距離上一次「三對三職涯聊癒室」已經一個半月了。今天這場活動，對我來說特別有感。
還記得剛開始的時候，就我們三個人。這次很明顯的不一樣了，上個月來體驗的夥伴，正式答應加入成為固定班底；又多了兩位 CBA 的朋友來參與。算一算，現場一口氣有 6 位諮詢師、14 位參加者。從 3 人到 6 人，我們就能服務更多、幫助更多人。
活動的細節，我也做了調整。過去常常有人報名未到，空了名額也浪費資源。這次我設了更多的備取名單、要求參加者先加入 LINE 群組，沒有在時限內加入的，就把名額釋出。結果呢？這次出席率100%！這一刻，我真的很開心。因為這代表調整產生了效果。而在過程中也發現了幾件事～原來有人沒出席，不是他們故意放鴿子，而是當初用 FB 綁定的 email 早就沒在用了，通知直接飛到黑洞。我才驚覺：以前我錯怪了人。
這提醒我，溝通不是「我寄出去就好」，而是「對方確實收到」。所以要再次提醒對方，我會使用他的accupass登入email進行聯繫，請確認可收得到email。
這一點放到職場也一樣。很多時候我們以為事情交代過了、信件寄了，責任就結束。但還需要確保對方真的理解、真的跟上。未來如果舉辦了收費活動，這部分的細節更是要完全掌握好，否則只會換來負評。
還有一個小變化，以前我們讓參加者聊得很發散，結果時間常常不夠用。這次清楚地設定：只針對一個困住的情境來討論，結果聚焦，對談起來也更有效率。簡單的調整，換來更好的體驗。
這場活動讓我再一次看到，無論是團隊成員、通知機制、服務流程，甚至對話內容，通通都可以再跌代優化。
職場上沒有一勞永逸。唯一能保證我們持續前進的方法，就是願意一次又一次，把自己迭代到更好的版本。
