職場短篇 系列 | 📂《客戶最大?那誰來顧我們》

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

🏷【AI創作聲明】


本作品由創作者與 AI 協作生成,依據使用者提供設定完成,內容為虛構,僅供觀察與思考用途。



傍晚六點五十分,楊若淳剛把桌上的文件歸檔,準備關筆電。電話卻響了。

「若淳啊,明天董事長要看新的提案,今晚先給我一版喔。」電話那頭的客戶語氣自然,就像是在說「幫我買杯咖啡」。

她愣了兩秒,才擠出一句:「可是我們之前約的交稿期是三天後——」

「我知道啦,但董事長臨時加的,你懂的。」對方語氣帶笑,卻沒有一絲討論的餘地。

電話掛斷後,她的心口像壓了一塊石頭。


她把訊息轉到內部群組,設計部同事回了一個「……」的表情符號,企劃同事則乾脆貼了一張「加班預告」的貼圖。

「這不可能今晚交吧?我們素材還沒齊。」企劃小周忍不住抱怨。

她盯著手機,心裡其實也同意。可主管很快在群組裡回了一句:「先答應,客戶最大。」

那一刻,她感覺自己被推到牆角。要嘛逼同事熬夜救火,要嘛得背負「沒有顧好客戶」的罪名。


她回到座位,深吸一口氣,把原本排好的三天時程拋到腦後。打開電腦,把企劃未完成的段落接上自己找來的資料,連圖片都臨時去素材庫抓,邊修邊排。

凌晨一點,眼睛酸到發紅,她終於拼出一個能看的草稿。

這時,同事 Ruby 傳來訊息:「若淳,下次能不能不要幫客戶開這種口子?我們不是救火隊。」

螢幕上的字像一道刺,讓她手指停在鍵盤上。想回什麼,卻一句也打不出來。


清晨五點,她把草稿寄出。

沒多久,客戶回覆:「收到了,這方向可以,等你們正式版本。」

短短十幾個字,沒有謝謝,沒有辛苦了,彷彿她和團隊熬了一整夜,只換來一聲「知道了」。

她靠在椅背,閉上眼,腦子一片空白。桌上的冷咖啡早已失去溫度,就像她此刻的心境。

走出辦公室時,她腦海裡只剩下一個模糊的疑問:


——客戶最大,那誰來顧我們?



❓給讀者的三個推演問題

  1. 如果你是她,會替客戶「先答應」還是堅持內部流程?
  2. 客戶經理應該是「客戶的代言人」還是「公司與同事的保護傘」?
  3. 在「客戶最大」的環境裡,個人的職涯價值該如何自處?
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自由發揮
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我是個平凡的肢體障礙者,懷抱小小夢想。作為兒子、丈夫、父親,我在家庭找到依靠;作為上班族與新手創作者,我用生成式AI寫文章,也愛隨心創作文句。 愛交友卻也懶散,偶爾想減肥。我是網路世界的井底之蛙,渴望突破;是不被期許的弱者,卻從不放棄。歡迎走進我的世界,用故事點亮平凡!
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