「他們不是壞人,卻能毀了你的職場」
25歲的職場,離開的時候,你感到心累嗎?
是因為工作很勞累?還是因為老闆不好相處?或是說,同事一直在背後捅你一刀?
職場如戰場,看起來不是壞人,但他們是披著羊皮的狼,等待你的鬆懈。
─不友善的微笑
25歲我轉職了,我換到一家小餐廳擔任內場人員。
裡面有個大哥,剛進這家公司三年,不久也不長。目前來說,他是這家餐廳第一資深的員工,第二老的只有半個月。聽到這大概知道另有蹊蹺。
一開始像個友善的職場,但只是考驗人心的開始。那是我第一次知道什麼叫做「人太閒,就會搞事」。
餐廳都有大小月,因為七、八月的暑假,很多學生都放假,父母會帶他們到處玩,觀光業的營收相對會提升,這也是我們餐廳一年當中最忙的旺季。
忙的時候還好,但沒事的時候才可怕,很常看到這位三年資歷的前輩會跟其他人交頭接耳,雖然不知道在講什麼但那眼神卻藏著敵意。
這位三年資歷的前輩,總是愛討好新來年輕女員工。有時會「特別」問她們:「想吃什麼?我會弄給妳吃。」裝得像是一副老好人的樣子,但精彩的總在背後。
那位年輕女員工準備離職後,這位大哥就開始說她的壞話,他說:「她會要求我弄東西給她吃,明明知道老闆不允許。她有公主病,卻沒有公主命,整天在鬧情緒。」
明眼人都知道,這是他一手造成的。
─免費的友善最貴
在職場裡,最詭異的關係,往往發生在「最早主動靠近你的人」身上。
一開始聽到這句話時,我不怎麼理解,覺得人不都應該要親近他人嗎?但直到現實狠狠打我的臉,我才知道人有「惡」的一面。
人沒必要對他人很好,因為不是每個人都值得。
那為什麼有人會對一個剛進公司的新人友善?是因為這人本來就善良嗎?
我並不是覺得世界上都是壞人,一定有好人的存在,但真正的好人太少。
「過度友善」,我後來又在身旁看到一次。
「我叫阿強,在這裡工作十年了,有什麼問題都可以問我。」
我看著阿強跟新進的同仁自我介紹,但我們都知道阿強是個怎樣的人。阿強的問題不只是懶,而是他從來沒意識到──自己才是那個最該被指導的人。
有一天,新人被叫到辦公室裡面,空氣非常凝重,在裡面的一分鐘彷彿有一小時之久。
十分鐘後他出來了,他回到自己的位子上,默默地整理東西。我們都知道發生了什麼事情,但卻選擇無視。
事後我們知道事情的來龍去脈,阿強在工作上擅自指導新人,導致新人出了問題,後來新人又把問題推給阿強。但他不認帳,最後由新人扛下一切。
為什麼一個前輩會無來由地靠近新人?我覺得背後一定有什麼原因。
我聽到的原因很多都不是好的,有的前輩是因為在公司裡沒人理,所以會靠近初出茅廬的社會新鮮人;或是為了拉攏派系,把新人拉到自己的派系裡,讓新人選邊站。
不選邊站的人,只會淪為雙方派系的敵人。既不是友軍,那會不會有天成為敵軍?會的話,就消滅吧。
─不惹我,不惹你
剛進入社會的年輕人都喜歡問:進大公司好?還是進小公司?
我的答案是,不一定。
每個地方都有各自的優缺點,沒有誰好,只有自己適不適合。
大公司雖然大,但樹大必有枯枝,人多必有小人。大公司的小人非常多,也分很多種,一種是你不惹他,他也不會惹你,但他的作為有時候會影響到你。
還記得那時我在一家大公司暑期打工,那段時間是他們的大月,有很多訂單要處理。照理說,這麼繁忙的時節應該全體動員,但現實總是差得遠。
常常看到很認真的人努力趕工,想快點把工作做完下班;但也可以看到有人能偷懶就偷懶,別人努力我休息,這是他們的人生宗旨。
在應該努力工作的時候,總會看到一兩個人拿著點心坐在餐廳裡吃著,談論公司的八卦,以及點心的美味。
他們的行為跟外面工作的人形成對比,外頭有人站到兩腳發麻,手沒停過;裡面則是邊聊著八卦,邊往凸出來的肚子塞進點心。
你可能會好奇主管為什麼不處理,我想是因為他們認識太多公司裡面的人,動到他們,等同於動到這群人。
─暗箭的主管
古人云:正是明槍易躲,暗箭難防。
看得見的攻擊最好躲,看不見的傷害最可怕。
有些人之所以能當上主管,是因為政治操作相當厲害。罵人不帶髒字,是基本功;能悄無聲息的情緒勒索,才是厲害。
那時有位跟我同一期進入公司的同事準備離職,原本不太會跟他講話的同事,紛紛去找他聊天,不外乎是為了拿到他手上的客戶,這已經見怪不怪。
而主管都會做挽留的動作,原因不外乎是因為客戶轉交很麻煩,新業務未必能和客戶合得來,或是要跟客戶解釋員工離職的原因很尷尬。
但我清楚,那時的主管挽留,只是做做場面罷了。如果他不說點什麼,就顯得太冷血。因為那位同事,也跟他一起奮鬥了好幾年。
過了幾個月,那位同事離開了。
有天蠻閒的,我跟主管輕鬆地聊了幾句,但他的話語裡,穿插著讓人提心吊膽的意思。
主管嘆了口氣,說:「沒想到他也會有離開的一天,而且還那麼快,真的很可惜。」
「對阿,我也覺得蠻可惜的。」我附和著。
主管接著說:「為什麼他要離開?難道這裡不好嗎?」
我回主管:「可能是覺得累了,想離開了。」
主管問我:「你覺得在這裡工作很累嗎?」
我停頓了一下,露出微笑說:「才不會。在這裡工作怎麼會累。」
主管最後說了一句話:「是阿,如果你離開了,我也會很難過的。」
短短的幾句談話裡,可以聽得出來主管在試探我,想知道我最近有沒有離職的想法。
另一方,也用情緒勒索的方式,他告訴我說:「如果我離開,他會很難過。」用這種方式讓我繼續留下來。
幾年後我離開了,因為我知道這個地方不適合我。常態性的加班、操弄的主管,每天工作結束,我只想像一灘爛泥,爛在床上不想離開。
與其有一天在不知道的地方,被某人捅一刀,那還不如離開這些人,或是說,讓這些人離開。
有些人你避不掉,但你可以讓他知道──你不是沉默的目標,而是會還手的對象。
打狗要看主人,沒有主人,你也要讓他們知道你是會咬人的。
一開始對你特別熱情的人,最後都留下了什麼?
面對主管的情緒勒索,你怎麼應對?
有天被人從背後捅一刀,你會選擇沉默,還是離開?
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