先想掠奪市場、再來創造市場

創造市場的另一個含意是你必須教育市場，從觀念、生活習慣、專業認知到產品認可，這期間要做的努力除了鋪天蓋地的廣告之外，還需要完整的客戶回應系統，即時解答準消費者的疑慮跟專業諮詢，來達到最後收單的成果，其中只要一個環節出了錯，這筆訂單就跟變了心的女朋友一樣回不來了。

你一定遇過幾種情況，

諮詢的問題，客服太晚回應，衝動性的產品「需要感」消失了，

客服回應的內容專業度不足、雞同鴨講，聽不懂你想問的內容，還是算了，

粉絲專頁的發文、產品資訊有點少、怪怪的，

GOOGLE後的數據有點少、部落客&網紅的開箱文推薦找不到，

然後你就失去信心，關掉網頁視窗，未來不管系統如何的再行銷把資訊丟到你的面前，你就是不會理它，幾次之後系統就判斷你非主流客群而不再把廣告打給你，那我告訴你，你的訂單也就是這樣流失的。

選擇掠奪市場，以上的問題可以減少好幾個，你不必花太多資源去讓消費者認識產品，你只需要在產品上強調差異性、市場區隔，例如原料專利、專業背書、安心製程、CP值導向等等行銷推廣主軸，而產品本身市場早已幫你教育完成，會去比較細節的消費者對產品本身已具有一定的認知，而這些消費者未來成為鐵粉的機率非常高，當他們認定你的銷售主訴就不太會動搖，因為你跟他們有共通的語言、你說了他們心理的需求；當然，價格戰的商品除外，哪裡便宜哪裡去。

產品線的充足，是掠奪市場能否成功的很大關鍵，如果你能滿足一個消費族群的所需要的商品，就能提高每筆訂單的客單價及回購率，你喜歡到一個地方把東西一次買足，還是一個地方只能買一樣商品，然後還必須傷腦筋湊免運門檻或提高家裡庫存，其實你的問題就是消費者的問題，幫他們解決就是你的優勢。

認清市場勝於擊敗市場

當經營到一個程度，你會發現營收已經上不去，每一個產業都有一定的市值上限，你再如何努力跟同業競爭，這塊餅永遠就是這麼大，有些人會在產業內更精進的去突破創新，提升公司產品的市占率，努力達到每年的成長目標，但我會建議要做的是跳到另一塊餅，拿到另一塊不同的族群名單繼續銷售，你會想跨產業是不可能的事情，而且要從頭開始，怎麼可能，但商品可以分高低價位，不同的消費族群可以創立子品牌，服飾業可以分男女裝，更可以再創子品牌童裝，其實用的都是同一個產線，不同原料、不同設計罷了，可以運用公司原本的基礎進行新的品牌規劃，甚至同一批團隊就可以執行，基本上不會提升太多營運成本就可以進入另一個新的市場大餅，而這個成長比例會比堅持在同一個領域來的好上許多。

最後，是時候該換你來創造市場，因為你已經長大了，可以挪出年度的一部份營利去創造新的市場、凝聚主消費群，雖勢必需要花上一筆不算少的廣告行銷預算，而成功與否並不影響公司的營運生存能力，那就盡力的去嘗試，因為成功創造市場的獲利遠遠超過掠奪市場的預估值，將會是非常可觀的營收。

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