數位轉型是台灣產業轉型，由代工轉為品牌的必然環節，但企業該如何在發展的過程中做好數位轉型，跨越過困難障礙，成功升級，其中的關鍵將帶大家來解密。
Table of Content
1.數位轉型關鍵因素前言
2.數位轉型失敗核心原因
3.數位轉型問題與解決方案
4.數位轉型的正確順序
數位轉型突破產業困境，核心關鍵你掌握了沒！
市場沒有飽和，只有重整，每當世代交替，往往伴隨著新契機的出現，這時候企業更迭，有新品牌出現，也必然有舊巨頭的殞落。英特爾，諾基雅都因為沒有抓住轉型先機，開始走向衰敗。而在台灣，三十年前，政府的帶頭推動，加上優秀的加工出口產業，家庭即工廠的年代，創造了台灣代工王國的美名。
但高勞力需求低毛利的代工產業，隨著中國製造業的崛起，與工資上漲，這樣的模式如溫水煮青蛙，而在新時代下，企業想要成功轉型，只有跟上時代變遷的潮流，進行數位轉型，才能夠成為下一個產業升級的契機。
帶著這個問題，我們邀請到長期深耕數位領域的連啟佑老師，和15年品牌行銷深厚經驗的品牌行銷王后-Iris Chen，兩位知名顧問對於同一個問題，都以用不同視角給予了值得深思的解答。
問：為什麼台灣產業常常在數位轉型的環節失敗？
- 連啟佑老師(以下簡稱連)：在台灣許多企業轉型失敗的案例中，企業轉型也許可以歸因很多的問題，領導者不支持，世代觀念不一樣，數位能力不夠，但實際上，歸根結底，就是前面看不到成效。很多人想要數位轉型，但前面一直燒錢，看不到盡頭，這件事情在組織內就持續不下去了。因此在一開始制定的轉型策略，和是否有正確的觀念，得以明確知道能夠「創利」的時間點在哪裡？目標設定在哪裡？就特別的重要。
- 王后IRIS老師(以下簡稱Iris):我覺得台灣企業太崇尚跟風，看到有哪些新工具就當成業績的解藥，雖然踴躍學習這些數位工具很棒，但是就像連老師說的，導入一些新工具新平台，燒了錢沒有效就馬上放棄，沒有理解到真正失敗的原因。應該反過來，先確認整體品牌在走的策略是否有迎上消費者的最新需求，再選擇數位工具來應用，才能把錢燒在刀口上，達成轉型所想要吃到的效益(業績、能見度)等等……。
問：那兩位老師看待台灣企業對數位轉型的認知，常見的問題在哪裡？
- 連：其實在台灣，很多人想要從原本的代工模式轉型為品牌，將通路從線下導為線上，開始數位轉型，期待找了高手，可以因此把產品推動出去，可是這件事情根本不是如此，沒有好的體制，好的產品，好的服務，不瞭解客戶市場需求，即使數位能力再強也沒有用，公司的作為到底是數位轉型，還是只是數位化？所以常常最根本的問題，其實是源頭的問題。數位轉型的過程中，不單單只是找了人才，而是企業是否有足夠的思維因應現行的市場與變局，瞭解市場，用正確的邏輯看待全局，制定出良好的商業模式與策略，是決定數位轉型是否能成功的關鍵因素。對於企業，有可能還固守在最早的商業模式，因此是否具備足夠的思維，是企業能否成功數位轉型的關鍵因素。
- IRIS:數位轉型的關鍵重點並不是”數位”，而是「轉型」，講到轉型對於一個品牌來說，就是深入盤點自己的核心優勢，轉型前，還是需要先鞏固企業優勢，了解同業無法超過自己的”護城河”在哪裡，再開始分析企業哪些老作為是跟不上消費者的新需求，而導入數位化一切的作為都像是除舊佈新，妥善運用科技使消費者更方便、體驗感更好，運用科技使企業效率不足的部分加速改變。
企業的數位轉型，到底是數位轉型還是數位化？
問：針對老師們上述強調的--數位轉型需要先思考如何「創利」，您們會給企業哪些建議呢？
- 連：其實今天探討下來，真正無法做好數位轉型的關鍵因素，是企業不具備行銷與市場的思維，可能在一開始，了解市場，制定商業模式，打造自身定位就出了問題，那使用所有數位化工具都無法使企業進入真正的轉型，而這樣的思維其實也是我們想要分享給大家的，也是我常常在說的，「企業轉型，行銷先行」，這意思是，需要具備有行銷的思維，來制定企業轉型的策略，才會有比較清晰的藍圖。
- IRIS:企業既然願意轉型，我覺得在講公司自身利益之前，需要先換位思考：能夠給你利益的是誰，一定是消費者，也就是產品使用者，就算是B2B的商業模式也是一樣，最後都是”人”在驗收使用後的結果，如果能夠先把數位轉型的目的設定為：讓我們的目標族群都更加願意擁有我們的產品或服務，以這個目標去思考企業哪裡需要轉型，使公司的整體作為符合品牌該堅持的美好精神，那才是獲利的根本要素。
透過這次採訪，我們從兩位知名顧問的視角與經驗，看到台灣目前的現況，產業的數位轉型，其實指的是，新技術,新思維,與符合時代架構的商業模式三者相結合。企業想要成功數位轉型，就不單單只是簡單的數位化，而是必須技術，思維，與商業模式三者互相並行，對的商業模式，搭配與整體品牌相符定位的思維與策略，和對新數位工具與技術的了解，才能真正做品牌的數位轉型，將企業品牌延展至下個週期。
而讀者們，若是對於該怎麼用行銷思維做到數位轉型有興趣，想要延伸學習更進階的內容，9/24（四）9:30~16:30，兩位老師將連袂登場，點擊下方連結，可以看更多課程精彩內容。
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【關於我/品牌行銷王后Iris Chen】
- 企業顧問Iris Chen老師，深耕於品牌行銷領域有15年的時間，從行銷最基層做起，一路累積從公關行銷到品牌策略的實戰經驗，亦自行創立包含媒體整合行銷、品牌策略顧問等兩間在台灣深受肯定的公司，服務過包括各產業龍頭品牌--中華電信、中國信託、資生堂、屈臣氏、海昌生技等100多間大小企業客戶。由實務經驗出發而能將品牌概念講解得生動易懂，活潑自然又讓聽眾真正受用的講課風格使她被稱為首屈一指的實戰型顧問講師。
