市場調查-行銷的最開始

沒有調查就沒有發言權，因此以我個人認為市場調查這個工具，在重要性與使用上可以很簡單，也可以很不簡單，這端看你的目的與資源來決定，假如你只是想在街口開間早餐店，那市場調查可能就是自己花點時間到店面附近看看，看看人流、車流、附近是否有同樣的店面、類似的店面有多少、生意狀況如何等等，但是如果是公司打算開發一項新的商品甚至整個企業集團轉型的規劃，那市場調查就需要做到鉅細靡遺，甚至要請專業的市調公司來協助幫忙。

要使用好市場調查這工具，要先了解市場調查這個工具有哪些特色，了解了這工具的特色，才能隨心所欲的使用這項工具。

第一：市場調查要求越高越精細則成本越高，就像考試，只要在課堂上聽講就能輕鬆考到60分，但是要考80分就需要每天念書到半夜兩三點，越是想要得到正確的市調資料就需要投入更多的資金與時間。

第二：市場調查所得到的數據最終還是需要人來判讀，數字雖然不會說謊，但是判讀的人會因為立場或是角度的不同得出不同的結論，就像賣鞋子到非洲的故事一樣，思考不同結論就不同，有的認為都沒穿鞋所以賣不掉，有的認為都沒穿鞋所以市場商機龐大，因此無論市場調查得到多少，最終做決策判斷的是人，最後負責成果的也是人，不論你花多少資源，都沒有可能會是百分之一百的正確，即便是P&G、可口可樂、聯合利華這些跨國公司，也有花了龐大資源做市場調查最後卻失敗的案例。

第三：市場調查這工具不單只是在行銷過程剛開始的時候使用，而是可以用在每次需要做決定時使用，定價時可以用、商品開發可以用、市場區隔也可以用，甚至經營策略也能用，越重大的決定越是要用。

另外要說的是，市場調查多少做一點對事情會很有幫助，別完全不使用市場調查這項工具，憑空想像或是個人經驗就像空中樓閣，就算運氣好而成功也很容易因為根基不穩而坍塌，尤其是市場調查簡單的方式花費不會太多，花點時間上網google，看看有沒有現成的市調資料可以參考，類似的、過期的都好，或是多花點時間看看有沒有相關的學術論文等，甚至詢問同行或是同業等，在現代網路化的環境當中都是簡單且可行方法，雖然無法很精確，但是多少能提供需要決定時的參考，能更有依據做判斷，讓決策時更有信心。

補充：近年來大數據的流行，其實就是傳統市場調查的一種變形工具，龐大的數據統計加上AI或是數學模型的統計，例如youtobe網站的後台數據。