嫻話家常EP1:創業難,經營更難!揭秘企業顧問陳宗賢的經營智慧

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哈囉,各位聽眾朋友,歡迎回到「嫻話家常」!我是你們今天的主持人,Alan。身為一名科技大廠的研發工程師,我最愛做的事情之一,就是在忙碌的工作後,跟大家分享一些我最近讀到、聽到、看到的寶貴資訊,從書籍導讀到專家訪談,再到我自己的成長經驗,全都想在這裡好好跟大家聊聊。

今天的主軸非常豐富,因為我想跟你們聊一位令我十分敬佩的企業經營顧問——他一路成功帶領了71間公司,締造了「三年營收成長四倍到上百倍」的驚人成績。對,你沒聽錯,這麼猛的紀錄讓我超級震撼,想想看,能有這種成績的幕後推手,一定在策略或管理上有不可思議的獨到見解。

那麼廢話不多說,我就按照幾個段落,來跟各位整理一下這位經營顧問(也是我非常欽佩的陳宗賢教授)最核心的分享,並且結合我自己的觀點與故事,一次奉上。記得,今天的節目超精彩,建議大家可以找個安靜的時間,一邊休息、一邊收聽喔!


第一章節:努力不再是萬靈丹?——21 世紀的全新思維

首先,我要丟給大家一個「震撼彈」:


「不要再努力了,努力在 21 世紀不再是萬靈丹」


我記得我第一次聽到這句話的時候,真的差點被嚇到。從小到大,我們都被教導「要努力、要拼搏」,似乎努力就能成功;但在資訊大爆炸的現在,努力還夠嗎?

  • 資訊透明化的影響
    在過去資訊貧乏的年代,肯花時間與力氣去蒐集、消化資訊,就能比別人領先;可是如今,我們只要打開電腦或手機、連上網路,海量資料即刻湧來,差異在於——你是否懂得判斷、篩選和使用這些知識。如果只是埋頭苦幹,錯的方向只會加速失敗。
  • 盲目努力的風險
    我想,很多人都曾經有過一種挫敗感:拼命加班、死命用力,到頭來才發現方法不對,導致整個團隊或公司在市場上節節敗退。所謂的「方向不對,努力白費」,真的就是 21 世紀的新現實。


我自己剛進科技大廠研發部門時,真的很常熬夜加班,一度以為「只要努力,就一定能得到晉升或肯定」。後來卻發現,有同事懂得更靈活的專案管理,會分析客戶需求、整合資源,結果他加班少、效率高,成果反而更好。這個教訓告訴我,努力仍是需要,但更需要「對的策略與方向」。


第二章節:經營管理的核心邏輯:做功課、訂目標

再來,我想分享陳教授在經營管理上提到的幾大觀念——我個人相當認同,也覺得可以應用在我們職場甚至生活的方方面面。

  1. 先做足功課
    • 他提到,自己在 1990 年以前,為了接一個企業案,需要花兩個月左右跑圖書館、搜集產業資料;現在透過網路與數位工具,兩週就能蒐羅大量資料。
    • 重點是,你願不願意花心力?在真正投身一個案子或創業前,必須先搞懂「產業的過去、現在、未來」;再對公司體質加以分析、訂出明確的營運計畫書。
  2. 訂立具體量化目標
    • 他以自己的顧問角色為例,跟企業老闆簽約時,會明確承諾「三年內要把公司營收成長到四倍以上」,甚至更多。同時要求老闆給予「尚方寶劍」,也就是足夠的授權,能針對組織與人員做必要的改革。
    • 這個概念用在個人身上也很好:我們在職涯或自媒體經營時,如果只給自己「我想變強」或「我想賺更多錢」這種模糊願景,很難聚焦行動;若能定出「一年內粉絲增長多少、接到哪些合作、產值提升幾倍」等具體目標,就能更準確地分配資源與努力。
  3. 戰略與戰術之分
    • 「戰略」就是大方向、大目標;「戰術」或「策略」則可隨時微調,因應環境變化。
    • 企業或個人在執行計畫時,常會遇到外部情勢變動(例如疫情、國際衝突、經濟循環等),所以戰術必須彈性調整。但你的戰略核心不能天天變,不然團隊或你自己都會找不到定錨。


我在做自媒體時,策略就一直在調整。比如說,我最開始想以「工程師生活分享」為主,後來發現觀眾更喜歡「技術+個人成長」結合的內容,於是我就朝那方向修正標題、影片風格,但我最根本的目標是「帶給大家有用又有趣的資訊」——這個核心始終不變。


第三章節:創業容易、經營不易

常常聽人說「創業其實很簡單」,因為你有錢、有想法、有資源,就能馬上開始。但真正的挑戰,是「經營」。這也是陳教授反覆強調的重點。

  • 創業初期 vs. 經營擴張
    • 前期最難解的題目往往是「如何取得客戶?」「如何製造或提供產品/服務?」
    • 當你稍微打出口碑或佔領一部分市場後,下一步就是「人員管理、組織擴張、效率優化、異地布局」等問題。很多創業者卡在此階段,因為他們只擅長單打獨鬥的拼勁,卻不懂系統化管理。
  • 成功的關鍵在於團隊
    • 一人能創業,但要把公司做大、做長久,一定需要能共識、共榮的團隊。
    • 所以陳教授常說,「一個人可以創業成功,但不可能經營成功」。這句話我超有感,因為我剛開始在做網路頻道時,是「一人團隊」,能夠練到一定程度就遇到瓶頸。後來我陸續找了剪輯師、美術設計、行銷夥伴,才得以突破成長的極限。


如果你是剛起步的創業者或自媒體人,別只想著「我一個人全包」,建議及早規劃團隊架構,學習領導與分工之術,免得「非常累,卻停留在規模小、效率低的狀態」。


第四章節:四大重點 + 跨境布局

陳教授總結了四大重點加一個全球視野的呼籲,可以說是帶領企業「邁向成功」的指引。整理如下:

  1. 學習經營商業模式
    • 別害怕回到校園或參加進修課程,比如 EMBA 或其他更短期、有實戰經驗的課。
    • 也可多閱讀相關書籍、跟有經驗的導師學習。我們在職場太忙,很難靠「自行摸索」就全面了解商業模式。
  2. 應用實證有效的方法
    • 很多人只懂理論,不會用方法;或懂方法,卻留一手不教人。陳教授強調「不留一手、盡情分享」的重要性,因為只有大家掌握得足夠深入,才能真正把事業做起來。
    • 例如 BCD 矩陣分析產品週期、安索夫矩陣評估市場與產品擴張、五力分析(但要去除老舊的「議價殺價」思維)等實用工具。
  3. 靠菁英團隊落實執行
    • 沒有團隊,就沒有真正的可複製性
    • 這個團隊要能相信「共力共享」的理念,不是把員工或夥伴當「被剝削」的工具。若員工感受不到好處,就很難全力以赴,也留不住人才。
  4. 策略地圖與完整規劃
    • 做任何專案、營運計畫,都要搭配年度甚至三五年的預測、資源配置、關鍵里程碑。
    • 切忌只是頭腦一熱、一時衝動就去執行,結果浪費人力物力。
  5. 走出台灣,跨境拓展
    • 台灣市場小且人口老化,未來 40 年人口恐跌至 1500 萬以下,勞動力更是萎縮,內需市場難以再支撐更多產業。
    • 有條件的企業應該思考海外設點或「短鏈革命」,也就是在主要市場附近組裝或生產,縮短供貨時間與物流風險。
    • 這套思維並不限於大企業,中小企業若策略得宜,也能透過「SKD / CKD」模式在國際市場搶占先機。


第五章節:分權管理與內部創業制

我相信在收聽節目的你們,一定對「如何讓員工或合夥人真正拼命」這件事很感興趣。陳教授提到分權管理或「內部創業制」,幾乎是他在企業輔導成功的「秘密武器」。

  • 責任中心制
    • 讓一個部門或專案自負盈虧,假設他賣出 100 塊的產品,成本是 80,獲利 20,那麼某比例留給公司、某比例分給該團隊,於是團隊就有最大動力去衝業績、控成本。
    • 這種制度能大幅簡化管理,因為自利驅動遠比填寫報表、苦苦盯人更有效。
  • 內部創業制
    • 更進一步的是,讓想開店或自組團隊的員工變成「公司內部的老闆」:由公司出資六成、員工籌資四成,成立一家獨立的小公司或分店。利潤拆分時,公司拿六成,但另有 20% 會留在店內分給員工。
    • 這樣一來,店長與員工都很拚,因為「店越賺,他們分得越多」;公司也能短時間內拓張到大量據點,形成規模優勢。
    • 大家熟知的寶島眼鏡、王品等企業,都曾運用類似模式快速擴張。


有些老闆捨不得分利,結果員工好不容易學會管理或技術,就跳槽自己開店。對比那些願意將股份或利潤讓出去的企業,卻能在幾年內冒出數百家分店,遠遠領先競爭對手。

「你想要百分之百的小蛋糕,還是百分之五十、甚至四十,但換來超大蛋糕?」如果老闆或領導者能轉念,就能創造驚人的倍數成長。


第六章節:打造「快樂」與「敏捷」的職場

在談到現代職場,新世代員工跟過往真的大不相同,他們更在意生活平衡、心理健康與發揮空間。陳教授分享了「敏捷專案管理(Agile)」的精神,也點出台灣人可能需要更高層次的自動自發及榮譽感養成。

  • 敏捷管理 vs. 傳統管理
    • 傳統管理往往自上而下,部署無法自主設定目標;敏捷管理則更強調「組員共同討論、動態調整」,不過在東方文化下,完全放手會失控,所以需「改良版敏捷」。
    • 公司可先設定大目標(Top-down),再讓團隊決定落地的執行路線和細節。配合合理的分潤制度,員工自然衝刺,幾乎不用主管拿鞭子在後面趕。
  • 為何「快樂很重要」
    • 新世代員工多半成長在物質富足環境中,若工作不開心,隨時走人。
    • 老闆應該「給待遇給得好一點」,且營造有趣、有挑戰、可共享的環境。否則光靠「你給我好好做,不爽就滾」的舊思維,只會造成用工荒。


要留住年輕人才,我們要先理解他們的需求與痛點,而非一味指責「年輕人太脆弱」。我在帶小組時,發現只要給予清晰目標並提供資源,他們能爆發極強大的創造力;可是一旦感覺被束縛或不被尊重,很快就沒幹勁了。


第七章節:國際化與短鏈革命

在現代做生意,難免要面對全球市場。陳教授大力推薦「短鏈革命」與「SKD/CKD 模式」(半成品或零組件在海外當地組裝),讓企業就近供應、爭取最快速的交貨與最低稅費。

  • 短鏈革命的意義
    • 不再把全部生產、組裝集中在單一國家(例如台灣或中國),而是把組裝廠部署在客戶所在地附近。
    • 這樣能減少跨國運費與關稅,反應速度也更快。例如,他在美墨邊境的自由貿易區(Diwana、El Paso)設立組裝廠,一天之內就能把貨送進美國市場,搶得先機。
  • 中小企業也能做
    • 很多人以為要台積電或鴻海那種大企業才玩得起海外佈局,其實不然。
    • 中小企業若選好目標市場,在當地找廉價的勞動力與合適場地,採用 SKD/CKD 方式組裝,依然能以較低成本、迅速與當地客戶接軌。


我在科技大廠時,雖然不是直接負責全球供應鏈,但看多了國際企業如何透過不同區域的廠房、研發中心,降低風險、提升收益,確實能感受到「全球布局」的魅力。

對我自己的自媒體來說,也許某天我會想要把頻道擴張到英文世界,我就得考慮找在美國或其他國家的合作拍攝、行銷團隊,這其實也是一種「短鏈革命」——在當地做在地化的內容。


第八章節:人生目標設定與自我成長

這也是我個人非常喜歡的部分。陳教授在 19 歲時,就讀到一本書《如何在 40 歲以前成功》,從而訂下「40 歲前要當總經理、當教授」的超前目標,結果他 30 歲就當上了總經理!

  • 逆推法
    • 他先把「40 歲前成功」細分為「30 歲前成為經理」「20 多歲就得進入業界鍛煉與進修」,一步步往回推每個階段該做什麼
    • 當一個人對未來有明確圖像,每一天的工作和選擇都更有方向感。
  • 可被重用的價值
    • 陳教授多次強調「人要創造自己的可被重用價值」,這跟我聽過的「提高個人不可取代性」很類似。當你具備獨特的經驗或能力,才不會被忽略或淘汰。
    • 他會講多種語言,還有深厚的產業研究能力,因而能成為各大企業爭相聘用的經營顧問。


我比較晚才開始訂人生大目標,但我發現一旦方向確立,整個效率與心態都不同了。比方說,我想要在三年內,把「嫻話家常」節目打造成台灣知名度更高的 Podcast 之一,也希望個人能出版書籍與更多專業課程。這些「清晰化的願景」給了我動力,也讓我知道,我忙碌時,到底在忙些什麼。


第九章節:語言與國際文化

除了經營管理,陳教授也反覆提到多種語言的重要性。他自己會英語、日語、法語、德語等,用在拓展歐洲、亞洲與非洲市場時,如魚得水。

  • 文化與語言的橋樑
    • 在國際市場談生意,若能用對方的母語溝通,往往能迅速建立信任感。
    • 人家對你更放心,也會覺得你有誠意了解他們的文化背景,而不只是把他們當「賺錢的標的」。
  • 台灣年輕人需要加強
    • 英文固然重要,但若有機會,可以學日文、韓文、越南文或歐洲語言;畢竟台灣市場只是一小塊,善用語言能大大擴張你的職場或事業可能性。


如果你也像我一樣,對於「能和世界對話」充滿興趣,那就別再猶豫,踏出第一步!或許一開始很辛苦,但絕對值得。

我自己從小英文還不差,但真的進入科技大廠後才發現,能流暢地跟國外客戶或外籍同事開會,是多麼大的加分。現在我也想再挑戰學日文,未來去日本出差或參展,可以更靈活運用。


第十章節:實戰案例與故事分享

案例一:寶島眼鏡的內部創業制

  • 在 1986 年,陳教授接掌寶島眼鏡,把它從 60 間店快速擴增到 300 多家;運用的就是「六四黃金比例」(公司 60、店長 40),利潤拆分後,讓店長收益甚至比公司單店的比例稍高,但公司能多開許多分店。
  • 結果?一舉奠定全台眼鏡龍頭地位。這些店長也覺得「自己是老闆」,大幅降低自主出走風險。

案例二:王品的快速擴張

  • 以「優質連鎖餐飲」見長,背後也曾採用責任中心或類內部創業的制度,讓每個事業部有高度自主,又能充分得到資源協助,成果自然水漲船高。

案例三:個人經營自媒體

  • 雖然檔案中並未提到太多自媒體,但我自己就把「分權管理」概念用在頻道經營上。
    • 舉例:讓對剪輯、對行銷有興趣的小夥伴來承擔特定專案,每一支影片或企劃的收益可部分回饋給他們。
    • 當他們體會到「創造好內容→吸引更多觀看→廣告收入或業配合作增加→自己也有分潤」,就會更投入。


第十一章節:如何面對挫折與不確定性

當然,沒有一條路是一帆風順,包括陳教授自己也提到經營上要面對各種無法預期的「不可控因素」。我們該怎麼辦?

  1. 把不確定性納入計畫
    • 即使做足了功課,也會碰上黑天鵝事件。重點在於預留彈性,必要時能及時縮小或轉向。
    • 戰術的靈活性在此時變得關鍵。
  2. 檢討錯誤,快速調整
    • 敢於承認決策失誤,並帶領團隊找出修正步驟。「慢半拍」有時比不動還可怕,因為時間成本在 21 世紀特別昂貴。
  3. 信任團隊,也要管控風險
    • 分權管理不是放任不管,而是提供清晰的 KPI 與資源;若某個事業單位出現嚴重失控,也要及時剎車或重整。


我覺得在現代,心態決定你能否活下去。每當外部危機到來,我會先問:「好,我們有什麼籌碼?下一步要怎麼因應?」而不是陷在負面情緒裡。

事實上,挫折往往也是成長的催化劑,逼著你去思考新的解方。


第十二章節:收尾與結語

好啦,今天我幾乎把我從陳教授身上學到的、加上我自己的心得,濃縮成好幾段分享給大家。讓我們再快速回顧一下幾個關鍵資訊點:

  1. 「努力」不是萬能藥,思維與方法更重要
  2. 經營管理必須清楚產業、制訂明確計畫
  3. 分權管理、內部創業制:眾人賺錢、我算錢
  4. 快樂職場與敏捷管理,吸引並留住新世代人才
  5. 跨境布局與短鏈革命,不要侷限在台灣市場
  6. 人生目標設定與語言能力,都是自我強化的武器


聽完這些,你是不是也被點燃了些什麼?我自己每次複習這些重點時,都會想:「我今天所做的努力,是否跟我的遠大目標一致?我有沒有利用好 21 世紀的工具和資訊,而不只是死命地加班?」

事實上,這也呼應了我一直以來在節目裡想強調的價值:我們不只要活著工作,更要讓工作和生活互相激盪出亮點。我相信,一旦我們找對方向、用對方法,就會真正享受那個「成長的過程」——而不是疲於奔命地在錯誤道路上奔跑。


這一集內容特別長,也特別充實;非常感謝你能一路聽到這裡!希望這些觀念或故事,能在你的人生或職涯中帶來一些啟發,也許是你正準備創業、或在公司中想擴大版圖;也許你只是單純想換工作、調整心態;又或者你和我一樣,正走在某種自媒體的嘗試之路。

無論如何,記得:

  • 別再相信單純的「努力就會成功」;你需要「正確的努力 + 有效的方法 + 足夠的資訊」
  • 如果你可以,嘗試訂立清晰的人生藍圖,逆推每個階段該達成的目標。
  • 不要吝嗇分享與授權,因為在 21 世紀的網路生態裡,「共好共榮」才是王道。


好,今天的「嫻話家常」就先到此一段落。再次謝謝你們的收聽,如果有任何感想或問題,歡迎透過留言或私訊告訴我,你的回饋會是我持續製作節目的最佳動力。

我是 Alan,我們下次見!


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我是 Alan大叔,熱愛閱讀與寫作,樂於分享心得與見解。在職場打滾多年,我以真誠的筆觸記錄所見所聞,提供實用的經驗與建議,幫助讀者在職場少走冤枉路。閒暇時,我喜歡透過攝影捕捉生活的美好,也熱愛騎單車享受自由與探索的樂趣。寫作對我而言不只是分享,更是一種與世界交流的方式,期待透過文字與更多人產生共鳴,一起成長、前行!
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