[閱讀分享] 創新的用途理論 & 哈佛商學院的美學課

　　揮別2020，遇見2021。

　　快速的時代，反而懷念起閱讀的美好。　　

　　身處網路影音媒體興盛的時代，為了能短時間抓住眾人的目光，誇張的情節與華麗的特效如快時尚般前仆後繼的襲來。大量累積的資訊即使耗費人的一生都無法看完，於此，更令人不禁想放慢腳步思考，什麼樣的內容才是我們需要的?

　　本文想與讀者分享的書籍為《創新的用途理論》及《哈佛商學院的美學課》。

　　為何會同時討論兩本書呢? 主要是由於它們有著相似的主體概念。而其中《創新的用途理論》則扮演關鍵的核心角色。

　　《創新的用途理論》像是房子的架構，提供企業理解創新的方法。本書由當代商業思想大師克雷頓．克里斯汀生 (1952~2020)與他志同道合的夥伴共同著作。藉由觀察顧客的需求，發掘顧客為何選擇此項產品，了解顧客雇用產品的用途與情境，來解決他們所遭遇的問題。作者提出創新是不應該碰運氣的，且不能只思索破壞性創新，而是要考慮顧客想要的進步。

　　2020年，在COVID-19作為催化劑的影響下，宅經濟大放異彩，而實體經濟則是產生巨變。此刻，大家所期待的不僅是疫情能有效控制，更盼望能度過寒冬，部分產業為求生存，聆聽顧客無法出門選購的心聲，進而打造線上購物平台。然而，當各家廠商都在構築線上購物平台時，如何才能脫穎而出呢?

　　《哈佛商學院的美學課》則像是房子的裝潢，提供企業建立差異的途徑。本書由原任全球最大奢侈品集團LVMH北美主席寶琳，布朗著作。藉由建立品牌美學風格連結與取悅顧客，不僅要解決他們所遭遇的問題，更需帶來感官的愉悅與感動，發掘價格之外的價值。

　　「LV台灣線上購物網站」和「星宇航空」的設立，皆採納美學智慧作為企業策略，藉此創造品牌魅力。「LV台灣線上購物網站」以產品的質感影像，表達各種角度、材質特寫與模特兒的實際穿搭，吸引顧客的感官。「星宇航空」則以機上的安全動畫短片，詮釋品牌特色，為顧客帶來獨特的體驗。

　　在這紛亂的時代，期許讀者能經由本文的分享及不同型態的閱讀習慣，掌握改變的關鍵，乘風破浪，度過疫情的難關，機會就在你我身邊。