「無形的成本，不知道不代表沒有。」-天使美學銷售
「Angel我想請問妳，我自己找廠商研發保養品，在網路上賣，最近我想組合商品，看能不能提供客人買的金額，你幫我看一下可以怎麼組？」 在創業聚會時，有個20歲初漂亮的小女生，知道我有美妝銷售經驗，跑來問問題。就叫他小美吧～
「小美，可以看一下妳的產品嗎？」
只見小美指著手機產品畫面，邊說自己的專長是行銷，保養品是兼者做，目前品項不多不到十個。小美所謂的保養品其實只是原液，也就是單一成份。如玻尿酸，容量都只有15cc。因為只看到瓶身沒有盒子裝，我問小美盒子長的什麼樣子，可以看看嗎？
小美：「盒子還在規劃，目前是直接賣二瓶裝盒子，還在想要不要放公司名？」Angel：「所以你的盒子是裸的？沒有任何說明？」
小美：「客人都知道自己買什麼，要特別說明嗎？」
Angel：「妳賣多久了？」小美：「三個月，怎麼了？」
Angel：「妳可能要先下架商品或是先準備好罰款」
小美的問題並不在商品組合或是業績問題，而是外行。很多人會像小美一樣，知道商品的成本不高，就會想，直接工廠下單換自己的品牌，就可以賺高價。以為賣保養品的人多，文案或行銷抄一抄，價格再做個活動，客人就買單了。
外面沒有別人說的安全
這正是最可怕的地方，落入陷阱而不自知。
- 首先化妝品的法規很多，小美第一個沒做的就是商品標籤與說明，光是找個紙盒以瓶身出貨就會被罰標示不明（應該是完全沒標示）
- 再來就是小美的商品說明，誇大療效。先是說臉部發炎，擦了馬上退紅，其他還有抗皺、緊實、再生，做完醫美手術這類的話術，算了一下，罰一百萬跑不掉。小美表示：「某大家保養品也是這樣寫，如果不對為什麼沒事？」
怎麼會知道人家沒事，有那家被罰了會登報告知？
- 最後就是商品組合，小美的品項不多，很多商品是硬組在一起，並沒有專業知識。如擦痘痘的和緊實一組，請問要銷售的是年青人？還是有皺紋的人？小美天真的說：「有皺紋的人，也是會長痘痘吧？長痘痘的人未來也會有皺紋。」
Angel：「那是要治痘痘還是要抗皺？」小美：「都可以，可以一個白天擦，一個晚上擦，看客人自己。」小美為自己的說法很滿意。好吧～年輕果真是單純。
單是和小美分析盒子與標籤內容，什麼一定要寫？什麼不能寫？小美就不能接受，小美覺得這樣就感受不到商品的效果，客人不會想買，我只好拿出衛生署法規問小美，要拿多少錢出來當罰款？
討論品牌要分那些商品時，小美算了一下可能產生的費用後，才發現要拿出來的錢不少。小美以為只要和工廠下單換自己的名字就可以賣，不知道還要注意這麼多，尤其很多文字都不能寫，商品根本賣不出去。
以為食物到手了
最後小美問：「但我現在這樣賣都沒事啊？」要不是我自己也有女兒，就讓小美自己試。心軟提到有美妝專門檢舉的人，甚至那些公司被罰多少錢？為什麼？通通都貼給小美。小美沒再說話，聚會結束後，發現定價太低利潤沒想像中好，決定現有商品賣粉絲脫手後，不賣保養品。
不要隨便相信別人說的成本，成本不看單瓶，而是整批。
更多無形成本，不知道不代表沒有。
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