「知不知，尚矣；不知知，病也。
是以聖人之不病，以其病病，是以不病。」 ——《老子》
人生路上，最可貴的不是知道，而是承認自己不知道。
最可怕的，也不是無知，而是自以為知。
就算已經掌握了某些知識，仍能以「尚且不懂」的心態虛心請教，這是真正的高尚；
而明明一知半解，卻自認洞察真相，便是一種根深蒂固的病了。
那些真正厲害的人，從不急著證明自己懂得多少，
他們承認自己的有限，接納未知的廣闊， 也正因為這份清醒，他們才免於無知的迷障， 在世界裡，走得更穩，也走得更遠。
最近重讀《會問問題才會帶人》（Chris Clarke-Epstein，大塊文化），
書中提到五個提問的原則，我特別想與你分享：
一、仔細聆聽。
提問之前，先學會閉上嘴。
用心聽，聽話語裡的情緒，聽字句間的動機。
當你聽懂了，問出來的問題，才會直指靈魂。
二、一次問一個問題。
記得有年，我親眼目睹一位資深體驗教育引導員，一口氣列出十個問題， 問題像連珠炮般傾瀉，卻只給學員短短十秒反應，便草草進入下一個活動，在旁邊觀課的我目瞪口呆，想說這是什麼神操作？
後來成為AAEE認證委員，我格外注意申請認證的引導員，怎麼設計他們的引導問句： 真正的提問，不只是發問，更是等待、是邀請，是與對方一同走過思考的過程。
問了，卻不給時間思考，那不是提問，是告知。
三、問題結束時，停頓一下。
問完，請別急，喋喋不休的人沒時間思考，連續的發問其實是單向的表達。
看著對方的眼睛，等待並觀察對方的反應。
這一份沉默，是給予，也是尊重，沒說出口的言語，肢體的動作反應，其實也是一種回應，也許——
問題沒問對，或對方還在試圖理解。
四、提問後續問題。
設計問題，像搭建階梯，一層接一層，一步接一步， 根據對方的回應，鼓勵他說更多，思考更深。
語氣要柔軟，態度要堅定， 讓對話，成為一場共創，而非單向拷問。
五、道謝。
謝謝那些願意停下來、認真思考並回答你的人。
一句道謝，不只是禮貌， 更是對彼此靈魂交會的致敬。
可惜，這樣的道謝，在許多課堂上、活動中，常常被遺忘。
順帶一提，附圖是《你問的問題決定你是誰》作者栗津恭一郎的分類。
（黃同慶製圖）
我個人建議，提問也該有節奏：
先問小問題，暖身；
再問好問題，深化；
最後，在適合的時機，問大問題，打開彼此的視野。
問得好，不只是問對了事情，
更是問醒了自己，問深了世界。
（原文發表於2020.12.11 黃同慶臉書）
