致主管機關,台灣國旅體質改善與分流策略建議書

更新 發佈閱讀 6 分鐘
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— 提升平日動能、優化假日體驗、重建國旅競爭力 —

撰文者:李建勳(大管仲策略創辦人)

*一、前言:國旅面臨「結構性落差」

國內旅遊面臨平日冷清、假日壅塞、體驗落差大等問題。民眾普遍反映「國旅價格不合理」「性價比不如出國」,導致台灣旅客在豐富假期中選擇海外旅遊,使國旅動能持續下降。

針對三大核心問題提出可落地之政策方向:


1. 平日缺乏穩定旅客來源

2. 假日供需失衡、體驗落差大

3. 地方旅遊同質性高、缺乏整體策展與交通整合


二、問題診斷:國旅困境的三大結構原因


(一)平日旅宿空置率高:行銷錯位、產品不足


現行推廣主要鎖定上班族,但該族群平日無法出遊。

銀髮族與遠端工作者為平日旅遊主力,但現有產品未做充分設計。


(二)假日房價高但服務未同步提升


假日需求旺盛,價格高屬合理,但民眾不滿的是「價值感不足」。

部分景區交通壅塞、體驗同質,降低旅客願再次造訪意願。


(三)區域資源未整合、旅遊產品分散


景點各自為政、門票與交通未整體規劃。

地方缺乏「策展式旅遊」,老街產品高度雷同。


三、政策建議(SOP)


以下建議分為平日策略、假日策略、結構策略三大方向,便於主管機關分段導入、逐步推動。


四、平日策略:建立穩定旅客供給

政策 1|推動「銀髮平日旅遊計畫 Silver Pass」

目標

激活平日旅遊市場

降低旅宿空房率

提供銀髮族健康促進與社會參與


做法

與「社區大學」「老人會」「樂齡中心」合作推出平日行程

補助具醫療支援、飲食管理、接駁服務的旅遊產品

推動「四天三夜慢活行程」作為地方常態性產品


效益


平日可帶動大量穩定旅客

增加地方餐飲、伴手禮與交通收益

擴大銀髮健康旅遊與社會參與


政策 2|推廣「工作度假(Workation)基地」示範區


目標


引入遠端工作人口

促進平日旅宿入住

活化地方長期租不出的閒置空間


做法


補助旅宿改善 Wi-Fi、工作桌椅、會議空間

推出「週間工作包」(週一入住、週五退房)旅遊產品

由地方政府指定數個「示範鄉鎮」建置 workation 聚落


效益


有助旅宿穩定平日營收

帶動旅客長住、深入地方消費

吸引國際遠距工作者進入台灣


五、假日策略:提升價值感、降低遊客疲勞


政策 3|鼓勵旅宿導入「全包式度假 All-Inclusive」模式


目標


提升旅客滿意度

減少「付高價卻不滿意」的負評

推出具台灣特色的一泊二食模式


做法


提供補助鼓勵業者導入:

晚餐/在地體驗

夜間導覽

地方小物禮品

每年選出「全包式旅宿示範業者」


效益


提升假日住宿的「性價比」

增加地方導覽員、餐飲、小農收入

建立台灣版「溫泉旅館模式」


政策 4|解決「最後一哩路」問題:推動接駁與行李直掛


目標


降低遊客自行開車與塞車價值的疲勞

增加公共運輸使用率

提升遊客對國旅的舒適感


做法


開發「高鐵車站—旅宿」專車接駁服務

推動高鐵/台鐵「行李直掛飯店」合作

整合在地交通成「最後一哩路」專案


效益


減少景點壅塞

增加公共運輸收益

打造更國際化的旅遊體驗


六、結構策略:打造區域品牌與深度文化體驗**


政策 5|建立「在地文化策展」補助機制


目標


讓各地建立獨特體驗,不再雷同

提升地方文化產業就業

形成區域旅遊特色


做法


提供策展補助給:


1. 工藝職人

2. 社造團隊

3. 宗教與文化團體


鼓勵地方推出:

木都散策(嘉義)

廟宇文化(台南)

部落獵人體驗(屏東)等


效益


形成「越在地、越國際」的體驗

擴大地方特色產品市場

建立旅遊護城河


政策 6|推廣「區域通票 Area Pass」整合交通與景點


目標


降低遊客決策成本

增加景點間流動

促進地方整體消費


做法


推出「XX地區一日通」整合:

 公共運輸

多個景點門票

在地小吃兌換券

由地方政府負責統籌整合業者

刺激遊客「多點走、多點買、多點停留」

提高整個區域的收入,而非單一景點

減少旅客反感的「一直掏錢」感受


七、總結:打造「安心、有感、可負擔」的新國旅模式


本建議書提出之六大政策方向,能協助從平日、假日到結構全面改善國旅環境:

平日穩定供給:銀髮旅遊+Workation

假日提升價值:全包式度假+交通優化

長期結構調整:文化策展+區域通票

台灣的旅遊優勢不在價格,而在文化、自然與「安心感」。

只要政府與地方建立一致的政策推動機制,國旅仍有高度競爭力,甚至能成為國人與國際旅客首選的旅遊目的地。

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李建勳Jaysen
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【李建勳 | 您的策略陪跑者 | 企業數位轉型教練 | 100大MVP經理人】 我做的事很簡單,也很關鍵: 讓組織知道下一步是什麼,並確保真的走得下去。 我擅長把模糊變成清晰、混亂變成可執行。 從策略、敘事到組織行動系統,我協助團隊對齊目標、建立節奏,讓成果可以複製、成長可以延續。 這是我的觀點我的文
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