找對方法和對象，將你的常數極大化／程天縱

回顧這一系列的「常數定律」文章，其實最早的發想是來自討論「組織架構的分工合作」。在討論過程中我們可以發現，組織分工越專業、越細，部門就越容易管理；但是橫向的聯繫、整合、合作就越困難。

程天縱

1979到1997服務於惠普，1992到1997擔任中國惠普總裁；1997到2007擔任德州儀器亞太總裁；2007加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的專業力》等作品。. "程天縱" is published by 吐納商業評論 in 吐納商業評論 | Tuna Business Review.

然而不論再怎麼調整，花費在分工、合作上的功夫，總和似乎總是接近一個常數，效率總是沒有辦法再提升。

從這個等式的常數現象開始，我就把「常數定律」放在我的「問題清單」上；接著更發現了更多有趣的等式和常數現象。

在「常數系列」的文章中，我分享了一些等式；也有讀者們根據自己的經驗，提供了一些他們觀察到的等式。

這些等式，似乎都符合一個標準的形式：等號左邊是兩個互相牽扯的因素、右邊則是一個「常數」。

等式左邊的這兩個因素如果運用得好，就會出現孫子兵法中說的「奇正相生」、或是太極說的「陰陽相濟」；但一旦受到人性影響，這兩個因素就反而會產生「五行相剋」的反效果。

當等式左邊產生「奇正相生」、「陰陽相濟」的效果時，則等式右邊的常數就會變大；當等式左邊是「五行相剋」時，常數就反而會變小。

創造價值

究竟常數是什麼？有什麼意義？每個人都可以想想，找到自己的答案。我自己認為，「常數」就是等式左邊兩個因素創造出來的「價值」。

就用以下兩個權力等式為例：

權力 + 責任 = 常數 權力 + 修為 = 常數

蜘蛛人（Spider Man）電影中有個經典名句： 「能力越強，責任越大」（With great power, comes great responsibility）；意思就是說，「能力」（或是權力）和「責任」應該產生「相生相濟」的效果，才是英雄本色。

權力和修為也應該如此，而修為也可以解釋為品格或是道德。在民主國家裡，權力越大的政治人物，應該擁有更高尚的品格和道德，才能風行草偃，使得社會風氣向上提升。

高風亮節者的權位越高，產生的影響就越大，權力越大者就越勇於負責任；這就能夠達到「相生相濟」效果。如此一來，常數實則不常，權力為社會創造的價值就能夠越大。

我的前老闆非常喜歡一副對聯：

計利當計天下利，求名當求萬世名。

雖然難脫「名利」的俗套，卻也是「常數」極大化的好例子。

人性的枷鎖

《人性枷鎖》（Of Human Bondage）是毛姆的小說作品，曾入選20世紀百大英文小說書單。

書中的主角菲力普認為：

對世上千百萬的人而言，人生不過是永無止境的勞動，既不美麗也不醜陋，只得像四季更迭那般默默承受。 世界上最有損尊嚴的事，莫過於連求個溫飽都有困難。我最瞧不起那些自命清高、不屑金錢的人了，他們不是虛偽，就是愚昧。 金錢就好比第六感；沒有了第六感，其他五感就無法充分發揮。沒有足夠的收入，人生就少了一半的機會。

《人性枷鎖》出版於1915年，是毛姆揚名世界的代表作。故事記述了立志成為藝術家的孤兒菲力普，在一連串夢想幻滅的絕望之際，「愈勇愈挫」的成長過程。

要如何活下去？人生意義何在？菲力普歷經霸凌、情慾、背叛、貧困、自虐、虐人等試煉，被宿命壓倒在地後才終於醒悟：答案就在「掙脫人性的枷鎖」。

可惜當今世上的人，大部分掙脫不了這個人性枷鎖，一生追求「金錢掛帥」的價值觀；這使得自己的「人生等式」右邊，永遠都是一個小常數。

如果要極大化「人生等式」中的常數，光靠一句「掙脫人性的枷鎖」，又太過於「眼高手低」，不知從何做起了。

極大化常數：取得平衡、創造價值

讀者們如果找到了自己的常數等式，不妨試試以下三種方法，來將自己的常數極大化：

1. 等式左邊的平衡點

我曾經說過：

主管的責任，就是在「制度」與「彈性」之間，取得一個最佳的平衡點。

等式左邊的兩個因素，經常是「互斥」（mutually exclusive）的；也就是說，兩個因素不可能同時為真、或是同時發生的。

例如我在Facebook第二帳號上的某位朋友，曾經問過我：「請問您會鼓勵年輕人多加入社交活動呢，還是學會獨處？ 」

制度是固定的，彈性則是靈活的；社交活動是多人的，獨處是個人的。這些在邏輯學或是統計學上來講，都是「互斥」的。

找到一個最佳平衡點，則要靠經驗與智慧；當你找到最佳平衡點的時候，也就能夠創造出最大的價值常數。

2. 創造價值的目的

如果只是為自己的利益、目的創造價值，不管最後是否得到利益，一定會得到煩惱、挫折、和失敗；但如果是為服務眾人而創造價值，反而會得到包含金錢、事業、成就的巨大回報。

如果是為服務眾人，而創造價值又不求回報，就會得到快樂、幸福。

雖然說，只要努力追求，必定會有結果，但你所追求的目的，確實會影響到最後是否能真正得到自己所要的。

既然常數等於創造價值，那麼每個人的價值觀，就會決定自己的常數的大小；正確的價值觀，才能將常數極大化。

3. 價值的受眾

就以我的Facebook社群經營與發文為例子：若以按讚數來衡量「叫座」程度、另外以文章的專業深度來做為「叫好」程度，那麼可能就是：

叫好度 x 叫座度 = 常數。

「叫好度」就是單一讀者，閱讀我的文章得到的啟發和收穫（價值）；「叫座度」則是得到價值的總人數。

所以，在這個等式裡的常數，對我的文章來說，就是「讀者得到的總價值」。

這裡我就面臨了一個兩難的選擇：文章專業度越低，接受的受眾範圍越廣、按讚人數就越多；反之，文章專業度越高、受眾越窄，按讚人數就越少。

不管我怎麼搭配我的文章，似乎已經進入了「常數不變」的困境。

當然，我也可以透過增加發文頻率，來把常數變大；但我的時間和資源有限，透過Facebook文章創造價值，也並不是我退休人生的唯一追求。

那麼，怎麼做才能極大化我的常數呢？

這就要靠市場行銷手法，運用「市場區隔」的概念、再加上「網路社群」的經營手法，吸引更多同樣需要經營管理專業內容的讀者，來成為我的Facebook朋友或追蹤者。

對於這方面討論有興趣的朋友，可以參考我的Facebook社群經營系列文章。

透過我持續多年清理整頓Facebook社群成員、凝聚志同道合的目標讀者群體之後，我發現我的文章不僅受眾人數增加，而且平均年齡也大幅提高了。

我的文章雖然寫得很淺顯易懂，要能夠讀出「感覺」，確實需要有足夠的工作經驗和人生體驗；而經驗當然是沒有捷徑的，所以我文章受眾的年齡自然就偏高了。

總而言之，精準改變受眾，也能極大化你的「常數」總價值。

結語

1990年代，中國有一部里程碑等級的電影《霸王別姬》，這是中國首部、也是迄今為止唯一一部在坎城影展獲得最高獎項「金棕櫚獎」的電影。

這部電影裡有這樣一句經典台詞：

您若想人前顯貴，必得人後受罪。

人生中有些事情是「互斥」的，必須靠智慧做選擇；而有些事情是有「因果關係」的，種了因，就免不了果。

喜歡在「人前顯貴」是人性，會「人後受罪」也是人性，因果而已。

最近網路上流行給年輕的自己寫封信；如果有機會的話，我或許會告訴年輕的自己人生的「常數定律」。

但是，我相信15歲或是20歲時的自己，肯定聽不懂這些道理；因為，經驗是沒有捷徑的！

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