哈囉，歡迎回到「嫻話家常」！我是你們的主持人，Alan。在這個節目裡，我最喜歡跟大家聊一些關於成長策略、讀書心得，以及自媒體或創業相關的話題。有時候我們會碰到各種故事、各種挑戰，更少不了一些開心有趣的小插曲。
今天，我想跟大家深入探討一個常見的問題：「為什麼那麼多新創公司，平均壽命都不怎麼長？」 有些人懷抱理想，一頭熱地創業，結果兩三年就收攤。也有些人前面做得很順，後面突然失控倒閉。到底原因何在？是競爭太激烈、資金不足，還是管理上出了什麼大漏洞？別著急，根據我最近讀到的一些觀察與資料，重點大概可歸納成六個「致命關鍵」。今天的主題，就是要把這六個點一一講透，讓我們一起警惕，也給那些已經或即將創業的朋友一些建議。
創業容易卻難長久，為什麼？
在我們正式切入六大關鍵之前，先回顧一下：「創業容易，經營不易」這句話，想必大家都聽過。
- 真的，現在要開家公司或行號非常簡單，申請程序不複雜，電商直播一開，你就能開始賣東西了。甚至只要會一兩樣技能，比如烘焙、寫程式、翻譯，就能接案存活。
- 但是，要把事業「規模化、穩定化」並長久經營，就不那麼容易。尤其你想擴張到 10 人、20 人、50 人以上的團隊，管理難度會呈現指數級增長。
這就呼應我們今天的核心：「新創為什麼熬不過幾年？」 其實背後原因常常不是單一事件，而是多重因素累積到某個臨界點，一口氣把公司壓垮。
好，現在我們就用個比較條理的方式，來談談這六大陷阱。
致命關鍵一 ：不懂行銷
文檔指出的第一個要害，是創業者「不懂行銷」。
- 很多新創是靠「專業技術」「創意」或「個人能力」起家，但對於「市場」本身卻缺乏深度研究。
- 行銷跟銷售不同：銷售是「我做了東西，想辦法賣給你」；行銷則是在「做東西前，就先瞭解客戶要什麼，並思考整個市場生態，再去規劃產品、品牌、定位。」
- 現在市場已經發展到 C2B（Consumer to Business）的時代，消費者在很大程度主導需求，你必須先抓到目標客群的痛點或渴望，再反向設計產品服務。若你還停留在「我做出來再想辦法強推」的 B2C 思維，成功機率就大大降低。
我有個朋友小杰，在大學時就寫程式很強，畢業後想自行開發 App，上線後卻發現下載量不溫不火。他覺得這 App 功能明明很棒，為何市場不買單？後來他才發現：功能確實不錯，但沒考慮到一般用戶的操作習慣，而且市場上早就有幾款同類型且更簡單易用的 App。他等於是先把產品做好，再去試圖推給用戶，結果碰了釘子。這就典型「不懂行銷」的案例：若能在開發前深入用戶訪談、研究競品，也許就不會浪費那麼多時間與資源，導致最後不得不關閉專案。
致命關鍵二：過度專業，忽視產業鏈整合
第二點是「過度專業，不注意產業鏈或供應鏈、通路鏈的整合。」
- 過去我們常覺得「專業越深越好」，但在經營企業時，只靠個人技術深度是不夠的。
- 你可能在某領域是「職人級高手」，但若不懂得跟上下游合作、找相輔相成的夥伴，就容易陷入「自己苦撐、自己強推」的狀態。
- 結果是規模很難拉大，一旦要擴充，也會缺乏供應鏈與通路鏈的加持。
就像有人廚藝非常好，能做出頂尖美食，但如果沒有穩定的食材供應商、沒有行銷管道、沒有品牌塑造，餐廳生意也可能無法持續成長。畢竟餐飲競爭激烈，光好吃是不夠，還要懂得如何讓更多人知道、方便買到、願意多次回購。同理，你做硬體製造或軟體服務，也需考量客戶端的需求、物流、金流、售後服務等種種面向。只會蹲在實驗室做技術，最後常常無法「跳出來衝市場」。
致命關鍵三 ：周轉不靈，黑字倒閉
第三個關鍵點談到了**「周轉不靈」**，更具體說，就是「黑字倒閉」。
- 所謂黑字倒閉，指的是「帳面上看起來獲利，甚至年終結算是賺錢的，但現金流卻周轉不靈，導致公司無法維持運轉」。
- 原因常出在存貨過多、應收帳款或應收票據的周轉期太長，現金收不回來，結果公司現金流斷了，只能被迫關門。
很多創業者在早期做得還不錯，自我感覺良好，就想著擴張：比如進更多原料、開更多店，但貨賣得不如預期或客戶壓款延遲支付，導致支出先行、收入慢到或根本不到，便陷入嚴重資金危機。我曾看過一個電商賣家，單月營收號稱兩三百萬，但大部分款項要等到第三方金流結算後才撥付，加上進貨先付現金，結果資金周轉一空，只能借高利資金撐著，越撐越慘，最後撐不到半年就關了。帳面營收是正的，可現金流太糟，最終一拍兩散。
致命關鍵四 ：強人式管理（獨夫式管理）
第四個痛點是「強人式管理」，也稱「獨夫式管理」。
- 很多創業者在初期一人扛起大樑，習慣了「事事自己決定、自己動手」，等到員工增加後，仍維持同樣集權作風。
- 這導致下屬毫無自主，凡事都要等老闆指示，老闆疲於奔命，員工也因缺乏發揮空間而鬱悶離職。
我在科技大廠裡見到不少部門主管是「技術大拿」，他們對產品研發了若指掌，但對組織領導不在行，結果團隊天天在等他指派工作、審核決策。他是很厲害的工程師，卻不懂怎麼讓團隊一起成長。到後來，他為了應付繁雜的行政與管理瑣事，搞得身心俱疲；團隊的創造力和動力也隨之降低。要知道，人數一旦超過五人、十人，就得考慮「組織架構、授權機制、激勵制度」。如果老闆還是喜歡事事抓在手裡，結果就可能是規模再擴大就會爆炸。
致命關鍵五 ：過度獨自經營，缺乏外部支援
第五大關鍵點呼應了前面——「過度獨自經營」。
- 這邊強調的是，不僅僅是威權或集權，而是根本不想找外部合作、也不願聘請專業經理人。
- 可能是創業者太有自信（或不信任他人），導致公司所有重大事務都要他親自決定。
- 一方面，他沒有時間和精力建立專業分工；另一方面，他可能也忽略了顧問、導師或天使投資等資源，寧可自己硬扛。
我有一位同學，工程背景非常強，單槍匹馬就把一個 APP 產品完成，但後續行銷、客服、商業合作等他都想自己掌控。最後他發現自己壓力山大，24 小時都在回應客戶或商業夥伴需求，技術升級也跟不上，整個產品很快就陷入瓶頸。如果在初期就願意尋求外部合夥人或顧問，分擔行銷與客服工作，也許能延續他的產品生命力。
致命關鍵六：忽略制度運作
最後，也是容易被忽略的關鍵：「沒有建立制度」。
- 只要超過兩個人，就不再是個體活動，而是「團體」；若團體有共同目標，就叫「團隊」。團隊需要章法，需要遊戲規則和 SOP。
- 但很多新創公司認為「制度好像很官僚」、或者「我們公司就幾個人，不需要制度」。
- 當員工擴增、業務範圍增加後，若還是沒有基本工作規範、SOP、甚至沒有考核或獎懲辦法，就會亂成一團。權責不清、互推責任，老闆再度被迫事事插手，進入惡性循環。
有些人聽到「制度」就覺得很煩，覺得會扼殺創意。然而，一套「透明而有彈性」的制度其實能避免很多無謂內耗，讓大家各司其職，還能留下空間創新。尤其公司成長到 10 人以上時，有基本制度可以大幅降低紛爭。比如：
- 組織架構與職責：清楚誰負責開發、誰負責行銷、誰負責客服。
- KPI 或 OKR：為每個部門或個人設定可衡量的目標，並給予適度授權。
- 獎懲分明：若有人表現卓越，要如何激勵？若有人嚴重疏失，怎麼處置？
這些看似「官僚」的條文，正是保護公司運行的基礎。忽視它往往造成後期的人事與效率失控。
綜觀六大陷阱，如何突破？
不懂行銷、過度專業、周轉不靈、強人管理、獨自經營、忽略制度—— 這六個雷區幾乎涵蓋了新創常見的所有死因。那麼，我們該如何突破呢？
- 重視行銷與市場
- 初期就要花時間研究市場需求，先確認客戶痛點，再反向設計產品或商業模式。
- 透過數位行銷、社群互動等方式，與潛在客戶建立連結，而非以「技術導向」強行推銷。
- 做生意要看大生態
- 別只鑽研技術，要同步思考「如何融入供應鏈、通路鏈」，或與其他夥伴結盟。
- 產業鏈整合有時比「閉門造車」更能快速擴大市場。
- 守住現金流
- 設置財務預估、監控機制；遇到擴張得先搞清楚資金來源與回收週期。
- 避免高額存貨或長期應收帳款，防止「黑字倒閉」的悲劇。
- 從強人走向組織
- 意識到「再厲害的個人也比不過一個好團隊」。
- 學會授權、培養下屬，建立可依賴的中層管理人員。老闆不要當「超級英雄」。
- 尋求外部合作與專業幫助
- 適度導入專業經理人、顧問或投資夥伴，不要硬扛所有事務。
- 或者與他人結盟、合作開發市場，分擔風險和資源。
- 制度是保護而非束縛
- 盡早制定工作規範、SOP、組織架構，讓新進員工能快速上手，也讓老闆安心授權。
- 運用工具或系統（如專案管理軟體、財務系統），減少人工作業的混亂。
Alan 的自媒體與專案管理體驗
為了讓大家更有感，我想分享一下我在自媒體經營上的幾個階段，也對應這六大關鍵：
- 起初我也是「不懂行銷」
- 剛開始寫文章或拍影片時，我就是興趣導向，「覺得自己內容好，就想辦法硬推」。後來發現，若沒抓到觀眾興趣點或演算法規則，曝光度就被埋沒。
- 慢慢我學會先做市場調查、關鍵字研究，把觀眾痛點或想聽的題目融入我的內容，再去做有策略的發布，成效果然大不同。
- 要不要擴大團隊？
- 面對「過度專業 vs. 產業鏈」問題，其實我一開始是個「拍片 + 剪輯 + 文案 + 行銷」通包的角色，但時間久了，我無法兼顧所有細節，便找了擅長企劃和剪輯的朋友一起協作，並與其他頻道聯動，增加互相引流與合作。
- 這就像是「產業鏈整合」，不再單打獨鬥，同時也避免我在某些領域過度深耕而忽視大環境。
- 現金流？在自媒體怎麼看？
- 雖然自媒體不至於買賣存貨，但我也遇到資金困擾：投入一堆經費拍攝高質感內容，結果收益延遲或不穩定。如果沒有預先做好財務規劃和備用金，也會「黑字倒閉」——看似頻道粉絲數在成長，卻掙不到足夠現金維生。
- 團隊管理
- 我自己就是從「強人式管理」轉型到「組織模式」。剛開始覺得一切都能由我掌控最安心，但後來發現這樣我會爆肝，夥伴也無法發揮。我學會用 Trello、Slack、Notion 這類管理工具，給大家各自的任務與目標，定期檢討和調整，反而創造更大的產能。
- 外部支援
- 一位資深的影片製作導師給了我不少意見，也提醒我別忽略財務和法律層面。若我當初堅持自己來，走了不少彎路，所幸我在合適時機請教專業，避掉不少風險。
- 制度建構
- 我開始寫下「頻道準則」和「項目 SOP」，包含內容審核、合作洽談、上傳流程。剛開始幾位夥伴覺得有點繁瑣，但運行後發現效率更好，誰都清楚自己該幹嘛，不用天天私訊問東問西。
結語：壽命不長的「解方」，在於提前佈局
透過這六大關鍵的分析，我們可以看見：
- 新創公司壽命不長，大多是因「一開始成功太容易，但沒想好壯大後的風險與管理需求」。
- 當市場環境或公司規模變大，你不能再用「職人式」「一人扛」「沒有制度」的老方法走下去。
- 及早意識到行銷、市場、資金、組織、合作與制度的重要性，就能有更高機率避免「年輕猝死」。
Alan 給大家的溫馨建議：
- 對市場需求有敬畏心：永遠要調查客戶心聲，別只憑自身技術或熱情衝。
- 不只做技術大神，也要做產業生態的思考者：跟上下游、同業或異業合夥，擴大競爭力。
- 定期檢查你的現金流：營收與獲利再好，現金沒進口袋都是空談；也要防止存貨和應收款拖累周轉。
- 人多就得組織：放下強人心態，培養團隊戰力。你是一個領航員，而非拋錨重物。
- 適度尋求外部幫助：合夥人、專業經理人、顧問、投資人……你能吸納的資源很多，不要只靠自己蛙跳。
- 制度是好朋友：再小的團隊也需要規範，才能避免情報混亂、資源浪費。
好啦，今天的「嫻話家常」到這裡也快要進入尾聲。雖然我用看似輕鬆的方法談六大致命關鍵，但背後真的是很多創業者踩過的血淚教訓。
如果你現在正在創業路上，或準備要展開你的新專案，真的建議把這六個點列為自己的 checklist，每隔一段時間都自我檢視：
- 我懂不懂行銷？有沒有真正抓住市場需求？
- 我是過度專業、卻無法整合上下游嗎？
- 我的現金流是否健康？
- 團隊有沒有死在我過度集權的管理上？
- 我是不是都獨自扛，沒找合作夥伴？
- 公司內部制度是否形同虛設？
只要在前期開始有意識地預防，就能大大降低發生意外的風險，也讓你更從容地衝刺下一步。
感謝各位收聽到現在，我是 Alan，這裡是「嫻話家常」。希望今天的分享能給你一些啟發或思考。如果你對某些點特別有感，或者想分享自己的創業故事與心得，也歡迎留言或寫信給我。我很期待看到更多不同的觀點，也許我們能一起討論怎麼讓新創壽命更長、更茁壯。
那今天就先聊到這裡囉，我們下次再見，掰掰！
