【市場買單，你才叫品牌】 第一章-新創品牌的思維

1-1先想掠奪市場、再來創造市場
許多業主初創時期抱著許多美好的夢想，想像自家產品的獨特性、創新的市場區隔就能打下一片江山，但往往結果通常不如預期順利，如果你不是集團的子公司，否則很難承受這樣的虧損，若沒有控制好風險，打包的機率很高。

創造市場的另一個含意是你必須教育市場，從觀念、生活習慣、專業認知到產品認可，這期間要做的努力除了鋪天蓋地的廣告之外，還需要完整的客戶回應系統，即時解答準消費者的疑慮跟專業諮詢，來達到最後收單的成果，其中只要一個環節出了錯，這筆訂單就跟變了心的女朋友一樣回不來了。

你一定遇過幾種情況，
諮詢的問題，客服太晚回應，衝動性的產品「需要感」消失了，
客服回應的內容專業度不足、雞同鴨講，聽不懂你想問的內容，還是算了，
粉絲專頁的發文、產品資訊有點少、怪怪的，
GOOGLE後的數據有點少、部落客&網紅的開箱文推薦找不到，
然後你就失去信心，關掉網頁視窗，未來不管系統如何的再行銷把資訊丟到你的面前，你就是不會理它，幾次之後系統就判斷你非主流客群而不再把廣告打給你，那我告訴你，你的訂單也就是這樣流失的。

選擇掠奪市場，以上的問題可以減少好幾個，你不必花太多資源去讓消費者認識產品，你只需要在產品上強調差異性、市場區隔，例如原料專利、專業背書、安心製程、CP值導向等等行銷推廣主軸，而產品本身市場早已幫你教育完成，會去比較細節的消費者對產品本身已具有一定的認知，而這些消費者未來成為鐵粉的機率非常高，當他們認定你的銷售主訴就不太會動搖，因為你跟他們有共通的語言、你說了他們心理的需求；當然，價格戰的商品除外，哪裡便宜哪裡去。

產品線的充足，是掠奪市場能否成功的很大關鍵，如果你能滿足一個消費族群的所需要的商品，就能提高每筆訂單的客單價及回購率，你喜歡到一個地方把東西一次買足，還是一個地方只能買一樣商品，然後還必須傷腦筋湊免運門檻或提高家裡庫存，其實你的問題就是消費者的問題，幫他們解決就是你的優勢。

認清市場勝於擊敗市場
當經營到一個程度，你會發現營收已經上不去，每一個產業都有一定的市值上限，你再如何努力跟同業競爭，這塊餅永遠就是這麼大，有些人會在產業內更精進的去突破創新，提升公司產品的市占率，努力達到每年的成長目標，但我會建議要做的是跳到另一塊餅，拿到另一塊不同的族群名單繼續銷售，你會想跨產業是不可能的事情，而且要從頭開始，怎麼可能，但商品可以分高低價位，不同的消費族群可以創立子品牌，服飾業可以分男女裝，更可以再創子品牌童裝，其實用的都是同一個產線，不同原料、不同設計罷了，可以運用公司原本的基礎進行新的品牌規劃，甚至同一批團隊就可以執行，基本上不會提升太多營運成本就可以進入另一個新的市場大餅，而這個成長比例會比堅持在同一個領域來的好上許多。

最後，是時候該換你來創造市場，因為你已經長大了，可以挪出年度的一部份營利去創造新的市場、凝聚主消費群，雖勢必需要花上一筆不算少的廣告行銷預算，而成功與否並不影響公司的營運生存能力，那就盡力的去嘗試，因為成功創造市場的獲利遠遠超過掠奪市場的預估值，將會是非常可觀的營收。

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葛捷思將經營品牌多年的市場經驗轉化為文字，讓即將新開創個人品牌與企業品牌的你一同成長，品牌經營的手法大同小異，往往只是執行的階段不同、觀念思維的不同，就能成就一個品牌的績效優劣。方向對了，就不怕路遠，怕的是走錯方向，仍不斷的用力向前，始終得不到市場回饋。

以下是整個章節的目錄大綱，如果你喜歡，歡迎訂閱專題。

一、新創品牌的思維

1-1‧先想掠奪市場、再來創造市場
創造市場的另一個含意是你必須教育市場，從觀念、生活習慣、專業認知到產品認可，這期間要做的努力除了鋪天蓋地的廣告之外，還需要完整的客戶回應系統，即時解答準消費者的疑慮跟專業諮詢，來達到最後收單的成果，其中只要一個環節出了錯，這筆訂單就跟變了心的女朋友一樣回不來了。

1-2‧小眾，新創品牌生存的關鍵
在經營品牌市場上，越大規模的公司，就越需要越大量的消費者，越高的營收才可以支持公司的營運與獲利狀況。在這個條件下，品牌越大的公司，越容易放棄小眾族群，而這些小眾市場，就是新創品牌生存的空間與機會。

1-3‧找到你的對手、做出區隔
要如何被記住，是一個重要的因素，你是因為價格被注意到，還是服務品質讓客戶滿意，或者是商品品質本身勝過市面上所有競爭對手，先弄清楚自身的優勢，了解品牌自身處於哪個位階，這個消費者階層是何種屬性，生活習慣、消費方式、平均所得等等，都需要有一定的認知。

1-4‧內容行銷，品牌與產品被搜尋的重要性
內容行銷目前為主流市場的操作，消費者重視品牌內容大過品牌識別，產品使用的真實評價主導消費者購買與否的結果。就內容行銷的效益來說，時間堆積得越久、網站可搜尋量越多，平均廣告成本就會持續下滑。

1-5‧企劃可以創造需要
品牌企劃，分為線上企劃與實體企劃，線上企劃通常最終目的都是以轉換銷售為最終目的。透過各檔期的導促活動，拿出與活動內容有共同點的銷售商品，重新再包裝，不論在文案企劃上、視覺規劃、產品價值提升搭售技巧等等，都是可以再包裝的切入點。

1-6‧銷售產品的套路
不知道你有沒有看過李奧納多主演的「華爾街之狼」，他在影片的結尾說了，「想盡辦法，把手上那支筆賣給我」。影片中，有各式各樣的答案，卻沒有標準答案，因為他賣的不是商品，而是對美好生活的想像，更好的生活體驗，對未知的事物充滿好奇而感到興趣。

1-7‧美學，定義品牌價值
「美學」是讓品牌得以走得更長更遠的重要元素，提升商品本身質量同時加入生活美學後，產品不僅增加質感也提高售價的可能，將會帶來更好的毛利。

1-8‧外部資源的運用
許多新創品牌在初期投入太多不必要的成本，導致金流與人力造成缺口，越想要去補足，衍伸的問題就越大，最後的結果，許多還不錯的品牌，在一兩年內就草草退場。

1-9‧過去人脈的考驗
人脈的考驗，考驗的不只過去做人為善的基礎，也考驗著在職場上的專業程度。這個社會很現實，當你沒有商業利用價值的時候，自然不會有人上門來麻煩你。當有許多人喜歡來麻煩你的時候，通常意味著你有非常多其他人所欠缺的專業。