2019-11-06|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

收派員。一日工作體驗

每個行業都有艱難辛苦的地方 不要覺得自己多特別。
星期一我難得有機會去體驗收派員的生活, 對我來說快遞員是騎機車的 收派員是開貨車的, 不知道大家都是怎麼區分?
我對收派員的印象差不多就是都在外面跑, 有單接單,沒單送貨,時間到就回到崗位上進行收尾, 不會說他不辛苦,但是我也不會覺得很困難。
那天我早上8點人就到收派公司了, 其實大家都更早到 ,已經開始在包貨分貨到自己的車子上了, 互相打屁加油之餘,每個人臉上也都帶著認真的眼神。
早上我先待在公司體驗他們內勤的工作, 大約8:30am所有貨車跟機車一個個依序開出去, 老實講這種出任務的畫面還蠻可愛的。
內勤也沒有外勤來的輕鬆, 他們必須得隨時監控各個車輛與每個貨品, 確保車輛的安全與貨品的狀況, 只要貨品一有狀況,就得隨時連絡負責的收派員, 有可能是延遲、有可能是破損、有可能是卡關等等... 還得去接收客人們的反饋, 我怎麼還沒收到? 我想改地址? 我現在不在家?...etc
付錢不是最大 不要我行我素 , 不得已 也請抱持著禮貌的態度。
到了下午 我就可以開始體驗收派員的工作內容了, 雖然僅僅是坐在副駕駛座上, 但是這半天的感觸是最深的。
我體驗收派的區域是蘆洲區, 那邊除了有民宅以外,也有數個工業區。
沒有親身踏進工業區 不知道原來有這麼多人在默默努力著。
那邊有好多小巷子, 凹凸不平的地面,震的我腦袋一陣暈, 兩旁都有不同的公司 , 相同的是,每個人都努力且用力的在使用碩大的機器。
親眼看過這些辛苦的勞工們 真心覺得自己幸福到不行。
收派員替他們搬著重到不行的貨品, 並且與時間賽跑 一刻都不能耽擱, 現在為了要獲取更多客戶, 派送期限越縮越短, 某些電子商務平台甚至縮減至3個小時到貨, 但是這些限制卻是拿收派員的生命開玩笑。
有時候覺得,將心比真的很難嗎?
其實我也懂有些人真的有困難需要急件, 不是不行,收派員的工作就是幫你送達沒有錯。
可以的話,請保持理性面對社會, 你不是最特別,也沒有誰應該看誰的臉色。
在你不知道的情況下,某個人已經很努力的在守護你的東西了, 也請遵守好議訂的時間,不是每個人都有時間等待你的無所謂。 結束了Rush的一個下午, 回到了公司也得開始整理收到的貨品, 準備隔天送達指定分點交給其他派送員送件, 我覺得很欣慰的是, 收派員們真的很認真的在保護大家的東西, 你包不夠好的,他們會幫你加強保護; 東西貴重易碎的,會幫忙貼上注意貼紙提醒其他收派員。
所有職業都值得被尊重 每個人都是不可或缺的。
結束了一天的體驗, 對於職業我有了更廣的視野, 我看到了默默努力,用身體在打拼的工業鬥士; 我也看到了跟時間賽跑,只為了給客戶滿意的蜜蜂們。 除了打工時期有在做服務生及客服人員, 正式出社會後我都是上班族做辦公室的身份, 我其實有過想法是: 我乾脆回歸服務業,只需要面對客人就好不需要動腦。 嘿!我真的是太年輕太天真了。
與收派員聊了很多, 他們見過更多不同的人事物, 除了敬佩,也帶有幾分感謝, 謝謝這些默默努力服務我們的人們, 也希望自己能夠從中體會,並有更寬廣的心態。
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