在 AI 生成技術當道的時代，Dove（多芬）選擇逆勢而行，公開承諾不在廣告中使用 AI 生成的女性形象，以維護「真實美」的品牌理念。Dove 認為，AI 可能強化不切實際的美容標準，影響女性自尊，甚至加劇審美焦慮。為此，他們推出**《Real Beauty Prompt Playbook》**，指導如何用 AI 創造更具代表性與多樣性的女性形象，並透過短片《The Code》傳遞品牌價值。這不僅是一次成功的行銷策略，更是對品牌經營的啟示：在 AI 時代，技術雖然重要，但品牌價值才是核心競爭力。
Dove：「真實美」在 AI 時代的堅持
近期2025/03/26 ChatGPT生圖功能大升級後，大爆發網路充斥各種吉卜力風格各種侵真假難辨的照片，甚至影片，還有網友用AI做出虛假的沒任何人類參與的護膚品廣告，連護膚品都不用真人你憑什麼相信對真人有效？
我的經驗：真實比濾鏡更有力
我記得有次幫一個品牌做社群推廣，客戶堅持要用PS把產品照修的「完美無瑕」還加入一點老闆建議。結果呢？點擊率很高，但留言全是「這看起來不像真的」。後來我說服他們改用真實用戶的照片，沒修圖的那種，銷量竟然多了。這跟 Dove 的想法不謀而合——我發現，人們不是想要假的完美，而是想看到真實的溫度。Dove 早在 2004 年就開始「真美行動」（Real Beauty Campaign），20 年後，他們把這份堅持延伸到 AI 時代，推出了「The Code」影片，用真女人的故事對抗 AI 的虛假標準。
你有沒有想過，AI 眼中的美是什麼樣子？Dove 說：不，我們要真實的美
你有沒有試過在咖啡店裡，看到有人拿著手機狂拍食物，然後丟進 AI 濾鏡，硬是把一杯普通拿鐵變成「完美畫面」？結果你看著自己的咖啡，心想：「我的怎麼沒那麼好看？」這就是 AI 正在悄悄改變我們對美的定義。而 Dove，這個我們熟知的品牌，最近站出來說：「夠了，我們不要 AI 來告訴我們什麼是美。」
當 AI 生成技術越來越強大，廣告、行銷、設計產業都在快速變革，各大品牌開始用 AI 創造完美無瑕的模特兒、打造極致精美的視覺。然而，在這波潮流中，有一個品牌選擇不跟風——Dove（多芬）。
這個強調「Real Beauty（真實美）」的品牌，過去直接公開表態：「我們的廣告，不會使用 AI 生成的女性形象。」
AI 美學時代，Dove 為什麼不跟？
Dove 不是不知道 AI 生成技術有多方便，它可以讓品牌快速產出內容、降低拍攝成本，甚至精準塑造符合大眾審美的完美臉孔。但問題就在這裡——這種「完美」，真的健康嗎？
Dove 認為，AI 生成的女性形象可能強化不切實際的美容標準，對女性的自尊心與身體形象產生負面影響。
這不只是品牌主觀意見，Dove 還引用了研究來支持這個觀點：
📌 AI 可能加劇審美焦慮——當網路上充滿 AI 生成的「完美臉孔」，真實世界的女性會不會更沒自信？
📌 青少年心理健康問題——過去已有許多研究指出，社群媒體上的修圖文化影響年輕人的自尊心，那麼 AI 生成的美貌是否會進一步惡化這個問題？
Dove 的結論很簡單：「我們不跟 AI 創造假美，我們堅持讓真實的美被看見。」
不只說不，Dove 還做了什麼？
Dove 不只是「拒絕 AI」，它還主動推動**「AI 真實美運動」，推出了《Real Beauty Prompt Playbook》（真實美麗指南）**，這是一份指導手冊，幫助使用 AI 生成圖像的創作者，如何打造更具代表性與多樣性的女性形象。
📖 這本指南在做什麼？
- 教你如何輸入 AI 指令，讓 AI 生成更符合現實世界的多元女性形象
- 鼓勵 AI 生成圖片應該反映不同年齡、體型、膚色，而不是「一個標準的美」
- 強調 AI 生成內容需要透明，讓使用者知道哪些圖片是 AI 製造的
此外，Dove 還推出了一支短片《The Code》，探討 AI 美學時代的問題，並提醒消費者：「真實美，才是最有力量的美。」
這個策略不只是「拒絕 AI」，而是進一步讓 AI 變得更好、更負責任。
Dove 的行銷啟示：價值觀才是品牌的核心競爭力
在 AI 崛起的時代，Dove 的選擇很值得所有品牌思考：
💡 當科技顛覆行業，你是盲目跟風，還是堅持品牌價值？
💡 你的產品不只是在賣功能，而是傳遞什麼理念？
💡 消費者為什麼選擇你，而不是 AI 生成的品牌？
Dove 透過「真實美」這個價值觀，成功區隔自己，並且與消費者建立更深的情感連結。這是一個強烈的行銷訊號——未來，品牌的核心競爭力將不只是技術，而是理念。
敗心理：為什麼我們更想要真實？
心理學說，這叫「真實性偏好」（Authenticity Bias）。我們天生喜歡跟自己有關、能碰觸到的東西，而不是冷冰冰的演算法產物。Dove 抓住了這點，他們不只拒絕 AI 假美，還提醒你：美不是標準化，而是你獨特的樣子。下次你刷到 AI 濾鏡照時，想想這個「敗心理」：你會不會也更想聽朋友說「你這樣就很好」，而不是讓 AI 告訴你該長什麼樣？你覺得呢？
Dove 用了哪些心理學行銷策略？
這次的「拒絕 AI 廣告」行動，其實完美運用了幾個心理學行銷技巧：
1️⃣ 「對立營銷」：有話題才有關注
- 當所有品牌都在擁抱 AI，Dove 反其道而行，提出「拒絕 AI 生成女性形象」，立刻製造話題。
- 這種策略類似 Oatly 挑戰乳製品產業，或 Apple 當年嘲諷 PC，有對立，才有話題，才能讓品牌立場鮮明。
2️⃣ 「品牌價值與消費者認同」：讓人買的不只是產品，而是理念
- Dove 的核心理念「真實美」，本來就深受女性消費者認同，這次拒絕 AI，更強化這個價值觀，讓消費者更願意支持。
3️⃣ 「行為心理學—價值一致性」：讓顧客更忠誠
- 當顧客認同 Dove 的理念，就更容易產生品牌忠誠度。
- 心理學研究指出，人們更容易持續支持與自己價值觀一致的品牌，Dove 透過這次行動，成功深化品牌與消費者的關係。
AI 時代，品牌要更有「人味」
AI 讓設計、行銷變得更快、更有效率，但品牌不能只靠技術，最重要的仍然是價值觀和人性。
Dove 這次的行動，不只是一次成功的行銷，而是對所有品牌的一個提醒——
🔹 AI 再強，也無法取代品牌的靈魂
🔹 你的品牌價值，才是顧客願意選擇你的原因
所以，當 AI 正在改變世界，你的品牌準備好「更有人味」了嗎？
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