領導力轉變：從英雄到教練，掌握情境授權的藝術

領導力轉變與情境授權

一、 從英雄到教練：領導者角色的轉型

領導者期望落差討論：

教練式領導的核心價值：

教練式領導不只是指導，而是一種賦予責任的夥伴關係。它相信部屬擁有解決問題的內在能力，領導者的職責是透過提問、傾聽和反思，幫助他們找到最佳方案，從而實現長期自主成長。

情境領導與有效授權

一、 情境領導模型介紹

情境領導模型（Situational Leadership II, SLII）認為，沒有最好的領導風格，只有最適合當下情境的風格。 領導風格應與部屬在特定任務上的發展成熟度相匹配。

1. 部屬發展成熟度的兩個維度 (D1-D4)

2. 領導風格的兩個維度 (S1-S4)

領導者的行為風格由「指導行為」和「支持行為」組合而成：

二、 不同成熟度部屬的授權與指導情境演練

三、 有效授權的五個層次

有效的授權不僅是「把工作丟出去」，而是明確定義部屬的決策權限。

1. 調查： 部屬僅負責收集資訊，由主管做決定。
2. 建議： 部屬提出建議，主管核准後執行。
3. 諮詢： 部屬決定，但在行動前必須先諮詢主管。
4. 同意： 部屬決定並行動，但事後必須知會主管。
5. 行動： 部屬完全自主決定並行動，不需知會（適用 D4）。