昨晚參加迷你讀書會，碰到一個創業第五年的年輕朋友。他今年30歲，之前在廣告公司，一路從廣告創意、影片製作到IP設定，COVID期間那波素人轉IP的紅利讓他接了許多案子，幾年間公司已經有三位員工了: 一個企劃、一個攝影、一個後製，三位也都是年輕人(~更年輕)。
朋友本以為有了員工後就能輕鬆些，去做更多他想要做的新嘗試，結果聊著聊著，讀書會後半段直接變成「職涯微諮詢」。
他有三個困擾。困擾一：創意變「災難」，老闆淪為「救火隊」
他說，他請人來是想放手讓他們去接手目前他的案子，自己能抽身做更多嘗試。結果這些搞創意的，每個都想「自由發揮」，做出來的東西根本不是能交給客戶的，不是方向偏離，就是質感不夠。另外創意人也不太願意碰行政庶務這些雜事，所以他們不願意碰的事，還有他們搞砸的「創意」作品，都得由他這個老闆跳下來接手。
我告訴他，別讓他們以為只要做創意就可以賺錢。你要把這些作品生產線的「全貌」攤給他們看。從前期的客戶溝通、接案對焦，到中期的創意執行、拍攝製作，再到後期的影片交付、行政收尾。這整套流程，才叫「影音維生」流程。他們現在只做了環節中的中期的創意程序，而且還容易「跑偏」。
你跟他們談條件：想專心發揮創意也行，前後端可以由你這位老闆來扛，但前提是，交出來的東西，必須是能讓客戶滿意、讓你放心的「成品」。如果達不到這個標準，那就老老實實地從頭學起，把一件事情從頭到尾做完整。別以為光有創意就能當飯吃，創意是拿來變現，不是拿來「自嗨」的。
你對於可以交給客戶的影片的標準在哪裡？你能不能清楚讓他們知道，什麼是「可以賣給客戶的創意」？先把標準說清楚！
困擾二：公司是老闆的，關我員工屁事？
接下來的況擾是，員工根本沒有「把公司當成自己的家」的概念。拍攝場地租了，時間也預計好了，結果常常拖延，常常在支付額外的超時費用。他跟員工苦口婆心地說：「超時費增加，公司利潤就減少，這樣會影響到獎金！」說完後鴉雀無聲。當每次提到錢和責任，員工就自動進入「沉默是金」模式，一副「這是老闆的事，與我無關」的態度。
現在大家常常在討論關於2000年後出生的世代的各種議題，談情懷、談「把公司當家」，他們是不會有共感的。他們分得很清楚：你是老闆，你要負責賺錢，提供我好的工作環境、好的薪資福利。我是打工的，我做好我的本職工作就行。
所以，得把「把公司當成自己的」這個概念，變成「有賞」的具體制度。
我建議可以暫時設定一個「不超時獎金」來推廣不超時概念，養成不超時的習慣跟文化。譬如設定在一個月內，整個團隊都沒有超時，就發獎金。讓他們明白，省下來的錢，真的能變成自己的口袋裡的錢。哪些準備工作可以提前做，哪些只能在拍攝現場解決，這些訣竅與眉角，有過幾次經驗後都很清楚。
讓「替公司著想」這件事的養成，量化、具體化，並且跟他們的利益掛鉤。用制度利益驅動，進而養成習慣。
困擾三：學習，然後呢？別讓「學習」變成「打水漂」！
他還提出，不希望員工只守著自己的園地，希望大家都能成長，所以會帶著大家出去上課，或是請達人來分享。結果發現，學了就學了，沒有下文，錢像打水漂一樣，後續什麼都沒發生。他問，怎麼才能讓他們持續學習，並且學以致用？
我告訴他，現在這三個人，企劃、拍攝、後製，分工明確，但彼此之間卻少一種「互通」和「協作」。既然從事視覺產業，以”吸睛”為核心，那就從他們最擅長的地方入手。
譬如每周小聚一下，讓大家輪流分享一支他們覺得「精彩」或「吸睛」的30秒內的短影片。然後，讓他們說說，為什麼這支影片吸引他？企劃會從企劃角度看，攝影會從構圖運鏡看，後製會從剪輯特效看。當每個人都分享自己的觀點時，不僅能促進彼此了解，知道對方在想什麼、關注什麼，還能拓展彼此的視野。
而這不僅是分享而已，還可以是直接落地的契機。大家分享後進一步討論：這支影片的創意，能不能用到我們自己的專案上？我們之前做的影片，如果用上這個點子，會不會更好？這是在創造一個「自動學習、主動學習、互助學習」的場域，甚至還能有團隊建立（team building）的作用。
由老闆帶頭做，第一次、第二次，他們可能還會不習慣，甚至敷衍了事。但只要堅持下去，相信我，到了第三次、第四次，你就會看到變化。
還有一個讓活動成功的小招術：分享的時候，準備「貴一點」的點心！讓大家在輕鬆愉快的氛圍下交流，有好吃的，心情好，參與度自然就高。把這種「學習分享會」變成「下午茶交流會」的形式，把壓力降到最低。
聽到這些，這位年輕的老闆眼睛都亮了，他說感覺很多謎霧都豁然開朗了，很興奮，立馬就要回去試。
我看著他興奮的神情，腦袋裡想的是: 創業者的心態，和上班族的心態，果然是天壤之別！ 當創業者聽到一個可能解決困境的辦法時，第一反應是「我要去試試看！」而上班族，願意立刻去嘗試的，可能低於一半的比例。
「把公司當成自己的」，真的能點燃一個人的參與度和行動力。
我對於如何讓團隊變成「自發性的學習性組織」這件事充滿熱情，因為我相信，一群人的共同學習，能改變很多事情，讓大家一起成長。
很多事都是心態的問題，請了人，卻發現自己更累，有時是因為你這個老闆，還沒從「個人模式」的思維裡跳脫出來。
過去當freelancer，習慣了所有事情自己扛，所有細節自己抓。但現在有了團隊，就必須學會放權、信任，並且建立一套「讓員工為結果負責」的機制。
年輕人有他們的遊戲規則，你必須用他們的語言去溝通(當然30歲的老闆也是年輕人 😅 )。當你把「為公司負責」這件事，變成實實在在的「獎金」和「個人成長」時，你會發現，他們會比你想像的更積極、更有創意。
所以趕快審視一下，
是不是還在用打工仔的思維當老闆？
是不是還把所有責任都攬在自己身上？
你已經不是一個人了，你現在的責任，是建立一套能讓團隊自發運轉、自發學習的系統，並且用利益去驅動他們，用成長去激勵他們。
「把公司當成自己的」這句話，對老闆而言是天經地義，但對員工來說，它必須是可以看得到、摸得著的「回報」。當他們看到自己的付出能換來實質的收穫和能力的提升時，他們會主動的。 😊
