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【職場觀點】AI協作素養:不只是會用指令,而是如何與AI共同決策

更新 發佈閱讀 4 分鐘

隨著科技快速進步,人工智慧正以前所未有的速度滲透到各行各業。越來越多工作流程被自動化,越來越多決策開始仰賴演算法輔助。在這樣的時代背景下,一個人是否具備「與AI協作的能力」,正在逐漸成為職場競爭力的分水嶺。

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許多人仍停留在傳統職場思維中,關心的是如何看老闆臉色、如何符合上級期待、如何與同事維持良好關係。這些能力當然仍然重要,但如果只停留在這些層面,卻忽略了AI素養的培養,很可能在無形中拉開與他人的差距。

未來的職場,不只是在跟人競爭,更是在跟「會用AI的人」競爭。

第一個最明顯的差距,來自工作效率。

在同樣的工作內容下,懂得善用AI的人,往往可以用更短的時間完成更高品質的成果。當兩個人負責相同任務,一個懂得設計指令、拆解需求、引導AI產出,另一個只會基本操作,成果自然高下立判。前者不但表現突出,也更不容易被取代。

AI不是來搶工作,而是來重新定義「誰值得留下」。

第二個關鍵差異,則在於「怎麼用」,而不只是「有沒有用」。

很多人以為,會用AI就是會打幾行指令,例如:「幫我做這個月的報表」、「請整理一份市場分析」。這樣的用法,其實只是把AI當成比較聰明的搜尋引擎,並沒有真正發揮它的價值。

過於籠統、模糊的指令,只會產出制式、平庸、沒有靈魂的內容。這樣的成果,換任何一個人來用AI操作,都做得出來,毫無競爭力可言。

真正懂得與AI合作的人,會進一步思考:我要的是什麼深度?我要的是什麼洞察?我要的是什麼價值?

例如,同樣是做月報表,成熟的指令可能會是:「請分析本月業績變化的三個主要因素,對比去年同期,評估風險點,並提出下季成長策略。」這樣的輸出,才具有決策參考價值。

AI的品質,往往反映使用者的思考深度。

第三個層次,是將「個人觀點」融入AI成果之中。

如果你永遠只產出和別人差不多的內容,那你在組織中就只是「最大公約數」——不出錯,但也不突出。這正是AI最容易提供的標準模式:安全、中性、普通。

優秀的工作者,懂得在AI產出之上,加入自己的判斷、經驗與洞察。哪些數據有問題?哪些趨勢可能被忽略?哪些風險尚未浮現?這些都來自人類的專業敏感度,而非機器本身。

AI負責整理資訊,人類負責解讀意義。

這樣的結合,才是真正有價值的協作模式。

第四個關鍵能力,是精準設計提示與任務框架。

提示詞,其實就是思考的外化。你怎麼問,決定了你能得到什麼答案。

以創作為例,有人對AI說:「請寫一個兩千字的愛情故事。」結果自然平淡無奇,流於公式化。但如果改成:「請從男性視角描寫遠距離戀愛的心理掙扎,加入家庭壓力與職涯選擇的衝突。」故事立刻有了深度與層次。

在商業領域也是如此。與其說:「寫一個成功創業故事」,不如說:「描述一位工程師如何透過無人機技術解決物流瓶頸,建立可複製的商業模式。」後者更具實務與應用價值。

精準提問,本身就是專業能力的體現。

第五個層次,是「與AI共同決策」,而非被AI牽著走。

真正成熟的AI使用者,不會盲目相信系統給出的結果,而是懂得驗證、質疑與修正。他們會問:這個數據來源可靠嗎?這個推論有沒有偏誤?這個建議適不適合我們的實際情境?

AI提供的是可能性,人類負責做選擇。

當你具備這樣的判斷力時,AI就不再是威脅,而是你的戰略夥伴。

在未來職場中,最有競爭力的人,不是最會加班的人,也不是最會討好主管的人,而是最會「駕馭科技」的人。

AI協作素養,包含了理解工具、設計問題、整合觀點、做出判斷與承擔責任。它不是一門軟體技能,而是一種綜合能力。

說到底,AI放大的是人的能力,而不是取代人的價值。

會思考的人,用AI走得更遠;不會思考的人,只會被AI推著走。

未來的職場,不屬於最努力的人,而屬於最會「與AI一起思考的人」。

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