第六章 打開選擇的門

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結束旅程,回到工作崗位,Lucas為Luna添購各式酒飲及調酒設備,並買幾本雞尾酒相關的書籍給她,試著邀請幾位書的作者,免費為他們剪髮,以提供Luna能直接與專家請益交流的機會,並藉由讓專家們認識這家獨特的美髮店,使其名聲能傳到各知名酒吧界,帶來推薦效益,經過兩個月的試營運及收集200多份的問卷回饋後,她們正式於農曆過年前習俗加價時期的一個月,直接將單價調漲一倍,並開始提供調酒服務,Mia還一一與每位免費剪髮的音樂家商量,將她們分別排出演出日期及時段,讓店裡每天都能欣賞到音樂演奏,也邀請百萬YT來免費剪髮、評酒及欣賞音樂,換取擴大宣傳。 然而,事與願違,單價調漲一倍,客人卻流失大半,因為目標客群改變了,一般消費者望之卻步,當月營收馬上虧損,嚇壞女孩們,Luna很自責表示,這都是她害的,驚慌失措的她們,下班之後急忙去找Lucas討論該怎麼辦,Lucas看完資料後說,每月客人確實減少一大半,因為單價改變,客層不同了,這部分直接影響收入,而每月免費剪髮的來賓也大幅增加,因為協助推廣及提供天天有音樂演出的服務,這部分增加的成本是可控的,另外還意外獲贈的小費收入則大幅增加,看起來是來到一個抉擇點,未來是要鎖定現在這群高端客人,還是過去的一般消費者呢? Luna說我們要不要去求神問卜一下,她是不是不該在這裡嘗試調酒的夢想,這樣會拖垮大家。 Lucas安撫Luna說,不要緊張,只不過是做選擇而已,追逐夢想更不應該輕言放棄,我們的人生會時常要做選擇,而每個決定(選擇)都會帶來三件禮物 1. 機會 2. 挑戰 3. 克服萬難後的享受(未如願的豐富經歷與學習)或(如願的甜美果實) 每次選擇,就像似打開一扇門一樣,每扇門背後都有上述三件東西,每次選擇都會帶來各種可能的機會,也相對伴隨各種可能的挑戰,我們要去掌握機會,迎戰各種挑戰,想盡辦法克服、尋求突破,總之,全力以赴後,若結果不如意也沒關係,畢竟我們皆已盡力了,這過程會讓我們累積更豐富的經驗,學習過去從未認知到的視野,肯定會是收穫滿滿;若結果如願,當必好好享受克服萬難後豐盛且甜美的果實,對我們的人生來說都是獲得,所以不要怕選擇。 一旦做出選擇,就要為我們的抉擇負責,不怨天尤人,更不該怪別人,亦無需求神問卜,重點是要與自己對話,祂從來都沒離開我們,祂一直都在我們心中,誠實面對自己,就像魔鏡對我們說的實話,並要對自己解決問題的能力有信心。 即便當我們不斷的嘗試突破障礙未果也不要氣餒,看著我們的桌子,在我們汲汲營營努力向外追求夢想的時候,也別忘了回頭看看我們自己已擁有的部分,上天幫我們關起一扇窗,一定會幫我們在哪裡開啟另一扇適合我們的窗,需要我們仔細去反思與觀察自己,跟自己對話,從中找答案,驚慌、焦慮、怨天尤人等都無助於事喔。 商業的部分就是不斷的修正及優化,直到問題被解決為止。 所以回過頭來看,我們的店是位處台北市市中心的精華地段,周邊不乏高消費族群,從小費的溢收來看,客人對我們這樣特別的服務算是滿意,代表我們的價格對她們算是物超所值,價格漲一倍、人少一半,我們這個月也只是算小虧,因為投入多一些推廣成本,而推廣效益也會有一些時間差,尚未展現出來,我們手頭現金也還夠,不如我們再撐一段時間,讓口碑效益發生,可以請我們的既有客戶介紹新客人,每新增一位客人,加贈介紹人一杯調酒及一片面膜,介紹人可以將調酒招待給新客人,面膜則可以留著自己享用,若有1/3的舊客戶能帶進新客人來,我們的來人量就能達六成以上,屆時應該就能損平了。 Lucas看著大家問:你們覺得如何?。 女孩們東張西望的彼此互看,Mia對Luna說,你一定要對自己有信心,我們從沒見過這麼多小費,這都是因為有你的調酒服務後才發生的,這些都是客戶給你按的讚,別妄自菲薄,我們跟你一起拚了。 Luna瞬間淚崩,直呼我好愛你們喔。

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Lucas說:好了,現在最重要的是要準備好心情,返鄉回家過個好年,結果只有Mia有計畫回家,其他兩位女孩都沒返鄉回家的計畫,因為她們離鄉後就很少與家人連絡,也沒有家人關心過她們,也因此讓Lucas想多了解她們的過去,所以交辦一些工作給她們: 1. 上網或至戶政事務所申請她們自己的出生證明 2. 去便利商店影印機掃描自己的兩隻手掌(紋路要清楚) 3. 做存錢計畫 Lucas說:在這裡已提供大家吃住,平常應該就沒什麼大筆開銷需要她們花費,所以給她們訂一個存錢比賽,誰先在到職20個月內存到自己15個月的累積薪資總額,第一名獎勵30萬元、第二名獎勵20萬元、第三名獎勵10萬元。 Mia知道她與小妹們的薪資差異,所以Mia跟她們說,從現在開始,大家私人日常生活用品(如牙膏、化妝水、衛生棉等)的花費由她資助,其餘請大家節省開支,把大部分的錢都存起來。 Lucas說:若大家都清楚了,Mia可以準備返鄉跟家人好好團聚,記得讓他們對你現在安心,Luna及Skylar過年期間就來我家裡一起圍爐搭伙吧,有關店裡的事,開工後再煩惱喔。 過年期間,Lucas開著一輛不到1000公斤的Mini Cooper,帶著Luna和Skylar到近郊走走,在車上大家分享各自的笑話,Lucas也分享他飛行員友人在求學期間所經歷的一段趣聞。 故事是這樣的:飛行員經常需要自掏腰包練習飛行、累積時數,然而飛行過程其實頗為單調。於是,為了打發空中那無盡的寂寞,不少飛行員常會邀請朋友搭機「順便」飛去外地吃個早餐、午餐、晚餐,甚至來場說走就走的短途城市漫遊。這樣的生活聽來真是浪漫至極。 某天,Lucas 的一位友人便向同學分享了這段「免費飛機美食旅遊」的奇妙經驗,聽得那位同學眼神發光,腦中浮現出千百種浪跡天涯的畫面。恰巧有次,那同學的室友正好要進行夜間飛行練習,於是便順口邀他同行。那同學一聽,立刻答應,雀躍得彷彿中了樂透。 飛機剛升空沒多久,那同學便不爭氣地睡著了。殊不知,室友今晚的重點不是觀光,而是反覆練習起降。他們飛往某處學校專為學員設置、無塔台服務的簡易跑道,當晚偏偏風勢不小,飛機迎著側風,與跑道呈現一個驚心動魄的45度斜角滑行進場。 飛機以一種近乎橫著的姿態搖搖晃晃地嘗試著降落:一下右輪觸地又彈起、一下左輪點地又飛起,就像在跑道上跳探戈。眼見降落無果,室友只好拉起機身,準備重來。 就在飛機第一次「碰碰」觸地的那一瞬,原本熟睡的同學猛然驚醒。睜眼之際,人生跑馬燈宛如快轉般閃過,第一幕是遠在台灣的妻子,第二幕則是剛出生不久的兩個兒子,驚恐的情緒瞬間席捲全身,他腦中一片混亂,只想著:「我大概要死在這裡了。」 他看著室友再次準備降落,心跳如雷,眼見飛機以極不尋常的角度準備再次觸地,他的心跳驟升,恐懼到了極點,在尖叫聲中,飛機再次未能成功降落,只見飛機又一次左右彈跳,整個人像坐在雲端的彈珠台,飛機再次被拉起。 眼看室友將再進行第三次降落練習,他終於鼓起勇氣、戰戰兢兢地對室友說出:「不行了,我受不了了。」兩人因此在空中發生激烈爭執。 飛行員室友聽罷有些不悅,畢竟這趟飛行,他可是自己掏油錢來練習的,怎能說停就停?但眼見同學已經嚇得面無血色、靈魂出竅,只好悻悻地放棄練習,帶著一肚子怨氣折返。 這件事過後,該同學在餐廳又遇見Lucas的友人,立刻向他倒出這段堪稱驚魂記的經歷。Lucas的友人聽完,才一拍腦袋說:「哎呀,我忘了提醒你一件很重要的事。」 原來,這位友人平時都會觀察自己那些飛行員朋友。有些人飛安意識極高,會依照標準作業流程(SOP)逐一檢查門把、油箱、機翼、儀表盤等,有的甚至已經升任教官。若是這類飛行員邀他同飛,他才會欣然赴約。 但也有些剛起步、飛安SOP還不熟練的新手,若這類人提出邀請,他便會婉轉以「剛好有事」為由婉拒。 話才說完,那位同學一臉錯愕地喊道:「你怎麼不早說!」說著說著,忽然神情一震,彷彿再次回到那斜斜角度的夜空中。他苦笑著感嘆:這趟幾乎讓他魂飛魄散,從此對「免費飛行旅遊」的幻想,像泡泡般,一觸即破。 說完,眾人哄然大笑。夢想破滅雖可惜,笑點卻精彩。 說著說著,Lucas開車帶她們回程途經雙向小道,因前方紅燈亮起,車子停了下來,車內一片歡聲笑語,氣氛輕鬆得像首輕快的爵士樂,正當大家談天說地之際,突然有位機車阿伯穿著汗衫及拖鞋將車騎到Lucas的車窗邊,也就是雙向道的中線上,駕駛座的左方,眾人起初沒多想,只覺得位置略顯奇特,畢竟正常來說,機車應該都在車子的右側等紅燈。但誰管那麼多?車內歡笑不斷,沒人放在心上。

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就在前方交通號誌變綠燈時,Lucas下意識稍微放開煞車後,又馬上踩下煞車,也就是這電光火石的一瞬,那位阿伯突然猛然轉身,對著車窗又敲又砸,嘴裡激動地吼著:「ㄉㄟˋ丟啊!ㄉㄟˋ丟啊!」聲音大到像是要把玻璃震碎。 車內氣氛瞬間凝結,原本笑得最開懷的女生們全都愣住,驚恐的表情寫滿臉上。連一向沉穩如冰山的 Lucas,此刻也炸了毛,雙眼瞪大,瞠目結舌地望著窗外這突如其來的「街頭劇場」,完全不明白這阿伯究竟想表達什麼。 而在阿伯的咆哮與手勢中,Lucas 的理智像電梯一樣緩緩升回頭腦。他終於漸漸理解,原來剛才車子輕輕一動,壓住了阿伯的拖鞋,因為阿伯機車停靠在車子旁邊,雙腳張開撐住機車等紅燈,Lucas車子突然移動,他的拖鞋被壓住了。 意識到這點後,Lucas 倉皇地輕踩油門,想讓車輪趕緊離開對方的腳。車身隨即輕輕一晃,像是輾過了什麼異物,那種觸感讓人不寒而慄,車子晃動一下,那位阿伯嘴上一直髒話謾罵不停,怒火中燒地騎車揚長而去,聲音隨著機車加速離去也漸漸遠去,留下一串氣音在夜色中迴盪。 車內眾人終於逐漸回神,有人還捂著嘴偷笑,有人面無血色、還驚魂未定。誰也沒料到那一下「加油門」原本是好意,卻變成車輪真的壓過了阿伯的腳背,所幸車身不重,應沒造成實質傷害,但那畫面,實在驚悚又荒唐。 後來這場誤踩的意外,竟成了過年期間最難忘的一段插曲,也成為眾人茶餘飯後、年夜飯桌上的「壓軸笑話」,說起來還是有點心驚膽跳,但更多的是一種:啊...人生果然比電影還會演。

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