你可以假笑嗎?你能笑一個好嗎?您是否可以在適當的情況下使用它們?
培養您的溝通技巧,以便成功並達到目標。將微笑作為一種強大的業務溝通技巧。如何通過燦爛的笑容在工作中更有效地溝通。
有趣的是,微笑在電話上交談有多有效。我們能聽到並註意到它,對我來說真是太神奇了。當某人微笑時,他/她的聲音有所不同,您可以在交流中感受到和平與和諧。例如,在聯絡中心中,微笑時開始每個對話至關重要。它使衝突的可能性降低,因為電話另一端的人感到開放和溫暖,並且有一個很好的人在聽。
無論如何,微笑不僅在您打電話時很重要。在每種面對面的情況下,微笑都應成為您溝通策略的一部分。微笑是非語言交流的一部分,嚴格與副語言交流(語音)聯繫在一起。因此,它需要與您的信息更加一致,否則,風險是缺乏能力,最後的結果是很難相信您的講話。