這幾天看了電影《穿著 PRADA 的惡魔2》，發現我十分欣賞奈吉（Nigel）的處事風格，
想試試用讀過的書來分析他幾十年來伴君如伴虎的歲月中，
如何運用心理學技術與行動策略，來面對米蘭達在自尊威脅下出現的防衛性溝通。
奈吉老練的應對技術，演活了一場兼具心理與哲學深度的人生行動設計，
讓我相當佩服的是，他始終沒有被名利沖刷掉對審美專業的熱情，
自視甚高的專家，一旦發現老闆把機會給了人，很難不開始自我懷疑，
此時要接受上司無理的安排，豈止需要功力，沒有多年來的修行很難自渡彼岸的吧。
但是我們的奈吉辦到了，
他大事臨頭不發一語，決定回到手中正進行一半的視覺識別工作，
他打量商品照片為品牌影像定稿，在他完成手邊事之後，
對著帶來壞消息的安悠悠地說出：我覺得還是斜背好看。
敬業中有沉穩，看得出他對這份工作的喜愛與堅持。
當然可能他因為深知自己老闆絕非省油的燈而對未來有信心，
知道風浪只是喧騰一時，
不過若從米蘭達的角度來看，
他性格中的穩重也許早已是她內在重要的一部份。
作為老臣，他曾奉勸安，不要把表情寫在臉上。
這番話不只是職場教戰，也是對後輩自我調節能力的提醒。
我深深以為，他在強勢老闆多年來的磨練下，早已是內觀的好手。
例如人物設定為他安排海外出差的晨跑，
在他的生活中一定備有不少法寶瞬間幫助自己冷靜不出亂。
這部電影有著高壓職場下常見的故事主軸，
員工需要面對權威者的防衛機制時，奈吉不卑不亢的狀態就是極佳示範。
老闆米蘭達因工作受挫導致自尊受到威脅時，
常表現出來的應對姿態，
用薩提爾理論概念來說明，偏向「超理智」（Super-reasonable）類型。
這一類人不一定是老闆、可能只是一個公車司機，
甚至是一個路邊向他問路的陌生人，
在互動過程中，他甚至只是擁有比你多一點權力或知識的橫向連結，
但都共同有一種行為特徵，他們表現得毫無人性的客觀，
他們的言論偏好使用專業術語或數據，
且容易無視於自己與他人的感受，
試圖不帶情緒、透過武斷的決策來維持權威與控制。
當這類人需要進行決策時，往往決定背後附帶有一種動機，以便能維持某些好處，
例如米蘭達針對展演計畫被砍預算時提出「撤除所有音樂」的決定，
理由是她不想再被人情威脅，
但本質上其實是一種保護自我免受焦慮與痛苦的抗拒行為，
早已經脫離基於專業的理性判斷。
至於哪些焦慮與痛苦，每個人不太一樣，
那就是午夜夢迴我們需要自己覺察認識的功課了。
不過帥氣的奈吉並沒有拆穿她、也不急著端出其他方案積極說服．．．（待續）
