2019-12-20|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

真對不起您

    他上貨時誤把肥皂擺在了巧克力區,補了三次貨都沒發現,斷貨後打供應商電話,確認了很多遍,才發現對方真是生產肥皂的,並非巧克力生產商。
    「但凡有一個顧客投訴或者因此進了醫院,一切後果,你必須負責,」經理說。
    他拿著最後一塊肥皂,怎麼也想不通,巧克力區賣得最好的就是這批肥皂,以往半數以上的巧克力都終老在貨架上,過了保質期,默默被回收,只有這批肥皂,補了三次貨。
    桌子上的電話響了,經理接起來,嗯嗯嗯了一會,像秋天里最後一隻蚊子,掛了電話後,盯著他看了很久說,「顾客找上门了。」
    顧客被請到了經理室,他站在邊上聽。
    「真對不起您,」經理說。
    「我還沒說什麼呢,你有什麼對不起我的,」顧客直接打斷經理繼續說下去的話頭,從手提包里拿出一張包裝紙。
    就是那批肥皂的包裝紙,因為是法國進口肥皂,上面全是法文,如果不是這樣,他也不至於把肥皂上錯架。
    「你們應該認得這個吧,」顧客說。
    「真對不起您,」經理說。
    他低着头,聽出帶了顫音。
    「認得就好,」顧客說,「別的超市我一家家問過了,都沒有这款巧克力,我想了很久,才想起來是你們這買的。」
    「真對不起您,」經理說。
    他想原來經理也不過如此,關鍵時刻,來來去去就這一句話。
    「這款巧克力還有嗎?」顧客問,「味道很特別,入口更順滑,吃完會打嗝,一打嗝就會冒泡泡,真夢幻。」
    經理和他對望了一眼,互相之間讀出同樣的信息,是不是我們的世界上錯了架?
    顧客依舊興奮地描述著吃完這種巧克力的感覺,他如釋重負,突然很想吃一塊可可脂含量85%的黑巧克力。
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