宏大的願景
現代職場,若溝通能省去推諉與客套,效率必能大幅提升。作者金·史考特(Kim Scott)基於在 Google 與 Apple 的工作功績,提出「徹底坦率」(Radical Candor)的管理哲學,試圖推行兼具同理心與效率的工作方式。
光環下的單薄論述
不可否認,作者擁有令人稱羨的履歷——帶領業務營收成長十倍、在 Apple University 教導千名主管。然而,這也是本書最令人存疑之處:當論述基礎過度依賴「頂尖科技業」的成功案例時,是否具備普適性?
書中多次以個人經歷作為論點依據,其中路人對寵物管教的指點,或主管對口頭報告的批評,我認為這些案例在論證「徹底坦率」的必要性時顯得牽強,甚至有種「為了證明論點而解釋」的感覺。作者似乎急著肯定過去他人的指教,而將所有的正確的結果都歸因於這種直言不諱。
來自職場第一線的共鳴
書中最令我會心一笑的是關於「瞎子帶瞎子」的隱喻。今年我協助帶領公司實習生,身為部門中較資淺的員工,這樣的職責讓我感到擔憂。作者提到某些公司讓資淺者帶領新人可能是一種資源錯置。「深怕耽誤明日之星」的焦慮,難得與我近期人生經驗產生共鳴。
理想很豐滿,現實需更多支撐
《徹底坦率》是一本溫暖且充滿理想色彩的書,它勾勒出一個主管與部屬甚至同事間能真心對話的烏托邦。但若要作為一套放諸四海皆準的應對哲學,我想作者需要有更多跨產業的研究與理論支持,而非僅僅是個人經驗的延伸。













