文/楊老師
在生成式 AI 迅速重塑工作模式的今日，企業不僅需投入工具建置，更需要具備應用場景洞察、導入流程規劃與技術整合能力的實務人才。對於非科技背景、卻肩負工作優化責任的專業人士，一張兼具技術理解與實務應用的國際認證，將是數位轉型的最佳起點。
2025年5月，法國標準協會（AFNOR）推出了一個全新的「AI 自動化應用管理師」（AI Automation Application Manager）認證，依據國際標準設計，預計將可如同其 《永續策略管理師 Strategic Management in Sustainability》及《碳資產管理師 Carbon Asset Management Professional》等國際認證一般，廣受全球企業與專業機構認可。關於 AFNOR
法國標準協會（Association Française de Normalisation, AFNOR）是法國政府授權的國家標準制定機構，與SGS、TUV、BSI等國際組織齊名。AFNOR 集團下轄多個子機構，除了負責標準制定（如ISO系列、NF認證），也提供符合國際標準的第三方驗證與專業認證服務，涵蓋範圍包括：
- 品質管理（如 ISO 9001 認證、品質稽核培訓）
- 資訊安全（如 ISO/IEC 27001、網路資安評估）
- ESG 與永續管理（如碳盤查、GRI 報告書實務、社會責任認證）
- 人工智慧應用與數據治理（如 AI 自動化應用管理師)
AFNOR證照遵循歐盟標準，廣泛應用於全球企業職能評鑑。
AI 自動化應用管理師的認證價值
「AI 自動化應用管理師」是一張聚焦技術理解與實務應用的專業認證，適合希望掌握生成式 AI 趨勢、應用潛力與導入策略的專業人士。認證結合選擇題與開放性應用題，評量知識掌握與實務決策能力，並測試考生在會議記錄、簡報設計、行銷繪圖、專案管理等關鍵應用場景的 AI 應用實作能力。其價值體現於：
- 技術廣度：涵蓋 AI 原理、資料處理、生成式 AI 工具與場景整合，全面對應企業轉型需求。
- 結構化設計：模組化課程，從基礎認知到導入規劃，系統性建構進階能力。
- 產業通用性：適用於製造、行銷、人資、教育、顧問等領域，尤適合中小企業 AI 策略決策者。
AI 自動化應用管理師的認證內容
認證包含七大模組，各模組涵蓋以下六項重點知識：
- AI 技術基礎與應用趨勢
- AI 的定義與主要分類
- AI 治理與倫理考量
- 鑑別式 AI 的基本原理
- 生成式 AI 的基本原理
- 鑑別式與生成式 AI 的整合應用
- AI 在各產業的發展趨勢
- 資料處理與數據分析
- 基本數據素養的建立
- 資料來源與結構理解
- 資料整理與分析流程
- 資料隱私與安全原則
- 敘述性統計與資料摘要
- 數據視覺化的基礎應用
- 機器學習與 AI 架構設計
- 機器學習的基本原理
- 常見機器學習模型介紹
- 模型選擇與數據準備
- 模型訓練與效能評估
- AI 架構設計的核心概念
- 技術整合與部署考量
- 生成式 AI 應用導向
- 自然語言處理技術與應用
- 電腦視覺技術與應用
- 生成式 AI 工具的實務操作
- 多模態 AI 應用場景
- 生成式 AI 在行銷與教育的應用
- 工具選型與操作原則
- No Code / Low Code 技術應用
- No Code / Low Code 的基本概念
- 常見平台與工具比較
- 開發流程與介面操作
- 與生成式 AI 的整合應用
- 技術優勢與限制分析
- 實務案例的導向思維
- AI 導入策略與實施規劃
- AI 導入的前期評估方法
- 導入流程與時程規劃
- 試行與驗證機制設計
- 資源配置與角色分工
- 導入過程的風險辨識
- 管控與持續優化策略
- 大數據整合與效益評估
- 大數據的基礎處理概念
- 大數據與機器學習的整合
- 大數據在生成式 AI 的應用
- 數據隱私與合規要求
- AI 導入效益的評估指標
- 組織內部的資料治理策略
適用對象
AI 自動化應用管理師認證適合以下專業工作者，以國際認證及實戰能力加強職場競爭力：
- 企業流程管理者／專案經理 － 熟悉本身所屬產業流程，需引入 AI 自動化以提升作業效率與標準化者。
- 品質保證／標準化管理人 － 具備行業品質或法規合規背景，需以 AI 自動化強化檢驗、稽核與追蹤能力者。
- 數位轉型顧問／業務策略分析師 － 深入各行各業痛點，能結合領域專長與 AI 自動化，為客戶或內部部門規劃落地解決方案者。
- 產業部門經理／中高階主管 － 來自製造、零售、物流、金融、醫療等領域，了解業務核心流程，需制定 AI 自動化戰略並監督執行者。
- 教育訓練／企業內訓講師 － 掌握特定產業知識，負責培育內部人才落地 AI 自動化應用並建構教學體系者。
- 行業解決方案經理 － 負責對接不同行業客戶，需依據領域特性選型 AI 自動化工具並指導實施者。
楊老師對這一張認證的看法
「AI 自動化應用管理師」這是一個新的國際認證。他考驗的不是學校裡面的那些理論選擇題，更涵蓋到日常工作場景的諸多工作流。該認證評測也很特別的是，結合官方認證的課程進行推廣，適合企業主管們進一步瞭解。
