出版：商周出版
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身為在非科技公司任職的軟體工程師，「提問」可以說是必備的工作技巧。在程式開發的行業，確認客戶（使用者）的需求是重中之重，若是誤解使用者的需求，或是有所疏漏，那麼輕則日後需要花費額外成本補上，重則可能推翻原本設計，導致驗收失敗而和客戶有所爭執損害商譽。在科技公司中甚至有「專案經理」一職來負責引導客戶詳述需求，但在一般公司通常無法如此細分，只能一人或少數人直接從頭到尾承攬。試讀《精準提問的關鍵技巧》時，我蠻開心的發現自己已不自覺的使用了部分技巧，而透過作者樋口裕一先生詳細的解說，將我過去只是因為經驗而採用的習慣作法更通透的分析原由，收穫滿滿。
現今社會的交流雖然可以透過通訊軟體來文字對談，但是實際對話仍然有其不可替代的魅力。無論是同儕朋友間的互動到職場的應酬商談，如何避免成為傳說中的句點王，或避免爭執下冷場或不歡而散，其重要性不言而喻。雖然侃侃而談長篇大論或徑直驟下結論等強勢的說話方式看似掌握了局勢，但過於強硬的方式除了容易讓人心生牴觸，導致他人不願意表達自己意見，變成自己誇誇其談的負面情形。而提問，則是退可守進可攻的王牌絕招！提問不僅可以用來承先啟後，協助聚焦對話主題並凝聚共識外，透過委婉的請教語氣，還能幫助降低被詢問者的心防，成功讓對方開啟話匣子透露更多心聲。
樋口裕一先生在書中提供了兩個3WHAT提問法和3W1H提問法，除了提供了提問的「公式」，其實也是提供思維邏輯的方法。好的提問者並非生硬的質疑他人或沒說找話聊，而是透過正反兩面的提問，快速蒐集情報並分析利弊。除了職場與私生活的運用，現今最熱門AI採用對話提供服務，也需要在對話中利用提問儘速引導所需要的答案並擷取重點。雖然對AI溝通可以省略引導話題，但是切入重點與正反驗證答案可靠性將會是使用AI的重要能力。幸運的是，這些能力可以透過不斷訓練掌握。如今AI越來越深入影響生活的方方面面，若我們無法精準的將目標分析後正確提問，那麼我們將失去這個強大的輔助工具，落後他人整整一個時代。
