我們家大樓的管理員常常會在大門口前的路邊抽菸，而且大樓裡有一位住戶也會下來一起抽菸，我們家沒有人抽菸，我很討厭菸味，每次看到他們在抽菸，我都跟他們保持3公尺的距離+閉氣，以免聞到菸味。
阿妮的學校有宣導抽菸的危害，有次阿妮就對著正在抽菸的管理員伯伯和住戶，說了一句同學間流傳的順口溜：「抽菸肺癌、沒明天。」
這....，我只能趕緊把小孩帶走，留下一地的尷尬。還好我女兒是小朋友，大人不會計較，但如果這句話是大人說出口的，可能會被打吧! 有些事情，就算是事實，我們還是會選擇不說。
小孩失言，很可愛，大人失言，很白目。
到底什麼事該說、或不該說呢?
子曰：「可與言，而不與之言，失人；不可與言，而與之言，失言。知(ㄓˋ)者不失人，亦不失言。」
翻譯： 「可以和他討論而不和他討論，就失去與這樣的人切磋的機會；不可以和他討論，卻與他討論，這樣的發言就失當了。一個有智慧的人，不會失去與人切磋的機會，也不會衝動而說錯話。」
我把孔子上面的這段話，畫成4個象限，是不是清楚多了?
說與不說，我認為可以從兩方面來看：
1、「對象」是「可與言」或「不可與言」。
2、「說」或「不說」的「結果」。
例如：
1、幫同事代接電話，有些事情就算我略為知道，我並不會代她回答，還是會把發言的機會留給他本人跟客戶溝通，會更有誠意，這就是「不在其位，不謀其政」。
2、遇到路上有人亂按我喇叭、或是在網路遇到酸民的惡意言論，如果跟他爭論或生氣，只是浪費我的能量在這些鳥事上，所以我選擇「不回應」(沈默)。
3、工作職責上該告知的就要說，同事處理新的業務，我會提醒他要注意的地方，善盡提醒及告知的責任，減少他摸索或出錯的成本。(得人)
4、「教育」是屬於「得人」的象限，但是如果對方不願接受、不想聽，我們認為的「教育」會變成「批評、嘮叨、指責」，反而是「失言」了，而「說話方式」也是會影響對方接不接受。
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人的一輩子要做到「不失言、不失人」真的不容易，就算是長大成人，我們都還在學習「說話」這件事。
聖經裡有句話：「若有人在言語上沒有過失，他就是完全的人，也能勒住自己的全身。」( 雅各書3:2)
我們試著留意自己說出的每一句話，是否有傷害到別人或造成不好的結果，並學習說「對人有幫助」且「對方能接受」的話，願我們都能在說話這件事愈來愈有智慧。
