在金融與保險的世界裡，錯誤就像市場波動——你不想遇到，但它一定會出現。
有時候，你精心準備了一套投資組合分析，客戶卻只想開個戶；
有時候，你細心規劃的完整保障方案，對方只想加一張旅平險；甚至，有時候你記錯了客戶的需求優先順序，聊到一半才發現對方根本沒興趣。
聽起來糗嗎？其實這些錯誤，都是職涯中最好的老師。
- 推錯產品，讓你更了解客戶的真實需求。
- 市場判斷失誤，提醒你謙虛看待風險管理。
- 忘帶契約或文件，下次你會準備得更完整。
錯誤就像健身的重量訓練——當下可能很酸很累，但每一次酸痛，都是專業與信任的成長。
喜歡上錯誤，不是因為我們愛失敗，而是因為它讓我們更快接近客戶的信任與成交。
從錯誤中走出來：職場成熟的關鍵
在這條賽道上，錯誤是常態，不是例外。推錯產品、漏算保額、抓錯市場時機、甚至忘記跟進客戶——這些事發生時，我們常第一時間懊惱，甚至責怪自己。
但真正的關鍵，不是「你有沒有犯錯」，而是「你多久能從錯誤中走出來」。
客戶不會因為你還在後悔就多給一次機會，市場也不會等你重新調整。
走出錯誤，不是逃避，而是：
- 承認：不要找藉口，直接面對。
- 分析：弄清楚為什麼會發生。
- 修正：決定下次要怎麼做得更好。
- 放下：停止重播同一段後悔的畫面。
錯誤的價值在於提醒，而不是懲罰。
承認錯誤 ≠ 自責
很多人以為「承認錯誤」等於責怪自己，但兩者其實完全不同，會帶來截然不同的結果。
承認錯誤 是行動導向的態度——客觀面對事實、辨識問題、尋找解法。
例子：「我這次保額計算出錯，下次要多做一次交叉確認。」
焦點在「下次怎麼更好」，而不是「我有多糟」。
自責 則是情緒反應——把錯誤等同於否定自己。
例子：「我連這種事都做不好，我真是沒用。」
這會消耗行動力，讓問題停留不解決。
你可以用一句話測試自己：
我現在想的是「下次怎麼做更好」還是「我怎麼那麼糟」？
從自責轉向承認的三個方法
- 切開人與事：把「我很糟」改成「這件事沒做好」，錯誤是行為，不是身份。
- 寫下改善方案：列出三個下次可以不同的做法，把情緒轉成行動計劃。
- 設定懊惱時限：允許自己在特定時間內感到不爽（例如 10 分鐘），之後必須進入改善行動。
錯誤是老師，不是法官
在人生的路上，錯誤是必修課；自責是選修課，而且是可以不修的。
承認錯誤，能讓我們不斷修正方向、累積經驗、持續前進；
自責只會讓我們停留原地，錯過下一次成功的機會。
記住：
今天的錯誤，不會定義你；你的行動，才會定義你。
不管昨天錯在哪裡，今天都要記得站起來，因為最好的成績，永遠在下一次。
M.
M&P 傳承誌主筆
Mind & Purpose in Every Plan
