2022 年，台灣創造了一個前所未有的中央部會──
「數位發展部」。
成立理由宏大，目標豪邁，預算驚人。 官方宣告：「以國家力量帶動數位轉型，打造安全、韌性、創新的全球數位國家。」
三年過去，預算花掉百億以上，台灣民眾最深刻的感受卻只有三個字：
「所以咧？」
一、三年、百億、六大司、兩大署：結果民眾只看到警語
數發部不是小單位。
它底下有：
- 數位策略司
- 韌性建設司
- 資源管理司
- 數位政府司
- 數位國際司
- 資料創新司
還外加兩大法人等級機構：
- 資通安全署（資安）
- 數位產業署（產業）
是中央部會裡編制完整、資源雄厚的一群。
再加上三年：
- 常規預算約 80 億
- 前瞻計畫加碼 100 多億
- 總量逼近「兩百億級」
照理來說，這種規模應該能打造：
- 數位韌性
- 先進資安
- 高效政府服務
- 國際級平台治理能力
- 更乾淨的數位環境
但民眾看到的實際成果是：
- 詐騙廣告還在 IG / FB / YouTube 爆量竄
- 假投資還在每個演算法入口活跳跳
- 銀行領個錢比以前更麻煩
- 跨境付款被卡到懷疑人生
- 平台一堆警語，但詐騙沒變少
- 連取消交易都會跳「你正在被詐騙」
最後得到的生活體驗就是一句話：
詐騙照跑不誤，人民反而先被當嫌疑犯。
二、不是人民無知，而是「功效不在民眾這一端」
數發部在法規上的定位，主要負責的是「平台源頭的治理」：
- 網路廣告
- 電商平台
- 第三方支付
- 線上遊戲
這些確實是詐騙溫床的一環，但問題在於──
這些管理措施幾乎都不是民眾會直接看到的成果。
人民真正有感的反而是：
- 更複雜、更被懷疑的銀行系統
- 更嚴格的付款流程
- 更頻繁的交易卡關
- 更高機率的「自動阻擋」
- 更多警語洗版
換句話說：
詐騙沒被封住，但人民被圍起來了。
這是民眾最深刻的矛盾。
三、詐騙總量創新高，政府宣告越多，人民越麻木
根據公開統計：
- 詐騙案件年年創新高
- 詐騙金額突破歷史紀錄
- 洗錢路線依然順暢
- 假投資平台依然橫行社群
- 一堆 IG 投資小老師照樣罵不怕
- 假冒名人在 YouTube 投廣告每天循環
政府的口號很多：
- 「打詐國家隊」
- 「全民反詐」
- 「打詐專法」
- 「科技打詐」
但人民看到的只有：
「詐騙越打越多」
「制度越改越麻煩」
「限制越來越重」
這不是情緒，是日常。
四、最諷刺的對比：
網紅 Bump、一群志工，做的比部會更有感
Bump 的影片讓：
- 詐騙手法曝光
- 詐騙產線被拆
- 人頭戶被揪出
- 越南緬甸的黑幕被揭開
- 社群意識提升
人民不需要法規、預算、委員會、跨部會小組、宣導動畫。
只需要一部 8 分鐘的影片，就能理解真相。
於是出現了全台灣最無奈的一句話：
「政府花百億，打不過一個 YouTuber。」
不是說政府無能，而是 成效感完全不存在。
政府做的是「制度工程」，Bump 做的是「揪出惡人」。
人民當然對後者更有感。
五、沒有人要求數發部抓詐騙——
但至少不要讓人民的生活「更難」
這句話，是全台灣 2025〜2026 年最普遍的抱怨：
- 我只是領自己辛苦賺的錢
- 我只是跨境付個小額票券
- 我只是買個 300 元的遊戲點數
- 我只是轉帳給家人
- 我只是退款
結果：
- 被警語一直洗
- 交易被阻擋
- 得多跑兩趟銀行
- 等待人工電話審核
- 還被懷疑「是不是被詐騙」
人民不是詐騙犯，卻成了打詐制度下的第一線犧牲品。
六、百億打造的不是數位國家，是數位迷宮
數發部應該是台灣的未來引擎：
- 5G、AI、國際合作
- 網路基礎建設
- 資安韌性
- 數位政府
- 平台管理
但現在人民看到的只有：
- 更複雜的系統
- 更無力的打詐
- 更高的詐騙金額
- 更低的生活流暢度
- 更多無意義的限制
台灣不是不能有數位發展部。
問題是——
人民找不到那兩百億到底花到哪裡去了。
如果一個部會的成效，連網紅都能用一部影片輕鬆超越：
那麼真正的問題不是預算太少，而是 方向錯了。
