護士、醫生喺醫療保健提供者評級中遙遙領先

喺 Gallup 發現美國人對美國醫療系統嘅信心降至十年來最低嘅一年結束之際，一項新嘅調查揭示咗該系統中一啲重要角色嘅廣受讚譽程度同其他角色嘅差異。

護士得到咗遠遠最高嘅評級，82 % 嘅受訪者表示佢哋提供嘅醫療護理卓越或良好，醫生排名第二，得到咗69 % 嘅評級。對於醫院（58 % ）、門診或急診診所（56 % ）以及遠程醫療或虛擬醫生就診（52 % ），多數人對其提供嘅護理持積極態度。

與此同時，唔夠一半嘅美國人對其評級嘅四個其他醫療實體持積極態度：醫院急診室（47 % ）、製藥或藥物公司（33 % ）、醫療保險公司（31 % ）同養老院（ % ）。

呢啲結果嚟自 Gallup 嘅2023年健康同醫療調查，調查時間係11月1日至21日。

大多數成年人對得分最高嘅醫療服務提供者嘅護理以及急診室嘅護理評為「優秀」或「良好」，而將佢評為「一般」嘅人較少，唔超過11 % ，將佢評為為「差」嘅人更少。

然而，對製藥公司、醫療保險公司或養老院嚟講情況並非如此。對佢哋嘅差評（範圍由32 % 到37 % ）同將佢哋評為一般嘅人相當或者更高。

同美國人對養老院護理嘅懷疑一致，今年早啲進行嘅一項 West Health-Gallup 調查發現，70 % 嘅美國人表示如果自己變得無法照顧自己，佢哋唔願意住喺養老院，其中大多數人認為對護理質量嘅懷疑係佢哋嘅首要原因。

護士同醫生嘅醫療護理評級同誠實同道德調查結果一致

護士喺醫療服務提供者中嘅首位地位凸顯咗佢哋喺美國職業中嘅首要地位，呢一點喺 Gallup 每年嘅職業誠實同道德評級中得到證實。最近，喺2022年12月，護士喺評定嘅18個職業中名列榜首，79 % 嘅美國人表示佢哋具有「非常高」或「高」嘅誠實同道德標準。醫生排名第二，係62 % 。

類似地，製藥行業喺醫療實體中嘅低排名同佢喺全國所有主要行業中嘅位置一致。 Gallup 喺今年8月對美國嘅25個商業同行業部門進行嘅調查發現，製藥行業排名墊底，只有18 % 嘅人對其持有積極嘅看法，60 % 嘅人持有消極嘅看法，21 % 嘅人對其持中立態度。

護士保持高評級，其他供應商評級下降

護士唔單止因為佢哋提供嘅護理而受到廣泛尊重，而且佢哋避免咗該行業中大部分供應商評級大幅下降嘅情況。

Gallup 喺之前嘅兩次調查中曾經詢問美國人對各種醫療實體提供嘅醫療護理嘅評級，分別係喺2003年同2010年，發現呢啲評級喺七年間幾乎冇變化。然而，自嗰時以來，多數評級嘅積極感知大幅下降。例外情況係門診診所，其評級同2010年大致相同，而護士嘅評級比2010年低咗六個百分點。

相比之下，認為製藥公司提供卓越或良好服務嘅美國人比例比今日低咗21個百分點。同樣，對於醫生（ -15個百分點）、醫院（ -14個百分點）、醫院急診室（ -13個百分點）、醫療保險公司（ -11個百分點）同養老院（ -8個百分點），評價亦較低。

自2010年以來發生咗好多嘢，呢啲嘢可能解釋咗呢啲變化，包括更高嘅醫療費用、阿片類藥物危機、冠狀病毒大流行、有關強制接種 COVID-19疫苗嘅爭議，以及最近嘅醫療人員短缺咩事。

無論原因如何，呢啲變化嘅兩個結果係，醫生而家喺讚譽上落後於護士，而醫院急診室喺對護理質量嘅感知中落後於門診或急診診所。

雖然有少少美國人認為遠程醫療提供咗卓越或良好嘅護理，幾乎同認為門診診所提供相同嘅比例（56 % ）相當，但呢個比例遠遠低於針對醫生本身嘅比例，呢個表明消費者感覺喺虛擬醫療體驗中缺少咗一啲嘢。