為了配合現代人的習慣,我們的保健品都製成錠狀,便利性也高,可以當作日常營養補給使用。」
芍君尚未踏入中醫生物科技行業之前,她是研讀行銷管理學的。求學期間其實沒有特別對經營管理或業務行銷產生濃厚的興趣,是直到進入家族企業用,才發現自己的天賦即是管理,芍君說:「父親很辛苦,除了看診還要花大量時間研發,幾乎很少見他真正休息,剛好自己從小耳濡目染父親對於患者無私的大愛精神,這一投入管理,就是11年整。」
我們接著詢問芍君,創業一路上是否遇見困難。她說:「沒有遇到困難是不可能的,最一開始是處理不適任之資深員工的問題,公司要前進,勢必要改革,與其說是整頓人力,不如說是重新看見在我還沒進入公司之前,有哪邊需要修正的地方。關於管理,除了將心比心,更重要的是你如何接住對方的情緒,以及把對的人放在對的地方。」
「其他呢?有什麼印象特別深刻的?」我們問。芍君回說:「有個我十分信任的員工和某家廠商合作,暗中收取回扣。發現那件事的當天,我難過了很久。後來我終止了那家廠商的合約,也沒辭退員工,反而讓他加薪,一是因為對方其實是一個能力非常好的員工,二是我跟他撕破臉對當時的體制來說沒有好處,之後重要事項不再交託給他了」
總而言之,經過那些事件,芍君更成熟了。她充分把握「在商言商」的道理,並且維護自家企業的利益。適度地信任人是一回事,毫無防備地任人予取予求,是不能容許的。有容乃大,如今芍君「容」的都是那些值得包容的人們了。
最後,芍君與我們聊及她這十幾年下來的心路歷程,她說,看人有病痛「於心不忍」是讓她從事健康產業的主因,而她寫在官網上的一句話「養出健康笑顏」可謂是有感而發。芍君說:「我希望每一個遇見我們的人,都能夠因為我們的努力,而恢復了健康,那怕只是一點點,那都是我想看見的」
至於創業建議,芍君給了一個稍微不一樣的回應。她說:「對我來說,一個企業要長久,最重要的就是「利他」、「利社會」、「利眾生」,這對我來說也是最重要的事情。」談到此處,我們似乎又回到了「有容乃大」,不過,這也是芍君專訪文最為適切的收尾。有什麼比「有容乃大」更是美好呢?
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