無知者的優越感

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費先生在公司主要負責管理,並不需要寫程式。可是他每週三天都去社區大學修習程式設計課。

他說自己懂得太少,多學一些,做起事來才更得心應手。

英文裡有句諺語:「當你懂得越多,你就懂得越少。」意思是,知識吸收得越多,就越能體會學海無涯,認知到有太多事情是自己不了解的。

而懂得越少的人,越無法察覺自己的無知。

這種認知偏差,學術上稱為「鄧寧-克魯格效應」。它讓能力好的人低估自己,卻給能力不足的人一種虛幻的自我優越感。

在矽谷,這種現象隨處可見。

到了每年例行自我評估的時候,我誠實記錄過去一年的成就與貢獻,也寫下需要改進的地方,最後給自己評了乙等。一半是因為我覺得要學的東西太多,另一半則因為從小受儒家思想荼毒,認為做人要謙卑,不可自大。

之前的上司看了我的自我評估,都說我對自己過於嚴苛,都會把我的考績改成甲等。我從沒想過要給自己更高的評估。

約翰給我的評估只能用「慘不忍睹」形容。我的貢獻他全盤否定,成就盡數被忽略;需要改進的地方則悉數採納,還鉅細靡遺寫了一堆缺點。最後,他給了我丙等。

成就與缺點或許主觀,但我實際完成的項目是無庸置疑。約翰卻只推說不記得了。

費先生建議我將完成的項目一一舉證,交給人資部門。人資經理說會查證,我等了許久,卻石沉大海。

費先生說,約翰給自己甲等,但他只給約翰乙等,這極有可能是約翰的報復。

或者,這是約翰在逼我自動辭職。


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阿北寒舍
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