行銷漏斗是將顧客從認識品牌到實際購買的全部過程，以視覺化的形狀呈現，通常呈現上寬下窄的漏斗狀，並劃分成不同階段。 模型的目的在於提供框架，協助品牌規劃行銷策略。最上層會先接觸到大量的消費者，透過調整策略、優化流程，逐步引導消費者掏錢購買，帶來獲利。
AIDA行銷漏斗
此模型為行銷最基礎的模型，也是最經典的模型。
使用對象：希望提升品牌認知與銷售轉換的企業。
Awareness-認知
大眾認識自己的第一個階段，自己的品牌此時對大眾而言是陌生的。
目標：提高曝光率，讓大眾對自己的品牌產生第一印象。
策略：網紅行銷、電視廣告、戶外廣告等
Interest-興趣
潛在消費者對品牌開始產生興趣，主動搜尋更多相關資訊，想進一步了解產品或服務內容。
目標：加強對品牌的印象，提升好感度與印象。
策略：部落格文章、Youtube影片、搜尋引擎優化SEO、Email、社群媒體等
Desire-渴望
受眾對商品有了購買欲望，但仍在猶豫，思考必要性或有其他替代方案。這個階段，潛在客戶對品牌已產生認同感，但還沒決定是否購買產品或服務。
目標：此階段購買意願非常高，需促使客戶採取進一步的行動。
策略：產品試用、口碑行銷（成功案例或心得分享）、優化商品頁、廣告等
Action-行動
漏斗的底部，行銷的最終目標—讓顧客實際購買自己的產品或服務，將潛在客戶變成實際客戶。
策略：提供限時優惠、簡化結帳流程、加入購物評論等
AARRR行銷漏斗
又名「海盜模型」，常用於數據分析，關注方向為使用者進站後的一連串的行為與累積。
使用對象：產品導向、訂閱制、Saas或平台型業務
獲得Acquisition
獲取用戶階段，用戶從各種管道造訪自家APP或網站，客戶來源管道多樣，可能來源有廣告、SEO、他人推薦、線下活動等等。
目標：獲得新用戶、訂立目標客群、尋找獲取客戶最有效的途徑
活化Activation
用戶接觸或試用的階段，APP或網站的使用體驗、用戶活躍程度、使用率等等皆為重要指標。
目標：優化APP或網站、讓客戶看見產品或服務的價值、增強互動性
留存Retention
用戶從新用戶轉為成長期用戶的階段。此階段用戶對產品的滿意度高，企業忠誠度高，代表企業成功留住客戶。
目標：持續關注用戶需求、培養長期客戶、增加客戶持續購買的意願
收入Revenue
最關鍵部份，牽涉用戶付費的階段，行銷的主要目標是獲利，因此需要設計更有效的商業模式與定價策略、更好的用戶體驗，確保客戶能輕鬆完成購物。
目標：讓客戶更願意掏錢消費、優化行銷策略、提高轉換率、降低獲得新客的成本
推薦Referral
產品穩定成長的階段。當用戶對產品或服務滿意時，可能會推薦給其他人，不僅能增加新客戶，還能提高品牌知名度。
目標：讓客戶主動推薦、獲取更多潛在用戶
數位行銷漏斗
將AIDC和AARRR模型整合一個更詳細的行銷漏斗，涵蓋兩個模型的特徵，根據現代消費者的購物行為演化而來，強調非線性購買的過程。
漏斗分為四層，兩個階段為一組，一共分成八個階段。
第一層
顧客認識品牌的第一階段，也是範圍最大的一層，此階段需將盡量提高曝光率，觸及更多消費者族群。
注意Awareness
消費者與品牌初次見面，利用各種管道增加曝光，讓消費者對品牌產生好印象。
策略：SEO、FB/Google廣告、EDM電子報、社群貼文、youtube
興趣Interest
利用產品獨特賣點，吸引消費者的興趣，讓他們想深入了解，培養初步的好感和關注。
策略：提供免費試用
第二層
成交前的關鍵階段，顧客開始思考產品是否值得花錢，此階層最重要的是留住顧客，讓顧客願意花錢購買商品。
考慮Consideration
顧客有了初步想法，並開始比較不同品牌。
策略：提供使用者心得、比較表
意圖Intent
經過考慮後，顧客開始有購買意圖，先將商品放入購物車內。
策略：提供折扣、限時免運、贈送禮品等
第三層
消費轉換的實際行動階段，顧客這時會更仔細思考「要選哪家？」，此階段必須告訴顧客自己的優勢，以促成實質的消費行動。
評估Evaluation
最後決策階段，顧客會反覆查價格、評價，進行競品比較，決定購買哪個品牌。
策略：實拍、開箱影片或推薦文章
購買Purchase
消費者下單購買動作，不一定只是購買行為，轉換（如點擊、訂閱）也會被計入這個階段。
策略：優化網頁使用體驗與結帳流程
第四層
漏斗最底層，長期經營品牌的關鍵環節，也是讓顧客成為忠實粉絲的重要階段。
忠誠Loyalty
消費者感覺產品服務體驗良好，確實滿足需求，會增加回購的機會，成為長期顧客。
策略：會員制度、售後服務、回購優惠等
提倡Advocacy
忠誠客戶對品牌有相當黏著度之後，會願意主動推薦產品給其他人，節省行銷成本。
結論
無論選擇哪一個模型，所有的行銷漏斗的固定順序都是：曝光→產生興趣→思考→購買的輪迴，現實並不會這麼順利，必須通過不斷調整策略，才能讓品牌獲得新客、留住舊客，持續獲利。
