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11148.回應民眾對社工的四問
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
每次媒體報導，成員主要是智能或精神障礙的低收入戶、高風險家庭出事，及獨居老人堆放雜物不清理，或過世一段時間才被發現事件，部分民眾、網友、議員問：社工為何不早些強制處理？關懷訪視都在做什麼？為何媒體採訪時，不願透露處理情形？因此懷疑社工打混。
依我的工作經驗及所學知識，並請教其他社工前輩，就來回應說明：
一、為何不採取強制方式處理？
人不喜歡被強迫做沒意願作的事，即使那件事對他很有利。因此家長只因孩子，不願整理玩過的玩具，就破壞玩具當作教訓，即使整理帶來的好處多，會引起不小爭議。
社工界對此有共識，除影響生命安全、可能傷害其他人，社工處遇時通常會跟服務對象說明各處遇方式，尊重服務對象的選擇。
實務上，社工會先了解家庭成員的經歷，對想法、行事風格影響，依此持續溝通，說明其他替代方式好處，鼓勵他們改變，過程需要時間，畢竟華文俗話說得好：冰凍三尺，非一日之寒。
二、社工出事情還放假？
因為社工假日需進修專業知識、休息陪家人，充實處遇知能，同時預防過勞死、本身家庭問題，因此除像是家暴、性侵害服務社工，常有緊急時效案件，需輪流持公務手機待命，其他服務領域的社工通常在上班時段，會盡快處理服務對象需求。
三、社福資源用到哪？
為確保社福資源有效運用不濫用，提供服務、補助前，社工常需訪視了解實際情形，評估需不需要提供、提供種類及數量；官方受限法規、經費、床位不夠，及立法意旨重視防止福利依賴、鼓勵親友相助，提供社福服務相對嚴格，造成部分民眾有實際需求，卻沒辦法使用，實務上會轉介民間社福單位。
四、為何拒透露服務對象情形？
為讓服務對象願意接受服務，除司法案件調查需要、防其他人被傷害，社工通常需遵守保密原則，保護服務對象隱私，不然跟爆料名人隱私的狗仔，沒什麼不同。
因此如看媒體報導，社工的服務對象出事，先別急著罵，因為媒體趕時效、衝閱聽率，有時報導資料不一定完整，需多從不同來源調查，較能確定問題在哪。
畢竟台灣某次大學生情殺案，就有官方社福單位怕被罵沒在做事，向媒體說明處遇情形時，透露不少當事個人資料，結果除可能違反個人資料保護，還被社工界罵慘。
※媒體發表版本：https://ginchang.wordpress.com/2018/07/20/11148/
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開案就是嚴重的個案需要定期追蹤
今天社工再次打給我
對於近期小孩子的狀況
家暴是否持續發生的狀況
以及過去家暴的一些細節
進一步做了解
關於小孩子是否有被施暴的可能
社工建議可以觀察：
身上是否有一塊一塊的瘀清？
在公共場所遇到有人大聲講話是否孩子會異常害怕？
這篇文章會分兩個層面，第一個是我對於機構的看法，第二個則是我對失能者接受失能與否的看法。
圖片來源：ＡＩ
［機構照顧的偏見］
有些人對於自家長輩甚至是處遇個案時，對於送去「機構與否」往往抱持分歧意見。說真的，以社工的經驗來看，多數個案送去機構通常沒幾個月就開始直線下坡，不出幾
藉由這個主題，此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工！他們以學習專業助人為導向，主要探究個人與社會之間如何互動和運作，從當中去細分為好幾個專業，例如：兒童家庭、長期照護（偏鄉、獨居）、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
在這種體制下，社工最不需要的是愛心，反而理性、冷酷的人更能生存，最好加上打字快、文字能力強，因為要寫的文件資料越來越多了，沒有一點「紹興師爺刀筆吏」的功夫做不下去。
待收出養的兒童會不會更有保障呢？陳社工才是真的有能力和義務，甚至有熱情去保護兒童的專業工作者，但把她上銬媒體公審30萬交保.....
收出養意指18歲以下兒童或青少年因原生家庭重大變故失去經濟或教養能力，需要原生家庭放棄監護權與親權，尋覓新家庭的社會福利服務。最近保母虐死安置童新聞沸沸揚揚，我不是社工，但盼透過這篇文章，分享現行收出養制度中的一些故事和身為社福工作者看見的角度。
本文關於社工面臨的壓力以及社會對待社工的態度，探討社工寫錯紀錄的可能原因以及對社工的不公正看法，呼籲社會應該給予社工更多尊重和支持，因造假給人感覺就是社工故意寫錯紀錄；記錯有可能是不小心的，然而輿論風向就一定要把社工當成壞人來看待，這是公平的嗎?
文章討論社工師在兒虐案中的角色和責任，並提出社工訪視的風險分級和對應策略。強調保母應該負最大責任，政府不應將情緒引導到個人身上。同時呼籲保母情緒評估和社工訪視的風險分級。
我不是社工。我能為當事社工做的，就只有祈禱和寫一點點文字，渴盼社會大眾暫時放下想抓戰犯的嗜血之心，真正把問題聚焦在社會安全網的制度破口上。
沒有一個社工希望自己的個案出事。沒有一個社工願意孩子在手上出事。我不相信一個社工該受到這樣的對待。不只是社工，任何人都不該受到這樣的對待。
最近虐嬰案件持續發酵，兒盟董事長在記者會上呼籲社工應該要勇敢面對司法。文章中提到了第一線社工的辛勞和挑戰，質疑高層的支持是否足夠，呼籲高層為第一線社工挺身而出。
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