朋友們,今天想和你們分享一個充滿挑戰的里程碑——
經過大半年的來回溝通提案,我與合伙人和桂林Club Med一起,在全球首次將藝術療癒帶進了度假村員工團隊,同時也建立了定制化的療癒系統。
現在,終於在7/8日正式對外上線課程(頌缽+牌卡),第一天就開張大吉!這不是簡單的項目,而是一次心靈的對話,一次關於「如何用溫暖服務溫暖他人」的探索。
在這個過程中,我收穫了太多意料之外的感動和成長。今天想和大家聊聊這段旅程中的三個「沒想到」:
原來管理層的遠見,可以這麼溫暖
最初我以為度假村會選擇外包工作坊,但他們的決定讓我驚喜:我們要讓員工自己成為療癒的傳遞者。
• 這不是為了省錢,而是為了讓服務更有溫度
• 不是一時潮流,而是真心相信:療癒會成為每個人旅途中需要的「心靈SPA」
現在看到員工們自信地引導客人用頌缽及牌卡表達情緒時,我明白了——最好的服務,是從內而外生長出來的。
原來最動人的療癒,往往來自最樸實的心靈
我的學員們大多來自山區,有的甚至第一次聽說「藝術可以療癒」。
• 他們起初害羞地說:老師,我們學歷低沒文化,學不會這些
• 但當我們一起分享牌卡故事時,有人紅著眼眶說:「原來我是這樣的人」
這一刻我真正懂得:療癒不需要高深的理論,只需要一個安全表達的空間。現在他們已經成為最懂客人情緒的「心靈嚮導」。
原來專業的知識,可以說得這麼簡單
為了讓零基礎的學員聽懂,我把八年積累重新「翻譯」:
• 把「投射理論」變成:把情緒甩鍋在別人身上
• 把「提問技巧」變成:一個動作+一個金句的組合
看到學員們自然地運用這些方法,我比他們還開心!
最後,我想說:
全球療癒市場到2027年達到8.5萬億美元規模。這不是數字,而是無數顆等待被看見的心。
無論是酒店、企業還是社區,當我們用對的方式打開療癒:
✓ 員工會找到工作的新意義
✓ 客人會帶走難忘的體驗
✓ 空間會散發真正的治癒力
很開心完成這個挑戰,也順利交付完成。中間過程省略1萬字🤣
如果對療癒有興趣的人,歡迎私信找我聊聊。我們可以從一杯咖啡的時間開始,談談如何為你的空間建立獨特療癒的力量。