全身上下都LV的消費者
LV會爆炸式的賺錢絕對不是只單靠流量策略,還有一個重點使力的關鍵,那就是豐富產品結構。企業管理學者Stephen P. Robbins本身曾經提及,公司在規劃產品研發策略時,需力求種類的豐富性,以迎合不斷變換的消費者需求,並擴大各種交易可能性,滿足各類型消費者所需。這講起來很簡單,做起來卻很難。簡單來說,你一間公司若只賣兩三個產品,除非你真的是做到業內壟斷以及無人能敵,基本上過不久就會有其他競品對你致敬,推出更好、更便宜的競品還吞噬你的市場。因此,為什麼要一直做新品,目的就在這邊,除了迎合跟滿足消費者的新鮮感與選擇性,更重要的是在各個品類的版圖上趕快去插旗,以免之後沒位置。你可能會發出疑問,這種一直出新品是快速消費品(FMCG)才需要做的事吧?其實不是,千萬要記住現在已經是網路與電商高度發展的年代了,消費者想買什麼東西基本不用花太多錢,輕輕鬆鬆都能拿到。這是一種「速度經濟學」的反噬,消費者只會希望你快還要更快,不管你是奢侈品、耐久財還是快消品,消費者就是要不斷地看到你出新的東西,因為出新品會讓他們感到新鮮,對於感官刺激上會有愉悅的作用。
2022年,LV除了進入200億歐元俱樂部外,當然產品也做了調整,但該牌本身的漲價策略是有分類型的。除了部分包袋價格飛升外,有些專門當作帶路雞的小物,或者用來拓展新客群的見面禮,價格依舊不動,主要就是用來和消費者交朋友的。這些精準的產品分類,以及定價策略並沒有犧牲他的品牌價值,反而和他的年輕化品牌策略以及流量經濟搭配天衣無縫,很多年輕沒摳摳的小朋友看到偶像代言LV,都會買LV的入門物件當作支持。價格策略在各種管理學教科書上都會教你要像LV那樣做,這是最基本的,但奢牌本身就比較特殊,因為他有稀缺性跟排他性,目前看來按照教科書老師教的方法做執行的奢牌,大概就只有LV做的最成功,業績漲到不要不要的。