菜鳥分析師筆記 I 從國際聯貸案看"團隊"這件事(3): 隊友的彼此信任、不互相責怪是團隊能"一起"抵達終點的關鍵

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隊友的彼此信任、不互相責怪是團隊能"一起"抵達終點的關鍵

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還記得六月底時,當大家在風風火火地送第二輪額度修改案,這案的控管條件全部不小心逾期(overdue),即便脆編千交代萬交代海外team member務必要記得在六月底前關掉這些控管條件or申請延期,他們還是忘了...

技術上來說,這次的失誤基本上是海外team沒錯,但當下有更重要的目標-close this deal !!! 與其花時間找出戰犯,抓出來鞭打一番,眼下更緊急的是...

Overdue已經發生了,那我們下一步是什麼?

Next steps才是重點,過去的事情已無法改變,趕緊把事情做對、改正這才是當務之急。搞清楚overdue要向哪些窗口說明,後續有什麼流程要走後,TW team緊急和海外team連線,一條一條控管條件討論要延期到什麼,要怎麼解釋為什麼逾期,又為什麼需要延期後,兩地人馬各自去搞定雙方的approver、相關窗口,趕快突發狀況,繼續推案,確實是多花了些時間,但責怪彼此只會延長我們抵達終點的時間,離如期交案更遠。

這件事也凸顯為專案leave some time buffer的重要性,連脆編一個人在做年度規劃時,都會在年中進行review再微調年度目標了,何況是4人以上的團隊。計畫給了我們當年度的生活方向與目標,然而順應變化,彈性調整也是必要之舉,畢竟未來總是充滿不確定性,緊抓著年度計畫不願調整,帶著一定要(硬要)按照計畫執行而無視變化的心態生活,光想想就覺得壓力山大,一旦沒按照計畫走就會開始自我懷疑,是不是我不夠努力才做不到,反而容易加深自我的挫敗感,在未來變得越來越沒有自信,因為覺得自己肯定做不到,失去對自己的信任。因此...

「容錯」是團隊合作順暢的必要因素

容許夥伴犯錯,不再犯錯時優先抓戰犯,而是優先共同面對問題、解決問題,才能形塑一個能讓夥伴放膽去做的合作氛圍,責怪對事情毫無幫助,也只是浪費時間。

《脆編的MUR MUR》雖然聽到當下控管條件都overdue會有種: 啊~ 怎麼會TT 該怎麼跟TW這裡的利害關係人交代,但好在當下我和RM都先將這樣挫敗(雖然雙方免不了帶點些許焦躁XD)放一旁,討論好誰負責去和TW approver及其他中後窗口說明,而誰又負責去和SG Team討論如何處理這些overdue的控管條件,最後順利在當天結束這些修改(hue~),真是心情像過山車上沖下洗的一天。


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2025/07/11
還沒看上集的請點我! 在本土銀時,脆編很難體會cross-boarder的co-work有多累人,我現在能以親身經歷告訴你:超級累人!!!!(啊啊啊~ 大叫的土撥鼠) 要在時區的考驗下完成案子,十分考驗你對時間的掌控!
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2025/07/10
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