在某個忙碌的晚間餐期裡,我們接到了一則訂餐訊息。
「你好我要訂餐
XX A套餐
XX B套餐
都不要紅茶 謝謝」 ──18:32
由於距離打烊只剩半個小時,再加上這波正在製作的餐點進單之前,我估算飯量是夠的,因此我並沒有打算要煮飯。精明的掌夫人當然也知道這個狀況,因此看到這個訂單的第一個動作就是回覆這位客人。
「稍等,幫您量一下飯量是否足夠。」 ──18:33
回覆完訊息,掌夫人轉過身就要開始忙碌,豈料LINE的通話鈴聲響起,掌夫人再度轉身一看,卻發現是剛才點餐的這位客人。
要知道,店裡都是由我負責製作餐點的內容,由掌夫人負責接單、核對、打包、結帳,等客人那邊處理完之後就會把飯裝好,再由我將餐點內容放入盒中。這位客人傳送了點餐訊息,又獲得了店家要先確認飯量的回覆,此時打通話的用意是什麼?掌夫人不明白,也不想明白,我這邊快要準備出餐了,再不趕快確認飯量的話後面將是一連串的delay,因此掌夫人並未理會這則通話,想先處理手頭較為緊迫的工作。
無獨有偶,在通話鈴聲彷彿響了一個世紀那麼久的期間,又響了一個新訊息的提示音,因此掌夫人再度放下手邊的工作,並先掛斷通話,確認一下新訊息的內容。
「好的 謝謝」 ──18:34
好喔,前面取完餐的顧客回覆的訊息。
沒辦法,訊息還是得先確認的,不然又有新的客人訂餐怎麼辦?前一個訂餐的飯都還沒量完呢。
正當掌夫人再次拿起飯瓢、打開飯鍋時,通話又響了,依然是剛才傳訊息點餐的那位客人。
掌夫人有點受不了,因此按了接通,但掌夫人並沒有拿起手機,而是讓手機放在桌上,隔了段距離對著手機說:「您好還在幫您確認喔。」隨後掛斷了通話。
掛斷之後,掌夫人使出渾身解數,用不到兩分鐘的時間將電鍋裡的飯裝成不多不少的六碗,除去馬上要包掉的四碗,還剩兩碗,Wow,剛好夠呢,這位客人真幸運!
「您好:
1.飯量剛好足夠
2.XX現在會+10元
餐點大約20分鐘左右可以取餐
可否接受都再麻煩您回覆」 ──18:37
等待客人回覆的期間,我們繼續忙碌,然而手頭的餐點都快包完了,還沒有等到客人的回覆。正當我們都覺得喔她可能不想吃了,結果通知聲就響了,客人回了個「OK」,於是掌夫人也向客人回覆取餐的號碼,轉身準備做餐。
看起來好像一切都很順利?不不不,既然這篇文會被放在這個分類,想也知道事情不會這麼簡單。
於是萬眾矚目的起乩環節來了,客人接著傳了訊息:
「我在開車 剛剛打電話一直被掛斷
傻眼」 ──18:40
啊?這什麼意思?
「呃 所以這邊要幫您製作還是?
剛剛客人比較多 所以才要急著幫您量飯
電話接通時也有說正在幫您看飯
這邊可能要先和您解開誤會再製作餐點喔 謝謝 等您回覆」 ──18:42
「您好 請問還有需要嗎?」 ──18:46
你以為到此為止了嗎?NONONO,精彩的才剛開始:
「不爽吃了 態度有夠差 我在高速公路上還要看訊息加回訊息 你知道這樣很危險嗎」 ──18:48
「打個電話講還要一直被掛」 ──18:49
如此神妙的邏輯,我怎麼從來沒想過呢?看來我還是太愚鈍了。不過掌夫人不明白,也不想明白:
「是我要您在高速公路上訂餐的嗎???
太荒謬了」 ──18:49
掌夫人打出了三個問號,事情很嚴重。
「有時間在那邊打字卻沒時間接電話?
我說我沒辦法打字才打電話的
你們秒掛是想怎樣?
還能一直傳訊息表示很閒嘛」 ──18:50
雖然我手邊的工作已告一段落,但忙碌時聽見的接連不斷的訊息通知聲已讓我大感不妙,等到我真的轉頭,看見掌夫人的表情已經是「= =?」並準備戳爆手機的時候,我就知道,歹誌大條了。
在快速了解事情原委之後,我趕緊用身體安撫掌夫人,順順她的背讓她消氣,說服掌夫人打發這個發神經的高速公路姐:
「您太誇張了 請勿再回覆訊息 已截圖並封鎖」 ──18:52
於是這天就這麼平安地度過了,感謝阿掌的努力,可喜可賀可喜可賀。
個屁。
這麼簡單的話,高速公路姐怎麼可能在一眾智障奧客之中脫穎而出專門被寫出來呢?她肯定有她的過人之處。
隔天一早,我們收到了一個新的評論,一顆星,開頭便振聾發聵,「此生遇過態度最爛的店」。
Amazing!
由於是掌夫人先看到,因此掌夫人的表情不可避免地變成了「="=???」,當我們再往下看,便發現就是高速公路姐留下的評論,簡單說呢,就是她點完餐後店家傳訊息來,她已經在高速公路上不能看也不能回所以想打電話說明,卻被秒掛了兩次她超不爽,第二次還被兇說在看飯,她本想著下高速公路再回訊結果店家不但沒回撥甚至還一直傳訊息,覺得店家死不打電話反而有時間傳訊息又硬要人家打字回應傻爆眼,根本沒邏輯,甚至有圖為證,上傳了一張被掛了兩次通話的截圖,其理由之充分、語氣之憤慨,令人動容,簡直就是評論界的模範。
可想而知掌夫人會有多不爽,本以為放了她一馬,沒想到她來了個回馬槍,厚顏無恥,倒反天罡。各位有看過炸毛的貓嗎?當時的掌夫人大概不只想炸毛,還想把整條高速公路都炸掉。噢抱歉,此炸非彼炸。
總之,手機還是沒能逃過被戳爆的命運,嗚呼哀哉。
「你不知道在高速公路上看訊息很危險嗎?」,我知道啊,阿她為什麼要在高速公路上點餐?有人能代替高速公路姐回答我這個問題嗎?為什麼她知道這樣會很危險卻還是要做,然後還要把這個當成她不爽的理由?根本沒邏輯啊。
而且我發現這些奧客真的是有夠愛說謊,高速公路姐點餐的時候是32分,掌夫人回覆她的時間是33分,夠快了吧?結果這位高速公路姐在評論裡怎麼說的?「點完餐後店家傳訊息來,她已經在高速公路上了,所以她沒辦法看訊息回訊息才想打通話」,看起來是多麼的合情合理,多麼的有邏輯,我們先當她送出訂餐訊息的時候還沒上高速公路好了,他媽的掌夫人最多最多也才過了一分鐘就回她了欸,這時候她就在高速公路上了?這堪比瞬移的速度是怎樣?我扣個安全帽、鑰匙轉個半圈再加起步都不只這個時間了,這位老姐可以「已經」在高速公路上了捏?閃電俠也不用找特效師了啊,都給妳拍就好了,科幻動作片直接變寫實紀錄片。
當然有人可能會說,她可能趁紅燈的時候打訊息的啊,傳送完一綠燈就上高速公路沒毛病,是我太機掰。要這麼說也可以,但請問「你」會不知道「你等一下要上高速公路」喔?「你」會不知道「你每天都走的這條路上,等完這個紅燈之後就要上高速公路」喔?真的要這麼槓就不用聊了啦,大家都去洗洗睡就好了。
我們這邊只討論「身為一個正常的人類會有的觀念、想法、動機」,那種為抬槓而抬槓、為反對而反對的論點不在本文的討論範圍之內。
從高速公路姐發言的內容來看,我們可以依照順序得出以下幾點:
我根本就不用管她到底是不是在高速公路上點餐的欸,請問開車用手機是一件對的事嗎?請問世界上有哪一位正常的人類,會在已知自己要吃這間店當晚餐、等等開車會經過高速公路、高速公路上看訊息傳訊息很危險的情況下,上車了甚至開車了才想到「喔我要先訂等等順路就可以拿了不用等好爽喔OHYA」然後在車上打字?
任何──注意我說的是「任何」──任何一位智力發展是在正常水平以上的人類,應該都會想到,「啊,開車要專心,開車用手機真的很危險,要是車禍我人就沒了,更別說回家會上高速公路,所以我要避免在開車的時候使用手機,更要避免在高速公路上使用手機;而且因為晚餐想吃的那間店可以用LINE先訂餐很方便,所以我要在我有空的時候先跟他訂好餐點,這樣我開車的時候就不用用手機打字囉,回家還可以順路拿走我的餐點不用等待,一到家就能爽爽吃飯囉,真是太棒了呢」,對吧?
除非高速公路姐的智力發展低於人類平均,不然就只有「啊我已經開車了但我還是想吃那家店不然我現在先點一點好了」這個可能性導致高速公路姐這樣發神經了欸,但這是店家的問題嗎?關店家屁事啊。又一個奧客們的共通點,老是喜歡把自己造成的過錯推給別人試圖要別人承擔,到底為什麼啊?到底要在怎樣的環境下長大才能養出這種思維?順我者昌逆我者亡,帝王學欸,二十一世紀了還有這種東西喔?
更噁心的是高速公路姐還不想承認自己打出來的字太智障,為什麼我會這麼說?你看她沉澱了一晚打出來的東西,極盡引導之能,把自己塑造成被店家無禮對待的形象,甚至根本說服了自己「喔對我真的好可憐」,貼圖還只貼被掛電話的地方,多噁心啊?「點完餐後店家傳訊息,因為已經在高速公路上不能回訊因此要打通話」,那妳他媽為何一開始要用打字的?????????這麼想打通話妳一開始就要打通話過來訂餐啊,妳用訊息訂餐然後店家用訊息回妳是什麼石破天驚的事是不是???????妳用訊息訂餐然後店家用訊息回妳妳很意想不到是嗎?????????「哇喔我傳了一行賴他竟然也用一行賴回我耶」,這到底是什麼腦癱邏輯啊?高速公路姐不知道傳訊息訂餐我們會用訊息回她,那她知不知道按手機側邊的電源鍵螢幕會亮啊?知不知道按鍵盤上的注音可以打字啊?知不知道按下通話鍵之後我們就可以在通話的另一端回她啊?怎麼辦我要不要告訴她?
這些奧客真的有夠喜歡別人通靈,我是廚師又不是靈媒,你一則訊息過來我就要知道你在高速公路上欸,有這種道理?是我跟不上時代了嗎?科技日新月異到這樣喔,我不會通靈是我的問題欸你敢信?這邏輯不是被狗吃了,是打從一開始就沒有這種東西,這究竟是怎麼辦到的?
1850的訊息裡,高速公路姐說到「我說我沒辦法打字才打電話的,秒掛是想怎樣?」,到底沙小啦,她點餐的時候32分,掌夫人回訊的時候33分,確認完飯量回覆是37分,1832到1837中間高速公路姐就撥了兩通電話,「沒辦法打字才打電話」這個理由是哪裡來的啦?平行世界嗎?說謊還可以這麼振振有詞欸,這是一個正常的人類會有的品德喔?
然後身為一個正常的人類點完餐之後都不用等店家回覆喔?點了就好了這樣?你怎麼知道店家會不會有東西賣完?你怎麼知道店家現在忙不忙能不能接你的單?交易就是一種約定,約定就是要雙方都同意不是嗎?我單方面跟你說你明天要給我一千萬你會給喔?會給的話你KEY這個帳號……
咳,高速公路姐其實是常客,已經吃十幾次了,剛好在她發神經的昨天還前天她也在差不多的時候訂餐,結果那天飯不夠沒辦法接她的單,所以掌夫人才會想趕快幫她確認,畢竟她吃過一次閉門羹。啊結果勒?狗咬掌夫人,還是一條瘋狗,太扯了吧這個世界。當時就有很委婉地跟她講,那個時間不會只有她要吃飯啊,時間點又靠近打烊,店家本來就有可能會沒材料吧?但這些都沒關係,她想在那時候吃可不可以?可以,但要提早說嘛,我可以幫她留啊,沒得留我就煮新的嘛,就很簡單的一件事而已不是嗎?
我真的很苦惱,為什麼「為了自己方便所以在有空的時候先訂餐」這種事情會這麼難做到,這難道不是為了自己方便嗎?一個智力正常的人類,想吃的東西好幾天都沒吃到,第一個反應會是靠北店家怪罪店家為什麼不讓他吃嗎?不會吧?不可能吧?他應該會提早先訂啊,如果他這麼想吃的話;那如果他覺得有吃到很好沒吃到就吃別家,那他就是沒那麼想吃啊,自然也就不用為了這種事情去做一些預備措施比如先訂餐什麼的,就,只要智力正常,根本就不可能出現高速公路姐這種狀況不是嗎?
最扯的是她居然還要生氣欸?她傳訊息我就也傳訊息啊,誰他媽會知道她在開車啊?再退一步,先跟我說嘛,先說她在開車啊,有人可能會問她在開車我們又不接電話她要怎麼告知?關我屁事喔,是我要她這時候才想到要點餐喔?自己要想辦法啊,這麼愛打電話這麼會講,語音訊息不會用?山頂洞人?就很扯啊;再退十幾步,就算我們真的通靈到了回撥了用通話講,阿然後勒?她下次就會乖乖在她有空的時候先跟我們講說晚上要訂餐喔?少來了啦,看這趾高氣昂的模樣就知道是慣犯了,我最喜歡電爆這種世界要圍著她轉的人了。
然後又一直糾結被掛電話很不爽,我們還不回撥更不爽,不是啊,在我們的角度來看就是她傳訊息點餐我們也回了,是要回撥什麼啦?這不就是自己在氣自己有多智障嗎?更好笑的是這麼不爽,還要回「OK」,OK什麼?在這個情況下應該是「可以接受訂餐成立」吧?結果還要把傻眼打給我們看欸,是怎樣?為情緒找一個宣洩口嗎?然後下一秒就說「不爽吃了態度有夠差」,是不是精神分裂啊?還是終於發現自己太智障了趕快隨便找個台階下?真的不知道奧客腦部結構到底長怎樣欸,還是根本就沒有?
氣噗噗跑來留評論還要被洗臉,「此生遇過態度最差的店家」,這麼差她還來買十幾次?為了那個面子真的是什麼人格都不要了欸,難道她就沒想過自己為什麼會想吃我們店喔?不可能單純為了好吃跑來吃十幾次啦,東西怎麼煮也就那樣,這個價格再好吃也就那樣,價格、方不方便、服務好不好,難道這些不在她考量回購的範圍內喔?劈頭就是一句「此生遇過態度最差的店家」,「此生」欸,這語氣之篤定,要不是我就是店家,連我都要信了,怎麼能這麼噁心呢?
從上面這些murmur不難看出來,我真的會因為這種沒有邏輯的人事物而變得非常暴躁,因為我完全沒辦法去理解他們的行為到底為什麼會長這樣。偶爾我也會和掌夫人再聊到這些白癡,但最後談話內容都只剩下「不是啊到底?????????」、「不懂欸??????」,眉頭都要皺到變成東非大裂谷了,然後也沒能得出一個所以然來。
唉,千言萬語,終究還是道不盡一個蠢字。
下集預告──
「我壓力真的很大。」