2020-06-17|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

星巴克的商業策略思維要轉型了嗎?

在1990年代,在那個網路時代,許多會飆的股都是網路股,星巴克獨樹一幟,引領風騷,是當時的明星股之一,或者說是當時的蘋果。蘋果股價是到了新世紀才起飛的,而在九零年代,星巴克的股價就已經是熱門話題了。
在美國的城市,星巴克有開店的地方,房地產會漲價,於是社區很歡迎。
1990年代,星巴克是網路時代獨樹一幟的明星股之一。(Photo Source:Unsplash)
1990年代,星巴克是網路時代獨樹一幟的明星股之一。 (Photo Source:Unsplash)

經營「第三空間」的星巴克模式

星巴克的商業模式有一個理論,叫做「第三空間理論」,就是為人們在家庭與辦公室之外提供一個第三空間,讓你可以來這裡看書,看報紙,上網,與客戶見面,與朋友約會,或者寫你的文章。你在這裡自由自在,除了聞咖啡香之外,你還可以聽音樂,享受喝咖啡的文化,還有很棒的服務。
透過空間佈置「把客人留著」是星巴克獨特的經營策略。
星巴克的文化,就是把客人留著的文化,把店裡佈置得像客廳一樣溫馨,這與麥當勞的「得來速」的設計有不同的理念。
這樣的商業策略,正準備轉型?

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