如果把近十年的電商發展攤開來看,會發現一件很現實的事:
市場規模確實變大了,但平台之間的競爭,也同步走向高密度廝殺。
從早期的 PChome,到後來的 momo、蝦皮、酷澎,再到量販與超市體系陸續投入線上通路,當價格戰、補貼與物流成本逐漸吃掉原本的高毛利,
一個問題開始浮現——
如果高毛利已經走到盡頭,電商平台下一步會怎麼走? 答案是 電商早就不是藍海 如果只看表面數據,電商市場好像還在成長;但只要看競爭結構,就會發現它其實已經進入高度內捲期,台灣市場尤其明顯。 從最早的 PChome,到後來的 momo,再到 蝦皮、酷澎(Coupang),甚至連傳統量販、超市體系也陸續投入線上通路,平台變多了需求卻沒有等比例成長。 結果就是: 速配變成價格戰,補貼變成基本配備高毛利商品越來越少庫存與物流成本反而越來越高 某種程度上,也反映了一件事:
純電商「只靠線上規模」的時代,已經走到瓶頸下一個競爭焦點,正在往「便利商店」移動 這時候,一個看起來很傳統、甚至有點老派的通路,反而開始重新被放到牌桌上: 便利商店原因並不浪漫,也不是什麼 O2O 口號,而是很現實的結構問題。 便利商店的成本結構(簡化看) 以營收占比來看,便利商店大致是: 商品成本:70–75% 人事+房租+水電+物流:25–30% 淨利:2–4% 也就是說,它們真正的壓力不在賣不賣得掉,而在「庫存風險」。
純電商與便利商店,其實站在不同的起跑點 和便利商店不同,純電商一開始就具備幾個結構優勢: 沒有門市房租 沒有坪效限制 本來就集中倉儲 本來就承擔庫存 換句話說,電商原本就習慣「先持有商品」這也讓一種過去難以成立的模式,開始變得現實: 由電商承擔庫存,以「寄賣抽成」的方式,進入便利商店通路。 對便利商店來說,商品不再是 70% 以上的進貨成本,而是變成一筆「銷售分潤」。 對電商來說,則是把既有庫存,延伸到另一個高密度銷售場域。 別小看這看似微薄的毛利率 在這個結構下,電商平台拿到的,可能只是 5% 左右的毛利率。 乍看之下,這個數字幾乎不值得一提。 但如果把它放回整個零售產業對照,會發現一件很關鍵的事: 量販店淨利率:0.5–2% 超市淨利率:2–4% 便利商店淨利率:2–4% 5% 並不是小數字,而是已經站在產業前段班的「系統毛利」。 它的用途不是讓平台暴賺,而是: 吸收滯銷風險 平衡促銷與退貨 撐住週轉與現金流 在高度競爭的環境裡,能長期留下來的,不是毛利最高的,而是能撐到最後的。 結構變化帶來的連鎖影響:如果這種模式逐漸成立,影響不只在電商與便利商店之間。 它同時會對另一個角色造成壓力:量販店。 量販店的優勢在於「一次買很多、價格夠低」,但當便利商店的成本結構被壓低、商品選擇變多、補貨更靈活時,量販店的中間定位,反而會被進一步擠壓,這不是哪一方輸或贏的問題,而是結構正在重新排列。 這不是雙贏敘事,而是生存調整這一切,並不代表電商找到了新的黃金年代,也不代表便利商店會迎來全面勝利。 更像是一種現實調整:當高毛利模式不再可行,平台開始學會用低毛利,換取更長的存活時間。 電商的下一步,或許不是再賣得更多、補貼更多,而是重新思考: 在整個零售系統裡,自己該站在哪個位置。
















